操作帮助
软件应用
电脑端应用
电脑如何远程文件
电脑如何远程控制手机
电脑如何远程CMD/SSH
电脑如何设置远协权限
如何远程更新向日葵客户端
远程流畅度指南
远程帧率如何达到144帧
客户端锁定与解锁办法
如何使用ftp共享文件夹
企业客户端如何使用屏幕录像
登录向日葵需要开放哪些端口
如何安装macOS客户端
如何设置客户端访问密码
电脑如何发起RDP
如何将识别码添加到设备列表
多屏控多屏
移动端应用
手机/平板如何远程桌面
手机/平板如何远程文件
手机/平板如何远程摄像头
手机/平板如何远程CMD或SSH
手机/平板如何投屏到电脑
游戏键盘如何使用
虚拟鼠标如何使用
Android版控制端常见问题
iOS版控制端常见问题
控制端APP添加智能硬件注意事项
android版客户端常见问题
iOS版客户端常见问题
AR眼镜安装领航APP
如何设置截屏权限申请不再提醒？
智能硬件
开机硬件
无网远控
智能遥控
UUPro用户使用须知
软件手册
Windows
Android & iOS
macOS
macOS个人版使用手册
Linux及国产化系统
管理平台
智能硬件
插线板P2使用手册
插线板P1使用手册
开机插座C1使用手册
开机插座C2使用手册
开机插座C1Pro使用手册
开机盒子使用手册
UUPro使用手册
智能远控鼠标（蓝牙版）使用手册
智能远控遥控器使用手册
方舟Q2Pro使用手册
开机棒（独享版）使用手册
开机棒（局域网版）使用手册
控控A2使用手册
插线板P1Pro使用帮助
向日葵远程摄像头使用手册
智能PDU P8使用手册
案例中心
行业案例
场景案例
无人值守
远程运维
向日葵为中数通提供智能运维新模式
远程客服
广联达内嵌向日葵使售后服务更简单快捷
向日葵完善顺网科技售后运维方式
远程办公
向日葵助力融云使企业协作更高效
向日葵助力华为提升协作效率
解决方案
IT运维
无人值守设备维护解决方案
远程运维解决方案
制造行业解决方案
机房远程运维解决方案
政务服务终端运维解决方案
智慧物流解决方案
数控机床远程维护解决方案
连锁酒店运维管理解决方案
零售行业解决方案
连锁酒店行业IT运维解决方案
IT互联网解决方案
电竞游戏解决方案
远程办公
无网远控
远程培训
视频专区
控控A2使用教程
智能远控鼠标连接指南
开机插座/插线板教程
远程摄像头SU1教程
智能插线板P1Pro教程
开机盒子使用教程
UUPro使用教程
开机棒2.0教程
广联达内嵌向日葵使售后服务更简单快捷
更新日期：2023-04-20 11:34:05
客户简介
广联达科技股份有限公司立足建筑产业，围绕工程项目的全生命周期，是提供以建设工程领域专业应用为核心基础支撑，以产业大数据、产业新金融等为增值服务的数字建筑平台服务商。
客户需求
广联达提供围绕工程项目的全生命周期的数字建筑平台，其中的钢构软件拥有多家企业用户，急需优化目前软件上的售后技术服务，提升客服的服务质量。
方案设计
产品清单
（1）向日葵远程功能嵌入（Windows端）
（2）向日葵远控通道数服务
方案优点
（1）向日葵致力于为各行业的用户提供深度定制，只需在软件中嵌入远程控制功能即可优化钢构软件的售后服务模式；
（2）远程功能的嵌入简单，无繁琐环节和步骤；
（3）向日葵通道数服务适合大量主机的企业，按通道计费，性价比高。
实施部署
（1）向日葵提供适合对方软件的SDK嵌入包及说明文件；
（2）广联达将SDK包集成在钢构软件中；
（3）集成后在指定周期内测试运行；
（4）确认功能无误后正式上线。
使用效果
客户体验
现在远程控制模块嵌入至钢构软件里，造价使用者只需通过软件上的【钢构客服】，即可找到对应的售后支持。
不管是节点布置不上，还是细部不会创建，都能快速找到钢构软件的专业客服人员进行解答。遇到疑难问题时，客服还能直接通过远程控制模块去协助客户解决问题。
远程服务对于软件商或用户来说，都是一种更加方便的支持方式，是电话和在线支持的演进和升级，它可以达到节省用户的时间，提升解决问题的效率、提高客服的沟通和工作效率，相信今后应该更为广大企业所接纳及采用。
文档内容是否对您有帮助？
如果遇到产品相关问题，您可咨询 在线客服 寻求帮助。
本文导读
客户简介
客户需求
方案设计
实施部署
使用效果
