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差旅人员远程CRM系统解决方案

更新日期：2023-03-14 14:40:21

客户简介

上海普创电子设备有限公司成立于2007年，是一家集设计、生产和贸易于一体的公司。普创设计生产各类型连接器，为客户提供电气连接整体解决方案，还与全球连接器巨头Amphenol和TE长期保持良好的合作关系，作为他们的一级代理商，普创的业务范围以华东为主要目标市场，并辐射到全国各地。经过多年的潜心经营，普创在各个工业领域已经挖掘与开拓了许多优质的客户资源，得到了广大客户的认可与信任，取得了丰硕的合作成果，在同行业中享有良好的知名度。

客户需求

普创为协调企业与客户间在销售、服务商的交互，使用了CRM管理系统，以提供个性化的客户交互和服务。随着公司的业务和规模不断发展扩大，销售人员外出拜访客户的概率也逐渐增多。
在公司内部能够轻易地访问到CRM，销售人员在路上、开会、客户现场时无法更新CRM数据，例如有大量的来往邮件、数据、和资料无法有效整理和分析，客户的需求、询价和报价历史信息无法统一管理，客户资料的缺乏会导致客户资源的浪费和商业机会的流失。如何能让销售人员在任意网络任意地点访问到企业的CRM呢？

方案设计

1、产品清单

（1）蒲公英路由器X3
（2）蒲公英软件客户端

2、方案优点

（1）成本低
使用蒲公英路由器X3+客户端组建异地局域网所耗费的成本低，无需公网IP，
能灵活适应不同类型的网络环境，不局限特定的网络环境；

（2）兼容性
蒲公英软件客户端支持多种系统平台，如Windows/Linux/Mac/iOS/Android；软件客户端作用是打通VPN链路，不会与系统其它软件产生兼容性的问题；

（3）方便性
蒲公英智能组网的创建、修改在Web端即可进行，有网就能操作，无需设置传统的VPN链路。组网采用点对点技术打通成员间的网络隧道，数据传输速度快，就像在本地使用一样；

（4）安全性
组网后只有智能组网内的成员能访问，并且数据的传输采用非对称RSA/AES算法加密，安全有保证。

实施部署

（1）企业端：将蒲公英路由器X3部署在公司网络出口，使用宽带商分配的连接线与X3 的WAN口相连，CRM服务器、打印机、和办公室人员电脑等设备连接X3访问互联网。
组网时将蒲公英X3与移动端成员一并加进智能组网中，使它们同处于一个虚拟局域网内。

（2）外网访问端：销售人员遍布全国各地，没有固定的办公场所，每次访问CRM系统的终端和网络都可能不一样。外出时，在笔记本电脑/手机/平板设备上安装对应系统版本的蒲公英软件客户端，使用分配的VPN ID和密码登录成功，即可访问公司内部的CRM服务器了。可以清楚在CRM系统查看当前拜访的客户详情，拜访记录等，摆脱时间和空间的束缚，公司内部的CRM信息能随时通畅地进行交互，工作将更加轻松有效，整体运作更加协调。

使用效果

客户体验

在过去的日子里，销售人员无法从外网访问公司内部的CRM系统，翻查记录不方便也不直观，还有可能导致重要信息丢失。使用蒲公英组网后，轻松实现远程、移动办公，随时随地处理工作事务。

在任意有WiFi的地方如餐馆、酒店，甚至手机发出的热点，都可以让销售人员登录CRM系统录入资料。销售人员不必花时间考虑如何能获取CRM系统的资料，只需用VPN ID登录蒲公英客户端即可实现远程访问功能，迅速把握当前的销售情况，能够保持销售持续的战斗力和意志，能够极大提升项目的成功率，也在一定程度上避免了粗放管理给公司带来的风险。

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