Windows企业版控制端使用手册
更新日期:2024-06-06 16:41:06
向日葵企业版控制端可统一管理账号下数千台设备,具有易用、操作性强的特点。
企业版控制端提供设备列表管理设备、多种远程功能(包括桌面控制、远程文件、CMD/SSH、远程摄像头、远程管理),可通过设备列表/识别码发起远控,企业专属的技术支持坐席功能及屏幕墙实时监控设备功能,有效提升企业成员工作效率,为企业提供便捷高效的协作应用。
1. 下载安装
在发起远控的设备安装企业版控制端(点击下载可企业控制端)
2. 登录角色
向日葵企业版控制端的登录角色类型分为两种:企业主账号和企业成员。不同的登录角色类型,有不同的登录方式。
登录角色类型 | 说明 |
---|---|
企业主账号 | 即企业的超级管理员账号(为贝锐账号),主账号具有完整的功能和管理权限,可创建企业成员角色、分配成员账号权限等 |
企业成员 | 主账号为成员创建的独立账号,或对接的第三方账号 |
2.1 企业主账号登录
企业主账号具有以下登录方式:
①手机验证
②账号登录
③向日葵APP扫码登录
④微信登录
2.1.1 手机验证
输入贝锐账号关联的手机号及获取验证码进行登录。
2.1.2 账号登录
输入贝锐账号及密码进行登录。
「注意」
①若用户没有注册贝锐账号,可点击“立即注册”进行注册;
②若忘记曾经注册的贝锐账号,可点击“找回账号”进行找回账号;
③若忘记贝锐账号的密码,可点击“忘记密码”进行找回密码。
2.1.3 扫码登录
通过向日葵控制端APP扫一扫的方式登录。
①打开移动端“向日葵远程控制APP”,点击主界面右上角【+】->【扫一扫】;
②扫描界面中显示的二维码,给予授权登录即可。
2.1.4 微信登录
通过微信扫一扫的方式登录。
①打开移动端“微信APP”,点击主界面右上角【+】->【扫一扫】;
②扫描界面中显示的二维码,给予授权登录即可。
2.2 企业成员登录
企业成员登录,分为企业成员登录和坐席成员登录。
2.2.1 企业成员
企业成员具有以下登录方式:
①手机验证
②成员账号登录
③飞书登录
④企业微信登录
⑤钉钉登录
2.2.1.1 手机验证
输入企业成员账号关联的手机号及获取验证码进行登录。
2.2.1.2 成员账号登录
输入成员账号及密码进行登录。
2.2.1.3 飞书/企业微信/钉钉登录
若企业接入第三方应用服务(目前仅支持企业微信、飞书、钉钉),可使用第三方应用扫码进行登录。 (1)首次使用飞书、钉钉登录,需填写企业别名后扫码登录。企业管理员可在【向日葵管理平台】->【系统管理】->【企业信息】页面查看企业别名。 「注意」:飞书、钉钉首次登录需填写企业别名,后续登录无需再次填写,扫码登录即可。
(2)输入企业别名后,可使用第三方APP扫码登录。企业微信扫码登录无需输入企业别名,直接扫码即可。
2.2.2 坐席成员
坐席登录专门针对技术支持人群,坐席员工只可维护自己的客户,无设备管理功能。员工离职后管理者可删除坐席ID,客户记录仍保留在管理平台。点击查看【点击查看坐席详细教程】
坐席登录方式:
①坐席ID登录
②手机验证
「注意」
1.使用坐席登录功能,需在【向日葵管理平台】->【坐席管理】->【坐席成员】的右上角的坐席模式切换为“ID模式”;
2.切换坐席上线模式将会清空现有坐席成员信息。
2.2.2.1 坐席ID登录
输入坐席ID及密码进行登录。
2.2.2.2 手机验证
输入坐席ID关联的手机号码及获取验证码进行登录。
3. 添加功能
3.1 添加设备
操作路径:点击软件左上角【+】->【添加主机】
企业版控制端具有三种添加设备方式:识别码添加、生成设备及批量部署。
3.1.1 识别码添加
(1)被控设备下载并安装向日葵企业版客户端,且未绑定账号;
(2)在输入框中输入被控设备的向日葵企业版客户端识别码进行绑定;
(3)控制端向指定的识别码发起绑定请求后,被控设备将收到主机绑定的弹窗,点击”接受“主机绑定后,主控端可在设备列表控制该设备。
3.1.2 生成设备
(1)输入主机名字和备注,点击【保存】,生成一个葵码; (2)被控设备下载并安装向日葵企业版客户端,且绑定葵码,主控端可在设备列表控制该设备。
3.1.3 批量部署
跳转至向日葵管理平台的批量部署页面,定制Windows客户端安装包,被控设备下载安装即可,无需进行绑定操作。点击查看【批量部署使用帮助】 如需定制专属于企业品牌自有的或具备企业风格的远程控制软件,可使用向日葵企业版服务提供的软件定制功能。点击查看【软件定制使用帮助】
3.2 添加智能硬件
操作路径:点击软件左上角【+】->【添加智能硬件】
选择需要添加的智能硬件(智能远控设备、开机棒、开机盒子),根据提示操作,绑定智能硬件到设备列表。
3.3 添加屏幕墙
操作路径:点击软件左上角【+】->【添加屏幕墙】
屏幕墙提供远程监控设备的作用。支持同时远控查看多台设备的画面,实时掌控主机的使用情况。
4. 远程协助
输入伙伴识别码与验证码,发起远程桌面/远程文件/CMD/SSH。
「注意」:验证码为空进行远程协助,需要被控设备授权确认后方可远程。
5. 最近访问
快速查看最近发起的远程协助记录并可对最近访问列表中的设备快速发起远控操作。
6. 设备列表
(1)点击【设备列表】,选中设备,可对设备发起桌面控制、桌面观看、摄像头、远程文件、CMD和远程管理功能。
「注意」:macOS设备暂不支持摄像头及远程管理功能。
(2)登录远程设备验证方式:
①Windows/Linux:访问密码/系统帐户密码,当主机未设置访问密码时,仅能使用系统帐户密码登录;
②macOS/iOS/Android:访问密码。
7. 屏幕墙
为企业管理者提供远程监控设备的作用,实时掌控设备的使用情况。
8. 高级应用
提供管理设备标签管理、批量部署、文件分发、消息群发、企业定制、水印管理等功能的快速入口。
9. 设置
企业版控制端的常规设置、网络设置、下载手机端、查看看日志及客户端版本号等。
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本文导读
1. 下载安装
2. 登录角色
2.1 企业主账号登录
2.2 企业成员登录
3. 添加功能
3.1 添加设备
3.2 添加智能硬件
3.3 添加屏幕墙
4. 远程协助
5. 最近访问
6. 设备列表
7. 屏幕墙
8. 高级应用
9. 设置