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企业版-如何快速远控

更新日期：2024-05-06 17:30:13

1. 控制端

1.1 下载

在向日葵企业版下载页下载控制端。

1.2 登录角色

向日葵企业版控制端的登录角色类型分为两种：
① 企业主账号
② 企业成员
不同的登录角色类型，有不同的登录方式。（下表为登录角色类型的说明）

登录角色类型	说明
企业主账号	即企业的超级管理员账号（为贝锐账号），主账号具有完整的功能和管理权限，可创建企业成员角色、分配成员账号权限等
企业成员	主账号为成员创建的独立账号，或对接的第三方账号

相关帮助
管理员如何创建成员账号（点击查看）

1.2.1 企业主账号登录

企业主账号具有以下登录方式：
①手机验证
②账号登录
③向日葵APP扫码登录
④微信登录

1.2.2 企业成员登录

企业成员登录，分为企业成员登录和坐席成员登录。

1.2.2.1 企业成员

企业成员支持以下登录方式：
①手机验证
②成员账号登录
③飞书登录
④企业微信登录
⑤钉钉登录

1.2.2.2 坐席成员

坐席登录专门针对技术支持人群，坐席员工只可维护自己的客户，无设备管理功能。
员工离职后管理者可删除坐席ID，客户记录仍保留在管理平台。点击查看【点击查看坐席详细教程】

坐席登录方式：
①坐席ID登录
②手机验证

「注意」
① 使用坐席登录功能，需在【向日葵管理平台】->【坐席管理】->【坐席成员】的右上角的坐席模式切换为“ID模式”；
②切换坐席上线模式将会清空现有坐席成员信息。

1.3 常见问题

（1）没有贝锐账号登录账号怎么办？
可在账号登录界面点击注册账号按步骤进行账号注册，或在贝锐官网右上角点击注册。

（2）为什么在新设备登录向日葵账号需要验证？
为保障用户账号安全，向日葵账号默认开启新设备登录验证，根据实际情况可到向日葵管理平台关闭。
新设备登录验证设置路径：【向日葵管理平台】->【系统管理】->【系统安全】->【账号保护】。

（3）能否定制具有企业特色的远控软件？
向日葵企业版提供软件定制功能，支持自定义软件的皮肤颜色、软件名称、logo和功能等，可定制专属于企业品牌自有的或具备企业风格的远程控制软件。
控制端定制除可定制安装包基本信息、软件外观外，还可以定制控制端界面功能显示，若想了解更多，可联系客服咨询。

2. 客户端

2.1 下载

在向日葵企业版下载页下载客户端。

2.2 登录

安装后，打开客户端，可使用以下任一方式进行登录：
①个人账号登录，输入贝锐账号及密码登录
②企业账号登录，可使用企业+账号或企业+账号绑定的手机号码进行登录，也可使用第三方接入方式（企业微信、飞书）登录
附：查看企业微信接入教程、查看飞书接入教程
③葵码绑定登录，使用由管理员在向日葵管理平台创建并分配的葵码绑定
葵码创建路径：【向日葵管理平台】->【设备管理】->【设备列表】->【添加】->【单个添加设备】；
④飞书登录
⑤扫码绑定，使用向日葵控制端APP扫码登录
注：若未有贝锐账号可点击注册账号，注册个人或企业贝锐账号。

2.3 常见问题

（1）没有贝锐账号登录账号怎么办？
可在账号登录界面点击注册账号按步骤进行账号注册，或在贝锐官网右上角点击注册。若需远控其他被控端可下载控制端进行远控。

（2）能否定制具有企业特色的客户端软件？
向日葵企业版提供软件定制功能，支持自定义软件的皮肤颜色、软件名称、logo和功能等，可定制专属于企业品牌自有的或具备企业风格的远程控制软件。
客户端定制除可定制安装包基本信息、软件外观外，还可以定制客户端设备权限设置，若想了解更多，可联系客服咨询。

3. 建立远控

（1）当控制端登录与被控端一致的贝锐账号或登录可管理被控端的账号后，控制端可在设备列表中对被控端设备进行远程控制；

（2）远控时需输入独立访问密码或被控设备的系统账号密码进行验证，验证通过后可进入远程桌面。
勾选“自动登录”，下次发起远控时可免去输入密码验证的步骤；

（3）以桌面控制为例，当控制端输入访问密码后，进入远程桌面，即可对远端设备进行操作。

相关帮助
Windows企业版控制端使用手册（点击查看）
Windows企业版客户端使用手册（点击查看）

向日葵企业免费版使用指南

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