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【零售行业】收银终端内嵌向日葵实现远程运维

客户简介

某大型商用设备公司是一家集研发、生产、销售和服务于一体的高新技术企业 ,其中的POS终端产品和支付系统软件解决方案等广泛应用在银行机构,并深入拓展到餐饮、零售、商超、电商等行业。

客户需求

目前像餐饮、零售等连锁门店采用的是Android系统的智能收银终端,收银终端数量多,且分布在不同区域。厂家需要制定一套完善的维护和管理智能收银终端的方案,确保收银终端的正常运作以及客户门店的正常运营。

方案设计

(1)产品清单

1、向日葵远程功能嵌入(Android端)
2、服务器私有化部署

(2)方案优点

1、向日葵远控功能支持多平台嵌入,与Android系统的智能收银终端完美结合,无需额外的硬件支撑;
2、根据该企业产品的特性和需求,提供服务器私有化部署的解决方案,从源头上保证敏感数据的安全性;
3、通过在收银终端上嵌入远程控制功能,企业在总部可以随时对分布在不同地区的机器进行维护和管理。

实施部署

在嵌入部署的过程中,由向日葵的资深研发跟踪实施,确保项目的顺利进行。
1、向日葵提供Android端的SDK包给到收银设备厂商进行嵌入集成;
2、厂商将远程控制的SDK包集成在收银终端里;
3、向日葵提供服务器私有化的部署包和说明,厂商完成服务器的部署;
4、厂商收到测试授权后,在本地环境测试运行,最后功能正式上线。

使用效果

客户体验

智能收银终端通过嵌入向日葵远程控制功能,成为了有完善管理和维护手段的设备,能够为下游客户设备终端的正常运行提供有力的保障。
(1)快速响应,及时解决
收银终端厂家的技术人员能够在问题出现的第一时间,通过向日葵远程控制连接到对应的终端上解决问题,大大地降低了门店的损失。
(2)无需到场,节省时间和成本
技术人员通过控制端即可发起任意终端的远程连接,在问题解决的速度上非常高效,也节省了厂家派遣技术外出的差旅和人力成本。
(3)提升客户好感度
有了上乘产品和稳定的服务,自然能提高客户的忠诚度和好感度,为公司的稳健发展打下坚实的基础。

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