1. 产品简介

1.1 功能概述

向日葵面向个人及企业提供安全、稳定、高效的远程控制服务，自主研发多款智能硬件，本文主要介绍向日葵旗下的智能远控硬件-控控A2（蓝牙版）主要有以下特点：
①视频传输接口为HDMI接口，最高支持1920x1080的分辨率，使得画面更加高清；VGA接口的主机设备，亦可通过HDMI转VGA转换器连接
②内置WiFi无线上网模块，支持WiFi方式绑定，同时支持USB口接上4G上网卡联网
③功能上支持远程摄像头、SSH功能
④支持远程开机

注意:
远程开机功能支持开启和控控在同一局域网内的电脑，但需要提前设置好电脑的主板和网卡的WOL/USB唤醒功能。

1.2 指示灯展示

1.3 分辨率

向日葵控控A2（蓝牙版）通过HDMI接口传输画面，支持以下的刷新频率和分辨率：

刷新频率30/60Hz	分辨率支持
	1920x1440,1920x1200,1920×1080、1680×1050、1600×1200、1600×900、1440×900、1400×1050、1360×768、1280×1024、1280x960,1280×800、1280×720、1024×768、800×600(仅支持60Hz)、720×480(仅支持60Hz)、640×480(仅支持60Hz)

2. 使用步骤

2.1 接线步骤

注意:为确保控控正常使用，请确保①②③连接无误。

2.2 绑定控控

首次使用控控，需要将控控绑定到向日葵账号下，才可实现远控。控控支持通过向日葵远程控制APP进行绑定，下面演示绑定步骤。

2.2.1 安装向日葵远程控制APP

（1）访问向日葵下载站点（ 访问戳我 ），或通过APP Store或安卓应用市场安装“向日葵远程控制”。

（2）以iOS系统为例，安装成功后需登录向日葵账号，如未注册账号可直接在APP上注册。

2.2.2 APP添加

（1）添加控控之前，首选确保手机蓝牙打开，定位权限打开；
（2）控控通电，确认指示灯为快闪状态；
（3）打开向日葵远程控制端App，在【设备】界面，点击右上角添加按钮“+”，选择“添加智能硬件”；
（4）等待 App 搜索周围的控控，若搜索不到，可手动选择 控控进行添加。控控支持两种联网方式，网线联网和WiFi联网，下面分别说明。

2.2.2.1 网线联网

（1）确保控控通过网线连接路由器/交换机，选择【硬件已连接网线，通过网线联网】；
（2）将自动连接控控，并配置有线网络，等待配网；
（3）设置控控名称和访问密码；
（4）确认无误并点击<下一步>，绑定成功。

2.2.2.2 通过WiFi联网

（1）此方式请选择【通过WIFI联网】；
（2）输入 WiFi 密码点击“确认”，等待控控配网；
（3）设置控控名称和访问密码；
（4）确认无误并点击<下一步>，绑定成功。
注意：
不支持在“认证网络（例如：校园网、教育网等公共WiFi）”的环境下使用。

2.3 功能介绍

绑定控控后，在向日葵控制端的设备列表中，可对控控发起以下功能操作：【桌面控制】、【桌面观看】、【摄像头】、【SSH】。

2.3.1 桌面控制

控制远程主机，可输入鼠标与键盘命令给远程主机。
注意:
初次向控控发起远控操作需输入访问密码进行验证。

2.3.2 桌面观看

只允许观看远端主机画面，无法输入鼠标与键盘命令。

2.3.3摄像头

观看连接在控控USB接口摄像头的现场画面。

2.3.4 SSH

可通过远程SSH连接控控，排查控控所在局域网的网络异常情况。
默认用户名：admin
密码： {D!oF=Xu+@!.

3. 设置

在控控详情页，点击右上角<设置>，进入控控设置页面。 

3.1 识别码

控控具有独立的识别码，可以在外网使用其他控制端输入对应的识别码和验证码远程连接。 

3.2 修改访问密码

为避免安全隐患，需控控插上网线并与手机在同一网络，才能修改访问密码。 

3.3 上网设置

（1）有线上网，包含DHCP及静态IP两种，可按实际网络环境进行设置。
①DHCP：由路由器自动分配IP地址上网，无法更改
②静态IP：自定义设置IP地址

（2）无线上网，在有线连接上网正常的情况下，点击【无线上网】，选取控控上网的WiFi，按照指示完成，连接后即可。

3.4 上网方式设置

当控控同时存在多种上网情况时，设置指定只使用其中一种方式上网。 

3.5 添加至桌面

添加设备快捷方式到手机桌面。

3.6 关于控控

可查看当前控控的固件版本和控控信息。

3.7 重启/删除控控

①点击<重启控控>，可以重启控控
②点击<删除控控>，将在登录账号的设备列表中删除控控，下次使用需重新绑定

4. 常见问题

（1）蓝牙扫描不到A2（蓝牙版）的原因
①硬件未通电，请确认已接通电源
②硬件未进入待配置状态，请重置后再次扫描
③硬件已被其他账号绑定，请重置后再次扫描
④手机蓝牙未打开，请开启后再次扫描

（2）通过网线绑定控控时，扫描不到控控
①连线异常，请排查电源线和网线
②控控与手机不在同一局域网
③以上两点都没问题，建议重置控控后再试

（3）通过WiFi绑定控控时，找不到控控WiFi热点
① 检测控控是否正常通电
②手机尽量靠近控控硬件
③以上两点都没问题，建议重置控控后再试

（4）控控连网线，一直无法上网（黄色闪烁）
①请检查局域网是否开启DHCP
②如未开启，需设置静态IP
查看解决方案>>

（5）网络配置问题
①WiFi频段与兼容性：设备支持2.4G/5G WiFi，推荐分频模式，兼容Wi-Fi 6
②无线频宽设置：建议设置无线频宽为抗干扰或兼容模式，以优化网络稳定性
③认证网络限制：不支持认证网络（需验证码/密码），请在连接前确保网络开放
④手机热点连接：iOS建议开启‘最佳兼容性’以确保连接

（6）绑定控控提示“设置访问密码失败”
①确保网络通畅下再尝试重新绑定一次
②如还失败，可能由于网段冲突导致无法绑定
③请将控控所连路由器局域网IP更改为非“192.168.2.0”网段

（7）远控摄像头有些功能不能用
①目前固件版本暂不支持：多人同时查看、多摄像头切换、调节亮度、对比度、清晰度及声音传输

（8）没有远程文件功能
目前固件版本暂不支持远程文件

（9）被控主机连接多显示器时，会远控异常
控控暂仅支持被控主机连接1个显示器

如果通过以上排查仍无法解决问题，可通过提交工单或拨打向日葵售后咨询热线获得帮助。