向日葵
android版客户端常见问题
更新日期：2023-10-27 15:04:49
1. 怎么实现远控手机
手机被远控需获取相关权限或借助智能硬件，根据实际情况选择合适的方式：
| 方式 | 适用系统 | 说明 | 设置步骤 |
|---|---|---|---|
| 获取Root权限 | Android | 借助Root工具或在手机设置中开启 | 点击查看 |
| 开启辅助服务 | 需安卓7.0及以上系统并支持 | 点击查看 | |
| 搭配UUPro | Android/iOS | UUPro设备通过蓝牙方式连接至手机 | 点击查看 |
「注意」
（1）设备未ROOT仅支持远程观看及远程摄像头，ROOT后可远程控制（点击查看详细教程）
（2）不同手机厂商的ROOT方式也有所不同，例如小米手机可下载支持ROOT权限的开发版本后进行使用，而部分手机则需通过第三方ROOT程序（KingRoot、360超级ROOT等）才能获取ROOT权限
2. 手机已经ROOT了，为何只能观看屏幕而无法控制
（1）检查被控手机安卓版本是否在5.0及以上
（2）检查被控手机是否已Root，若Root不成功尝试重新Root手机
（3）是否已对“向日葵客户端”进行Root授权；
（4）若已对“向日葵客户端”授权，可尝试重启客户端，问题依旧请联系售后客服。详细教程请戳我
3. 远控手机时如何传输或接听声音呢
向日葵远控安卓手机暂不支持发送或接听声音。
4. 如何实现监控功能呢
（1）桌面控制与桌面观看功能可实现远程监控手机屏幕画面
（2）摄像头功能可实现远程监控手机现场画面情况
5. 控制方无法显示被控手机画面，一直显示加载中，为什么需要在被控手机点击允许/开始才可以远控
（1）在被控手机提示窗口左下角，勾选“不再显示”后，点击立即开始，则下次远控时无需再次点击
（2）如果系统弹层没有“不再显示”，现在有别的方式避免重复咨询截屏权限，（见帮助文档）
6. 怎么保持Android版客户端在线
（1）【小米】Android客户端保持在线
（2）【华为6.0】Android客户端保持在线设置
（3）【vivo】Android客户端保持在线设置
（4）【OPPO】Android客户端保持在线设置
（5）【鸿蒙】Android客户端保持在线
常见保持后台的设置方法（注：不同手机设置是不同的，以上信息仅供参考）
7. 远控的画面为什么是黑的
被控安卓手机处于锁屏/息屏状态，控制端软件无法唤醒屏幕。
8.远控安卓手机时，无法操作
受到系统限制，退出向日葵客户端APP或重启手机，系统自动会关闭向日葵辅助服务。
需要远程控制时，请先确认被控端【设置->辅助服务】是否开启。
以小米10为例演示如何开启“辅助服务”：
①在手机打开【设置->更多设置->无障碍->已下载的服务】
②在【已下载服务】中找到“向日葵辅助服务”，并点击“开启服务”
9.远控Android购买方面说明
①远控Android需要购买向日葵瓜子会员及以上服务（点击购买）
②个人会员仅支持绑定Android设备进行远控，不支持通过识别码远控Android，若需要识别码远控，则需要升级为企业会员（点击升级）
③个人会员（瓜子、超级）远控Android设备有台数限制，具体支持台数以官网价格页显示的数量为准
④个人会员（瓜子、超级）远控Android设备每月有绑定次数限制，具体以官网价格页显示的数量为准
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