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【远程办公】美的集团IM工具内嵌向日葵远控实现高效协作

客户简介

美的是一家消费电器、暖通空调、机器人与自动化系统、智能供应链(物流)的科技集团。以“科技尽善,生活尽美”为企业愿景,将“联动人与万物,启迪美的世界”作为自身使命,恪守“敢知未来”的价值观,致力创造美好生活。

客户需求

集团的发展和壮大离不开密切的沟通和协作互补,其自主开发的即时通信软件—美信,集邮件收发、语音聊天、视频聊天、历史消息记录查询等功能为一体的企业内部协同软件。为了能提升团队的工作效率,需要在美信原有的功能上增加远程协助,使得企业成员间随时发起协作,推动双方工作进展。

方案设计

(1)产品清单

1、向日葵远程功能嵌入
2、服务器私有化部署

(2)方案优点

1、向日葵提供远程协助功能SDK包嵌入到美信中,完美符合美的所需的定制化需求;
2、提供服务私有化部署,方便美的集团进行独立运营和一体化管理,尽可能地保证了远程连接的高效稳定,并有效保证集团内部信息的安全。
3、不同部门不同地区的员工一键即可发起远程协助,步骤简单。

实施部署

1、向日葵提供对应平台的SDK开发包及说明文件;
2、美的将远程控制的SDK包集成在IM软件(美信)中;
3、向日葵提供服务器私有化的部署包和说明,美的根据指引完成本地远程服务器的部署;
4、服务器部署完成,美的使用向日葵提供的测试授权在本地环境测试运行,确认功能无误后正式上线。

使用效果

客户体验

(1)提升业务效率
美信通过嵌入远程协助功能,员工不管在哪个基地或分部,都可以随时发起远程协助解决疑难问题。能减少昂贵而费时的商务旅行次数,降低差旅成本。使员工的消息更灵通、工作更高效。

(2)取得竞争优势
集团上下都能使用远程协助扫除沟通障碍,构建高效团队,在竞争的环境中处于明显的优势地位,帮助集团茁壮成长,迈向成功。

(3)产出最大化
在不受地域等条件的限制下,有效推动集团生产力、促进团队创新,让集团专注提升自己的核心竞争力,在同样的时间在产出最大化。

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