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携手贝锐向日葵，紫讯科技如何搭建远程技术支持体系？

更新日期：2024-11-15 15:02:04

　　外贸是拉动我国经济的重要支柱产业，伴随着互联网技术的发展，跨境电商作为一种新兴的商业模式，将“外贸”的参与门槛极大地降低，让很多中小企业与个体经营者也能充分的把握住海外广阔的市场，为“外贸”发展做出重要贡献。

　　但另一方面，不同于常年深耕海外市场的大型企业，海外的营商环境也不同于国内，中小企业与个体经营者在具体开展跨境电商业务时，往往会遇到各种各样的困难，对于他们来说，亟需一个使用门槛低，成本可控的跨境电商工具类方案，福建紫讯信息科技（下简称“紫讯信息”）就提供了一系列的一站式SaaS跨境电商服务方案，帮助企业顺利实现“出海”。

案例背景与需求：案例背景与需求：

　　福建紫讯信息科技有限公司于2017年开始运营，以紫鸟浏览器为核心，紧贴跨境电商用户需求，基于大数据、云计算和人工智能核心技术，构建紫讯跨境电商服务生态，为全球卖家提供更深入的数字资产安全托管服务以及数据运营指导，助力中国制造出海。截至2024年初，平台服务店铺数量超过425万个。

　　为了提升服务体验，向客户提供高时效性的远程技术支持，帮助客户更好的使用其跨境电商工具服务，紫讯信息与贝锐向日葵合作，引入向日葵SDK方案，将后者专业的远程控制能力接入其业务体系，与紫鸟浏览器高度融合。

　　当客户使用紫讯信息的服务需要远程技术支持时，紫讯信息的技术人员可以直接通过远程控制接入，高效的为客户提供服务。

部署与实施

　　紫讯信息计划搭建的远程技术支持体系中，远控并发需求达到20个，日均远程次数约200～400次，需要向日葵远程控制的技术方案提供稳定高质量的远程桌面，以及便利的远程文件传输功能。

　　为此，向日葵团队与紫讯信息的技术团队对接，进过初步验证后确定采用向日葵SDK方案将，远程控制功能模块集成进入紫鸟浏览器应用中，服务器则支持私有化部署，由紫讯信息自行掌握并维护。

　　目前，向日葵SDK方案已经成功集成并投入使用，向日葵被控端被成功集成进入紫鸟浏览器中，当紫讯信息接收到客户的远程技术支持需求时，远程技术支持人员即可通过向日葵主控端软件发起远程控制，实时远程服务。

向日葵SDK方案核心优势

　　整个开发过程中，向日葵提供了完善的技术对接，以及完整的高灵活性开发组件，其SDK包含核心功能、模块化封装、简单调试即可使用。

　　此外，向日葵SDK支持Windows、macOS、Linux、Android、iOS、Web等主流操作系统，支持公有化、私有化等多种环境部署，满足不同开发能力和定制需求的客户。

　　功能方面，向日葵SDK包含安全稳定的远程桌面基础能力、轻量化的远程互动能力，以及丰富的拓展功能，可以在不同的远程控制业务场景使用，帮助企业实现定制化的业务需求。

评价与总结

　　作为跨境电商领域的SaaS服务商，紫讯信息本次与贝锐向日葵的合作可以说是SaaS厂商之间的强强合作，共同搭建了一套专业、稳定、安全、高效的远程服务方案，对于行业的示范作用是标杆性的，我们也可以看出远程控制技术在该行业的广泛应用前景。

　　作为国民级远程控制品牌，贝锐向日葵深耕远程控制领域18年，拥有足够的技术底蕴，可以提供成熟稳定的远程控制技术方案；同时贝锐向日葵联合上海市软件行业协会发布了远程控制行业首个团体标准，在业内拥有足够的权威性。同时，向日葵母公司“贝锐”深耕远程连接领域18年，已有超过9000万注册用户，服务超110万企业客户，接入设备多达20亿台，这些成绩足以让我们相信，以后还能在更多的行业领域，看到向日葵远程控制赋能企业的标杆案例。

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