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    帐号体系-角色权限2.0帮助

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    vPro远程开机及带外远控

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    IT资产管理

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    安全审计

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    坐席管理

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    软件应用

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    向日葵Linux因安装依赖问题无法安装成功的解决办法

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    向日葵适配Intel vPro®远程管理主机电源

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    如何将识别码添加到设备列表

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    电脑如何发起RDP

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    CentOS8或Ubuntu17.10以上系统无法通过向日葵被远控解决方案

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    手机/平板如何远程文件

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    Android版控制端常见问题

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    android版客户端常见问题

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    智能硬件

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    开机硬件

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    开机插座/插线板常见问题

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    【开机系列】支持向日葵远程开机的各大电脑厂商设备汇总

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    开机棒常见问题集合文档

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    开机棒常见问题

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    开机插座/插线板如何配置网络

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    macOS个人版使用手册

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    管理平台

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    管理平台功能简介

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    开启水印策略教程

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    向日葵隐性水印查看教程

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    智能硬件

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    插线板P2使用手册

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    开机插座C1使用手册

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    开机插座C2使用手册

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    开机插座C1Pro使用手册

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    开机盒子使用手册

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    向日葵智能远控鼠标(蓝牙版)使用手册

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    智能远控遥控器使用手册

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    方舟Q2Pro使用手册

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    控控A2使用手册

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    智能插线板P1Pro使用帮助

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    向日葵远程摄像头使用手册

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    案例中心

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    行业案例

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    连锁零售

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    向日葵让棠宝自动贩卖机实现运维智能化

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    紫燕食品使用向日葵让连锁远程维护与管理更省心

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    收银终端内嵌向日葵实现远程运维

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    IT互联网

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    群晖NAS=远程开机神器+私有云

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    向日葵携手上海矽昌搭建简易家庭私有云

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    向日葵助力ICC建立安全远程检测平台

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    智慧医疗

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    向日葵在数字化手术室的应用:实时手术直播

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    向日葵携手医疗设备提供商布局远程影像诊断系统

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    简单高效低成本,向日葵控控A2实现医疗设备远程操作指导

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    安全可控,即插即用,向日葵控控A2实现医院信息系统高效远程运维

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    实时远程手术直播,向日葵控控A2助力建设远程医疗视频平台

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    健康一体机远程医疗分析运维方案

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    智慧交通

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    ETCP无人值守停车场解决方案

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    首中投资公司停车管理系统远程运维案例

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    向日葵联手停简单打造无人值守停车系统

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    浙江沪杭甬高速公路联手向日葵构建收费系统的远程维护体系

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    智慧教育

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    向日葵联手威科姆打造智慧教室

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    智能制造

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    向日葵远程控制为郎仁汽车诊断仪助力

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    极夜通过向日葵远程软件打造云共享主机

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    泉顺科技开启连接云主机新形式

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    信义玻璃应用向日葵远程技术监控无人生产系统

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    【智能制造】简单高效,向日葵携手柏楚推出机床远程诊断服务

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    电竞游戏

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    向日葵助力征途X2,让游戏走着也能玩

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    向日葵携手海米欧打造无人值守游戏站

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    企业如何极速应对远程办公需求?

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    万灵医疗基于向日葵的眼科远程诊断系统

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    向日葵助力乐金连锁门店实现IT运维管理变革

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    科大讯飞应用向日葵远程方案提高运维效率

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    场景案例

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    无人值守

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    联著实业利用向日葵远控打造远程运维系统

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    向日葵成为卓策科技管理数字标牌的新技能

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    广州绿怡实现智能远程管理无人值守设备

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    SiTV远程管理维护户外广告屏大法—向日葵

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    远程运维

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    远程维护手持PDA,为客户提供精准技术支持

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    天波技术集成向日葵实现远程运维智能安卓设备

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    向日葵助力国惠华光,破解远程运维难题

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    华测导航基于安卓系统的测量手簿,节约运维成本的“奥秘”

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    股票软件远程运维方案,破解分散型客户售后难题

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    长虹电视内嵌向日葵实现电视人工智能

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    向日葵为中数通提供智能运维新模式

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    向日葵牵手云软完美解决在线客服系统远控问题

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    大象融媒搭配向日葵实现批量远程管理服务器

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    向日葵助力安徽航天搭建IT综合运维管理平台

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    向日葵为管家婆带来高效售后服务方案

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    良科应用向日葵搭建远程维护系统,让设备触手可及

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    向日葵为国土局提供无网远控解决方案

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    老娘舅连锁餐饮门店远程控制助力IT运维

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    远程客服

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    太阳花客服系统嵌入向日葵远程控制,让服务更优质

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    广联达内嵌向日葵使售后服务更简单快捷

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    向日葵完善顺网科技售后运维方式

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    杭州翘楚内嵌远程协助提升客服系统功能

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    向日葵助力容联七陌提升售后服务体验

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    远程办公

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    识微数字科技携手向日葵,实现多方协同办公

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    康拓普内嵌向日葵远程控制,让协同办公更流畅

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    向日葵助力OPPO建立员工高效协作平台

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    美的集团IM工具内嵌向日葵远控实现高效协作

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    湖北百旺金赋集成向日葵打造企业内部高效沟通软件

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    向日葵助力融云使企业协作更高效

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    向日葵携手万科集团搭建企业沟通协作平台

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    向日葵助力华为提升协作效率

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    远离疫情,向日葵助力创维数字有序复工

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    解决方案

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    IT运维

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    无人值守设备维护解决方案

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    远程运维解决方案

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    新型肺炎疫情之下,向日葵助力企业开展远程办公

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    使用开机棒实现异地开机办公

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    技术支持

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    网课平台远程维护解决方案

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    远程会议解决方案

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    开机插座/插线板教程

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    远程摄像头SU1教程

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    智能插线板P1Pro教程

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    远程流畅度指南

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    远程帧率如何达到144帧

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    客户端锁定与解锁办法

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    远程控制Mac OS 10.14或更高版本系统

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    向日葵Linux因安装依赖问题无法安装成功的解决办法

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    CentOS8或Ubuntu17.10以上系统无法通过向日葵被远控解决方案

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    手机/平板如何远程文件

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    手机/平板如何投屏到电脑

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    控制端APP添加智能硬件注意事项

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    android版客户端常见问题

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    iOS版客户端常见问题

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    Android版客户端如何保持在线

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    AR眼镜安装领航APP

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    如何设置截屏权限申请不再提醒?

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    智能硬件

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    开机插座/插线板常见问题

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    开机棒常见问题集合文档

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    首页 向日葵 IT运维 政务服务终端运维解决方案

    政务服务终端运维解决方案

    更新日期:2022-06-08 14:35:54

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    1 背景

    政务服务是指各级政府以及相关部门、事业单位,根据相关法规为人民群众提供的各类行政服务,与我们的生活息息相关。十三五以来,政府着重强化“放管服”改革,其中一个重要举措就是建设一体化政务服务平台,实现公共服务的线上化、信息化,这不仅是深化政务服务改革的重要举措,更是适应经济社会发展的必要之举。现有一知名企业响应政府改革号召,通过自主研发智慧便民服务终端,融合相关政务业务,已成功为全国多地提供自助政务产品和服务,极大地简化了政务业务的办理流程,缓解了民众业务办理难题和城市政务窗口业务压力,助力了政务服务改革。

    2 现实需求

    该企业研发的便民服务终端现已成功推广至全国多个省市及地区,进驻到便利店、写字楼、地铁等多元场所,凭借其快捷高效的业务办理方式,得到了群众和相关部门的一致好评。但是在该企业不断升级优化产品、扩展市场的同时,有些问题却越来越突出:

    (1)故障应对模式相对被动
    该企业的服务终端目前在各大省市和众多三四线城市均成功部署,一旦某地的设备出现问题,企业的运维人员无法在第一时间到达现场解决问题,只能被动地对故障设备进行事后处理,这样一来将会使得该区域的自助政务办理陷入停滞的局面,极大地影响了群众的日常生活和相关部门的办公;

    (2)线下运维成本高
    该企业根据实际情况,不断为服务终端增加高频业务,所以对于已部署的终端设备的系统升级迭代必不可少。如果派遣运维人员到达现场操作,不仅无法及时快速升级多地服务终端系统,而且频繁地外派运维工作人员将会花费巨量的出行时间和交通成本,长此以往将会是企业一个不小的负担;

    (3)设备开启/关闭状态难管理
    部分设备部署在地铁等无需24小时开机的场所,定时关机能有效的减少设备的损耗,但如需工作人员手动开关设备不仅步骤繁琐,而且必须每天由工作人员亲自到场操作,效率极其低下;

    3 解决方案

    在经过全面的技术调研和对比后,该企业决定采用国内唯一一家拥有软硬一体化的完整远程控制解决方案的提供商—向日葵的远程技术来解决目前遇到的难题。

    3.1 产品清单

    向日葵sdk集成 + 私有化部署 + 开机棒

    3.2 具体部署

    (1)向日葵提供对应平台的sdk开发包,该企业的技术人员通过相关的说明和向日葵的技术指导,可快速将远程控制功能和开机棒集成到自身的可视化管理平台和终端设备中;
    (2)按照向日葵提供服务器私有化的部署包和说明,企业可通过相关操作在自行选用的服务器上部署向日葵服务,经测试运行确认功能无误后正式上线;
    (3)开机棒则直接部署在便民服务终端的运行现场,与服务终端同处在同一个局域网中,按照操作步骤将开机棒与设备绑定起来,即可控制设备的开启和关闭。

    首先从远程安全的角度来讲,便民服务终端对接相关政务部门,涉及大量的公民信息和隐私操作,因此在建立远程会话通道的时候,安全是重中之重。向日葵采用目前世界主流的银行级加密算法,广泛应用于众多安全领域,安全性毋庸置疑。同时远程功能通过sdk嵌入到设备和自有的管理平台中,无需安装第三方软件,进一步降低信息泄露的风险,如此多方面结合有效保障信息安全。

    其次从该企业对于众多服务终端的管理方式上来说,sdk嵌入完成后,登录企业管理平台即可查看所有在线的服务终端,通过开机棒可统一管理服务终端开关机,或直接通过远程控制功能完成对服务终端的系统升级或运维操作,哪怕远隔千里,依旧触手可及;

    最后,通过私有化部署即可在该企业自行选用的服务器上快速部署向日葵远程控制服务,开机棒在设备运行现场通过简单的接线和绑定步骤与设备关联起来,实现远程开启或关闭设备,整体解决方案轻量化部署,快速搭建并投入使用,在最短的时间内完成运维服务模式的升级改造。

    4 使用体验

    该企业通过向日葵的远程解决方案,快速构建起一套全新的智能运维模式,在完成嵌入sdk的可视化管理平台上对服务终端设备进行统一的管理,哪怕出现问题也能通过远程技术及时的处理问题,达到了实时监控、提前预警和及时处理的效果,使得由服务终端构建起来的“便民服务圈”能够更加高效稳定的运行,在有效地节省人力财力的同时,进一步提升企业服务质量和市场竞争力。

    如今深化政务改革正进行得如火如荼,这也是“互联网+”思想在政务和民生领域的一次完美应用,也说明了没有哪个领域能在科技的大趋势中置身事外。向日葵作为纯国产自研的远程服务提供商,以高度的技术创新能力为远程控制行业打开更多新局面,力压国内外同类产品,成为国产自助可控技术的先进代表,至今已发展出一整套完善的软硬件服务体系,凭借多年来与各大政企的合作经验以及千万级别用户的服务基础,获得了自身长足的进步。未来,向日葵期待与您一起携手,在新的挑战中乘风破浪!

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    2 现实需求

    3 解决方案

    4 使用体验

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