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客户端锁定与解锁办法
更新日期：2022-11-15 11:21:47
向日葵“锁定”功能可防止以下情况发生：
①被控端设置参数被意外修改
②误操作退出
1. 锁定步骤
（1）操作入口：
（2）需设定锁定密码，锁定后凭此密码或帐号密码解锁。
注：若软件处于断网离线状态，仅可使用锁定密码进行解锁
（3）可变更客户端锁定密码（菜单->设置->安全->隐私设置）
2. 遗忘锁定密码
2.1 向日葵v11.0以下版本
● 计算机接入互联网状态下，可采用帐号密码方式进行解锁（此方式采用服务器认证模式）；
● 若客户端未绑定账号，则需要删除注册表重新运行、登录客户端重新设置。
删除注册表路径：
点击开始／运行->键入cmd并回车->输入regedit回车，打开注册表进入：
①32位操作系统
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE \Oray\SunLogin，删除SunLogin
②64位操作系统
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Oray\SunLogin，删除SunLogin
2.2 向日葵v12.0以上版本
①为了避免锁定密码遗忘，建议保持客户端登录，可通过登录密码直接解锁；
②若忘记锁定密码与帐号密码，只能卸载客户端重装，卸载时需勾选清空用户配置文件。
如果按照以上步骤操作后依然无法解决问题，您可创建工单寻求技术人员协助。（https://console.oray.com/center/workorder/）
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