个人版用户答疑vol.2-贝锐官网

常见问题

个人版用户答疑vol.2

更新日期：2024-11-05 20:25:17

A1：首先，在本机和远程被控设备上向日葵远程控制软件上登录同一向日葵账号，并将被控端设备加入设备列表。

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然后，在设置-安全-安全验证方式中设置访问密码，就可以通过设备列表随时控制该电脑。图片alt

注意！被控端电脑要禁用休眠或睡眠，否则可能无法远控。

A2：如果搭配向日葵C1Pro、P1Pro、P4等支持远程开关机的智能插座，就可以实现随时远程开/关机。图片alt

并且操作也非常简单，只需将插座绑定手机APP，开启电脑来电自启动功能，就能实现远程开关设备。

如有需要，可以移步各大电商平台的贝锐旗舰店，详细可咨询客服。

A3：当远控搭建后，控制端可以在顶部菜单栏中点击桌面-高级设置-隐私屏。图片alt

开启隐私屏后，被控端的屏幕画面会被黑屏代替，不会被别人看到内容。可以在系统设置-安全-隐私设置中开启“启用隐私屏”，这样就可以默认开启远控后，被控端自动开启隐私屏。图片alt 如果担心远控结束后，会有他人看到屏幕内容，可以在设置-安全-隐私设置中开启“自动锁定屏幕”。

A4：在设置-安全-安全验证方式中，将验证码更新修改为“永不”。图片alt

不过，识别码+验证码远控方式，主要用于临时远控，出于安全考虑，不推荐将验证码设置为长期永久不变。

我们建议将该被控设备加入设备列表，并在设置-安全-安全验证方式中，设置访问密码，方便从设备列表一键远控。图片alt

A5：1.如果是macOS系统的用户，有可能是没有赋予向日葵远程控制对应权限，可以尝试在系统设置-隐私和安全性中开启下图对应的权限。图片alt

2.可能是杀毒软件或安全卫士等软件和向日葵产生了冲突，导致向日葵远控功能被限制，可以关闭杀毒软件或安全卫士等再进行尝试。

A6：可以移步贝锐官网oray.com，点击右下侧的客服图标填写、提交工单，我们的技术支持会很快解决大家的问题。图片alt 也可以咨询我们的在线客服，点击在线客服，选择“向日葵产品”，就可以针对遇到的问题进行提问。无论哪一种，都会有专业耐心的客服同学解答。

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如果遇到产品相关问题，您可咨询在线客服寻求帮助。

本文导读

Q1：假期想随时随地远控公司/家中电脑，该如何设置？

Q2：电脑不想一直开着，可以实现随时远程控制吗？

Q3：远控时不想让别人看到屏幕内容，如何保护隐私，如何开启/关闭隐私屏功能？

Q4：为什么每次远控完成后设备的验证码会发生变化？如何让验证码不再变化？

Q5：为什么我远控成功连接后，无法操作被控端?

Q6：假期遇到了上述内容解决不了的情况，如何解决？