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    【开机系列】支持向日葵远程开机的各大电脑厂商设备汇总

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    向日葵让棠宝自动贩卖机实现运维智能化

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    紫燕食品使用向日葵让连锁远程维护与管理更省心

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    收银终端内嵌向日葵实现远程运维

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    IT互联网

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    群晖NAS=远程开机神器+私有云

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    向日葵携手上海矽昌搭建简易家庭私有云

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    向日葵助力ICC建立安全远程检测平台

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    向日葵在数字化手术室的应用:实时手术直播

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    向日葵携手医疗设备提供商布局远程影像诊断系统

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    简单高效低成本,控控A2实现医疗设备远程操作指导

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    安全可控,即插即用,向日葵控控A2实现医院信息系统高效远程运维

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    实时远程手术直播,向日葵控控A2助力建设远程医疗视频平台

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    健康一体机远程医疗分析运维方案

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    ETCP无人值守停车场解决方案

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    首中投资公司停车管理系统远程运维案例

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    向日葵联手停简单打造无人值守停车系统

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    浙江沪杭甬高速公路联手向日葵构建收费系统的远程维护体系

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    向日葵远程控制为郎仁汽车诊断仪助力

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    极夜通过向日葵远程软件打造云共享主机

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    泉顺科技开启连接云主机新形式

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    信义玻璃应用向日葵远程技术监控无人生产系统

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    【智能制造】简单高效,向日葵携手柏楚推出机床远程诊断服务

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    万灵医疗基于向日葵的眼科远程诊断系统

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    科大讯飞应用向日葵远程方案提高运维效率

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    天波技术集成向日葵实现远程运维智能安卓设备

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    华测导航基于安卓系统的测量手簿,节约运维成本的“奥秘”

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    长虹电视内嵌向日葵实现电视人工智能

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    向日葵牵手云软完美解决在线客服系统远控问题

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    大象融媒搭配向日葵实现批量远程管理服务器

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    向日葵为管家婆带来高效售后服务方案

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    良科应用向日葵搭建远程维护系统,让设备触手可及

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    向日葵为国土局提供无网远控解决方案

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    老娘舅连锁餐饮门店远程控制助力IT运维

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    远程客服

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    太阳花客服系统嵌入向日葵远程控制,让服务更优质

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    广联达内嵌向日葵使售后服务更简单快捷

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    向日葵完善顺网科技售后运维方式

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    杭州翘楚内嵌远程协助提升客服系统功能

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    向日葵助力容联七陌提升售后服务体验

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    远程办公

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    识微数字科技携手向日葵,实现多方协同办公

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    康拓普内嵌向日葵远程控制,让协同办公更流畅

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    向日葵助力OPPO建立员工高效协作平台

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    美的集团IM工具内嵌向日葵远控实现高效协作

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    湖北百旺金赋集成向日葵打造企业内部高效沟通软件

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    向日葵助力融云使企业协作更高效

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    向日葵携手万科集团搭建企业沟通协作平台

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    向日葵助力华为提升协作效率

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    远离疫情,向日葵助力创维数字有序复工

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    控控A2使用教程

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    开机插座/插线板教程

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    IT资产管理

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    安全审计

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    软件应用

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    远程流畅度指南

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    远程帧率如何达到144帧

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    客户端锁定与解锁办法

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    如何使用ftp共享文件夹

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    远程控制Mac OS 10.14或更高版本系统

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    向日葵Linux因安装依赖问题无法安装成功的解决办法

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    向日葵适配Intel vPro®远程管理主机电源

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    CentOS8或Ubuntu17.10以上系统无法通过向日葵被远控解决方案

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    手机/平板如何投屏到电脑

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    android版客户端常见问题

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    iOS版客户端常见问题

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    Android版客户端如何保持在线

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    AR眼镜安装领航APP

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    智能硬件

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    开机硬件

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    开机插座/插线板常见问题

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    【开机系列】支持向日葵远程开机的各大电脑厂商设备汇总

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    开机棒常见问题集合文档

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    开机棒常见问题

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    开机插座/插线板如何配置网络

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    无网远控

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    控控A2常见问题

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    如何解决控控USB驱动兼容性问题

     

    控控及方舟支持的分辨率和刷新频率

     

    向日葵控控A2通过WiFi绑定后,想重置WiFi怎么办?

     

    向日葵控控A2安装连线后,提示灯为白灯闪烁状态?(视频)

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    控控A2如何通过4G网卡上网

     

    如何给控控A2设置静态IP

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    智能遥控

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    UUPro用户使用须知

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    软件手册

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    Windows

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    Windows个人版使用手册

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    Linux及国产化系统

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    IT互联网

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    群晖NAS=远程开机神器+私有云

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    向日葵携手上海矽昌搭建简易家庭私有云

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    向日葵助力ICC建立安全远程检测平台

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    智慧医疗

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    向日葵在数字化手术室的应用:实时手术直播

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    向日葵携手医疗设备提供商布局远程影像诊断系统

     

    简单高效低成本,控控A2实现医疗设备远程操作指导

     

    安全可控,即插即用,向日葵控控A2实现医院信息系统高效远程运维

     

    实时远程手术直播,向日葵控控A2助力建设远程医疗视频平台

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    健康一体机远程医疗分析运维方案

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    智慧交通

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    ETCP无人值守停车场解决方案

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    首中投资公司停车管理系统远程运维案例

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    向日葵联手停简单打造无人值守停车系统

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    浙江沪杭甬高速公路联手向日葵构建收费系统的远程维护体系

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    向日葵联手威科姆打造智慧教室

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    智能制造

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    向日葵远程控制为郎仁汽车诊断仪助力

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    【智能制造】简单高效,向日葵携手柏楚推出机床远程诊断服务

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    向日葵助力征途X2,让游戏走着也能玩

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    万灵医疗基于向日葵的眼科远程诊断系统

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    向日葵助力乐金连锁门店实现IT运维管理变革

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    科大讯飞应用向日葵远程方案提高运维效率

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    场景案例

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    无人值守

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    向日葵成为卓策科技管理数字标牌的新技能

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    广州绿怡实现智能远程管理无人值守设备

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    远程运维

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    远程维护手持PDA,为客户提供精准技术支持

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    天波技术集成向日葵实现远程运维智能安卓设备

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    华测导航基于安卓系统的测量手簿,节约运维成本的“奥秘”

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    解决方案

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    无人值守设备维护解决方案

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    远程办公

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    远程会议解决方案

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    智能远控鼠标连接指南

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    首页 向日葵 技术支持 远程客服解决方案

    远程客服解决方案

    更新日期:2023-04-20 14:28:42

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    行业背景

    客户服务是企业在竞争过程中不可或缺的核心部分,具有完善的客户服务体系才能保证优质的服务。相较于toC产品,toB产品在使用上有着更高的复杂度,虽然很多企业都有自己的售后服务体制,但模式较为固定。

    行业需求

    现在的客服系统仅限于文字、图片的交流方式,像工具类的软件产品应用复杂,并且软件应用端的客户群庞大,客户在使用软件过程中会出现不同的问题和各种服务需求,需要售后客服进行指导和演示。

    实施难点

    (1)无计算机基础的终端用户数量庞大,问题重复率较高;
    (2)现有远程工具对网络质量要求较高;
    (3)客服与用户终端的连接安全性若不高,将会导致信息泄露。

    解决方案

    产品清单

    (1)向日葵SOS版
    (2)向日葵远程功能嵌入

    方案部署

    企业的远程客服人员可通过给终端用户发送向日葵SOS版,终端用户直接运行软件,并且提供对应机器的识别码给客服人员,即可建立安全的远程连接。
    用户无需安装软件,而且技术人员无需进行过多繁杂和重复的沟通,直接高效解决问题。

    向日葵还提供不同系统的SDK集成服务,支持将远程控制功能嵌入在企业的软件中,在对客户提供支持过程中,可一键发起远程协助,客服手把手指导用户,大大提升服务效率和用户体验。

    方案优点

    (1)向日葵能为远程客户服务提供安全、快捷、高效的远程连接,贴近企业和用户的需求;
    (2)客服通过向日葵软件连接用户,为用户解决各类的软件使用问题,达到与客服上门服务相同的效果;
    (3)向日葵支持在目前主流的操作系统上使用,如Windows/Linux/Mac/iOS/Android等平台;
    (4)向日葵还提供标准的SDK集成,支持自定义品牌logo,方便集成整合在企业自有的软件产品中。

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    本文导读

    行业背景

    行业需求

    实施难点

    解决方案

    方案部署

    方案优点

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    ②IP地址范围:填写起始和结束地址段;

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