客户背景

企业数字化转型的应用落地，在连锁餐饮行业是非常容易被顾客所感知到的，最典型的例子就是各种自助点餐设备。

往往在这些自助点餐设备的背后，还拥有一个覆盖进销存管理、供应链、客户反馈、巡店管理、视频监控等方面的完善的数字化系统，对于这些终端设备的运维，无疑也是连锁餐饮企业IT运维的核心工作之一。

客户需求

某大型连锁快餐品牌的自助点餐设备采用安卓以及Linux系统架构这些设备需要进行远程运维以保证门店点单的效率，目前涉及的门店在5000+以上，需要远程运维的设备数量在30W+以上。

方案设计

产品清单：向日葵私有化部署

实施部署

整套远程运维系统在企业本地，与其他远程软件完全隔离。账号体系与其自有的水晶盾体系对接，实现总部员工对门店设备统一管理分配，运维人员获得不同的远程权限。

同时，相关管理者对远控的行为日志记录较为关注，有安全数据保护高标准要求，向日葵方案包括日志审计在内的相关功能可以很好的满足其要求。

客户价值

本方案中，向日葵方案对该企业的核心价值体现在三个方面：

● 支持多系统多终端：向日葵适配该企业门店的Linux架构和安卓架构点单设备，远程无障碍。

● 管理权限分配和远程权限分配的角色体系：向日葵管理平台的管理权限细分合理，可以满足内外部不同员工和角色的权限分配，让总部管理者、总部IT、项目管理、运维人员、外部员工等均获得个性化远程权限和管理权限。

● 功能层面的适配：多级权限分组、文件分发、设备信息获取等管理功能，构建了一个高效的远程管理系统，帮助该企业实现快速远程维护。