1. 背景

当前向日葵智能远控设备在对设备发起远控操作时存在鼠标错位导致远程体验不理想的情况，分如下几种情况。

以Q2Pro为例：

1.1 桌面分辨率和信号分辨率不一致导致鼠标错位

远程Q2Pro时真实图像显示的大小与控制操作的区域大小不一致。
举例：
被控设备图像分辨率是1680 x 1050，但信号分辨率是1920 x 1080，在远控计算鼠标位置的时候使用了1920 x 1080分辨率去转换鼠标位置从而无法正确的映射到1680 x 1050的图像上导致错位，这也是为什么非1920 x 1080但其比例为16:9的这些分辨率正常的原因。

1.2 多屏显示器导致鼠标错位

表象上看就是远控的时候鼠标从远控区域的最左边移动到最右边时，被控真实的鼠标从第一个屏幕的最 左边移动到最后一个屏幕的最右边。当然还有许多其他现象也是此原因导致的，这取决于你的桌面显示 器的排列方式。由于Q2Pro是直连到主机的，所以它并不知道你的主机存在几个屏幕以及屏幕的排列方式，所以按照自己本身的信号分辨率的大小进行鼠标转化的时候，就会出现鼠标错位。

2. 解决方法

（1）确保Q2Pro已通过网线连接路由器/交换机；
（2）确保电脑连接的网络与Q2Pro上网网络处于同一局域网内；
（3）在浏览器地址栏输入Q2Pro的局域网IP+30080的端口；
（4）进入Q2Pro配置页面，手动填写实际屏幕分辨率进行坐标校正。

当使用Q2Pro时发现有鼠标错位现象时，打开【是否开启鼠标校准】开关，填写下面的配置信息保存配置后即可开启鼠标校准功能。

2.1 整个屏幕分辨率大小

如上所述，被控主机的显示器个数及排列方式都是未知的，因此需要手动配置整体的分辨率大小，因为存在乱序排布，分辨率没有办法直观的计算出来。使用Windows系统截屏键（Fn+Insert）截取一张图片，看看分辨率大小。
通过对图片属性的分析得知整个屏幕的分辨率大小为 2934 x 2160。
以下图为例，可以右键图片查看详细信息：

2.2 当前屏幕分辨率大小和偏移量

这个就是当前Q2Pro外接的显示器，也就是待控制的屏幕的分辨率大小，这个可以很直观的在设置页面中得知；关于偏移量，就是当前Q2Pro所在的屏幕在整个屏幕上的相对位置，如上图所示，屏幕2为Q2Pro外接屏幕（1920 x 1080），那它相对于整个屏幕的偏移量可以计算出来：
偏移量X：2934 - 1920=1014
偏移量Y：2160 - 1080=1080

至此，整体屏幕的大小和当前屏幕大小及偏移量都计算出来了，填入上述配置中输入Q2Pro访问密码完成向日葵参数修改，下一次发起远程的时候，Q2Pro就会根据配置信息做鼠标校准。

注意
某些机器使用智能远控设备远程控制时会出现鼠标无法移动到副屏的情况，导致无论怎么操作都没有办法控制副 屏，经查证是跟系统本身有关系，目前验证到影响的因素包括但不仅限于Windows系统更新（win10 2004/20H2/21H1 也就是2020年及以后的版本）均存在此现象，基于此情况，导致对于这些机器没法做到副屏控制。