多处登录的解决办法
更新日期:2024-06-07 18:17:38
若花生壳账号同时在不同的网络环境、不同的设备(如花生壳客户端、花生棒、蒲公英路由器等),或其他嵌入式(如TP-link、NAS、监控录像机等)设备里同时登录同一账号,我们会在微信公众号(贝锐)和花生壳管理APP推送消息来提醒您。
您在接收到贝锐公众号推送的登录异常通知消息后,请根据下面的两点来检查:
1. 覆盖安装
如果您的花生壳客户端是新版本以覆盖旧版本方式安装的话,也会造成推送通知,属正常现象。建议先正常退出并卸载旧版本花生壳后再安装新版本。
2. 多设备登录
如果您确认了有多处登录,但目前暂时无法退出,可登录官网修改密码,并保持一处登录,其他设备后续务必退出。
如不确认账号是否有多处登录,或有疑问可进入官网提交工单,将账号提交给我们工程师查询哦。
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