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WiFi连接超时怎么办？

更新日期：2024-10-29 14:28:04

通过WiFi绑定开机插座/插线板或者控控等智能设备的时候，可能会遇到WiFi连接超时，可根据以下内容进行排查。

1.WiFi状态排查

（1）仅支持2.4频段的WiFi；
（2）无线模式不支持11n only；
（3）不可隐藏WiFi，需开启SSID广播；
（4）WiFi加密类型为WPA2-PSK、认证类型为AES或两者都设为自动；
（5）若修改WiFi名称或密码，会导致硬件无法连接网络，需要重置硬件（重置步骤见硬件说明书）；
（6）若首次绑定配置网络无法正常获取到WiFi名称，请先打开GPS功能在进行操作；
（7）WiFi需要能够连接到互联网正常上网。

2.路由状态排查

（1）检测路由是否正常联网（局域网的其它设备上网是否正常）；
（2）确认路由器DHCP功能是否正常开启；
（3）确认路由器是否开启无线MAC地址过滤，将硬件加至白名单；
（4）检查路由器接入设备数是否达到上限，可断开某个设备的连接空出通道重新配置；
（5）尝试重启路由器，等待3分钟后观察硬件的联网状态；

如果通过以上排查仍无法解决问题，可通过提交工单联系技术人员获得帮助。

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