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网页远控

网页控网页

更新日期：2024-05-06 19:56:28

拥有相关服务配件的企业用户，可使用网页控网页功能。企业可通过11行代码，为其网站添加远程控制功能，无需下载软件，适配主流浏览器，一码直连。

适用于多个场景，如：
（1）技术支持可通过网页控网页功能提供即时培训和指导，使客户更好地了解和使用平台；实时查看和理解客户遇到的关于平台的相关问题，并在客户的电脑上进行诊断和解决问题，提高客户满意度。
（2）售前或CSM向客户介绍复杂的产品功能时，可以使用该产品，弥补产品手册冗长的问题，实时针对客户的需求进行操作演示及解答。

使用步骤

（1）拥有服务配件的客户，登录向日葵管理平台，点击【网页远控】->【接入引导】，查看网页控网页接入方式，平台站点中嵌入11行代码，即可远控其研发的平台。

（2）集成的网页上会出现识别码角标，客户遇到问题时，可以直接发本域名下的识别码给技术支持进行远协。

(3)在【向日葵管理平台】->【账号体系】->【账号管理】中，选中成员账号后，支持单个及批量开启。开启后，该成员账号可以直接通过网页远控的页面。

（4）启用后，成员可从【向日葵管理平台】->【网页远控】->【网页主控】进入主控界面，输入客户提供的网页识别码，可直接发起远程请求，待对方同意后，建议远程连接。

使用该功能若存有疑问，可【点击联系客服】进行咨询。

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