客户简介

万科企业股份有限公司成立于1984年，经过三十余年的发展，已成为国内领先的城乡建设与生活服务商，万科始终坚持为普通人提供好产品、好服务，通过自身的努力，为满足人民对美好生活的各方面需求，做出力所能及的贡献。公司业务聚焦全国经济最具活力的三大经济圈及中西部重点城市。公司核心业务包括住宅开发、物业服务、租赁住宅等。

客户需求

万科“微V”是万科集团为员工打造的团队协作的办公管理软件，集团内部员工日常的交流、各部门间业务流程办理、新员工培训、讨论会议等都是通过万科集团的企业微信“微V”来完成。
由于办公点和办公人员过于分散，跨区域协同办公已经成为常态，简单的问题通过企业微信提供的基础沟通途径基本可以解决，但遇到复杂问题时却缺乏有效的解决方法，而通过远程协助可以为对方提供相当于现场支持的手段，有效提高企业的运营效率。“微V”正寻找一种方式，能打破距离和空间的限制，实现成员间无障碍的远程协助。

方案设计

产品清单

（1）向日葵远程功能嵌入
（2）服务器私有化部署

方案优点

（1）集成向日葵远程控制模块
向日葵为万科的“微V”提供SDK集成方案，把远程工具直接集成到“微V”里，增加一个远程协助的按钮，并且向日葵甚至提供服务器本地化部署的合作方案，整套远程方案可以完全由万科自行运维管理，真正把远程协助融合到“微V”中；

（2）兼容的远程控制工具
向日葵可以提供市场上几乎所有系统平台的SDK方案，即使是行业针对性的设备，向日葵也可以提供相匹配的硬件解决方案，确保提供最全面的远程协助解决方案；

（3）开放的远程控制工具
向日葵一直秉承着开放的合作模式，所以提供的SDK方案中，只涉及到远程控制的底层调用，而如何去运用这套工具，完全可以由万科自行设计和规划，以符合实际的使用场景。

实施部署

（1）向日葵提供对应平台的SDK开发包及说明文件； （2）万科集团将远程控制的SDK包集成在“微V”中； （3）向日葵提供服务器私有化的部署包和说明，万科集团根据指引完成本地远程服务器的部署； （4）服务器部署完成，万科集团使用向日葵提供的测试授权在本地环境测试运行，确认功能无误后正式上线。

使用效果

客户体验

远程协助功能嵌入“微V”后，在测试阶段时员工反馈比以前使用第三方工具更方便了。而且使用手机也能发起远程功能，这个是非常重要的，在一些紧急情况下，身边无法第一时间找到计算机。正式推广上线后，集团内部对远程功能表示欢迎，可以极大提高日常沟通和协作能力，并且在不断发掘更多不同的应用场景，可以预见未来很长时间将会跟向日葵保持良好合作关系。