运行向日葵控制端且发起远控，在远控菜单操作界面开启 “播放对方设备声音”后，依然无法播放客户端设备的声音。

情况一：被控端系统设置异常

1、在“电脑”-“右键菜单，打开管理”-“服务和应用程序”-“服务”，在其中查找“Windows Audio”，若状态未运行，请设置打开。（此服务用于管理音频）
2、系统设置异常，打开音频管理器，点击右侧插孔设置，勾选禁用前面板插孔检测，点击确定即可。
3、在高级界面中，取消“允许应用程序独占控制该设备”。
操作路径：【开始图标】->【设置】->【系统】->【声音】->【设备属性】->【其他设备属性】

情况二 ：被控端声卡异常

1、检查声卡是否错误或安装不成功，使用相关软件进行更新或下载 。（下载地址）
2、设备管理器声卡被禁用。打开计算机，点击管理，点击设备管理器，查看声音、视频和游戏控制器。检查声卡在设备管理器中 有没有被禁用，如果禁用，重新启用即可。

若上述方法无法解决，可联系客服咨询 。