#### 1、什么是电子发票？电子发票是指在购销商品、提供或者接受服务以及从事其他经营活动中，开具、收取的以电子方式存储的业务凭证，在上海贝锐信息科技股份有限公司开具的电子发票均为真实有效的合法发票，与传统纸质发票具有同等法律效力，可作为用户维权、保修的有效凭据，电子发票目前只支持普通发票。 #### 2、电子发票什么时候开具？用户在贝锐官网购买产品/服务后，可自行至贝锐管理平台索取电子发票。 **【注意】**消费1年内可自由索取发票，消费超过12个月未索取发票，请联系客服人员处理。 **【路径】**在管理平台->费用中心->索取发票中开具。 ![](https://storage-cdn.oray.com/help/0f3ea3330cf38d8933bffb24219b1601) #### 3、填写电子发票信息之后是否可以修改？填写电子发票后在15分钟内自行更改索取发票记录，15分钟后发票记录将锁定不可变更。 #### 4、电子发票通过什么方式发到顾客手中？开票成功的发票，通过电子邮箱方式发送至客户。可在在管理平台->费用中心->索取发票->发票记录中找到索取的发票，点击修改接收发票邮箱。 #### 5、在上海贝锐信息科技股份有限公司购销产品后开具电子发票是否可以用于报销？您好，目前电子发票可以为个人、企业开具，其法律效力、基本用途及使用规定同纸质发票，如需纸质票可自行下载打印。 #### 6、如果选择了电子发票后想更改为纸质的发票怎么办？电子发票与纸质普票具有相同法律效力，是售后维修、用户维权的有效凭据，个人用户选择开具电子发票，若后期需要换取纸质普票，如果发票金额未满500元需支付快递费用，因此请谨慎选择发票类型。若涉及相关电子发票更换问题，请直接联系客服处理即可。 **注意：电子发票换开纸质发票，30天内可换开，只能换开1次。** #### 7、选择开具电子发票的顾客如何办理退换货流程？和原有退换货流程一样，区别是选择了电子发票的用户在办理退换货时无需用户退回电子发票，我司直接按电子发票冲红处理（原电子发票的开票状态显示为“已红冲”）。若用户换新或退货后重新购买，我司会重新开具一张电子发票，原电子发票失效。 #### 8、电子发票如何验证？电子发票下载成功后，客户可凭借电子发票上所标示的发票代码、发票号码、防伪码可通过国家税务总局授权的发票服务平台进行查询验证。国家税务总局全国增值税发票查验平台：https://inv-veri.chinatax.gov.cn/ 上海市国家税务局网站链接：http://shanghai.chinatax.gov.cn/ #### 9、遇到质量问题，电子发票是否能作为维权的依据？根据北京市国家税务局、北京市地方税务局、北京市商务委员会、北京市工商行政管理局《关于电子发票应用试点若干事项的公告》（2013年第8号）、《关于扩大电子发票应用试点范围若干事项的公告》（2013年第18号文）；上海市国家税务局、上海市商务委员会、上海市发展和改革委员会、上海市财政局上海市工商行政管理局《关于上海市电子发票应用试点的公告》（2013年第6号文）；成都事国家税务局、成都市商务局、成都市发展和改革委员会、成都市财政局、成都市工商行政管理局《关于成都市电子发票应用试点若干事项的公告》（2014年第1号文）；广州市国家税务局、广州市发展和改革委员会、广州市经济贸易委员会、广州市财政局、广州市对外贸易经济合作局、广州市人民政府国有资产监督管理委员会、广州市工商行政管理局、广州市地方税务局《关于广州市电子发票应用试点的公告》（2014年第5号文），电子发票与纸质发票具有相同法律效力，可作为售后、维权凭据。 #### 10、电子发票可以用于商品维修吗？可以。根据北京市国家税务局、北京市地方税务局、北京市商务委员会、北京市工商行政管理局《关于电子发票应用试点若干事项的公告》（2013年第8号）和《关于扩大电子发票应用试点范围若干事项的公告》（2013年第18号文）；上海市国家税务局、上海市商务委员会、上海市发展和改革委员会、上海市财政局上海市工商行政管理局《关于上海市电子发票应用试点的公告》（2013年第6号文）；成都事国家税务局、成都市商务局、成都市发展和改革委员会、成都市财政局、成都市工商行政管理局《关于成都市电子发票应用试点若干事项的公告》（2014年第1号文）；广州市国家税务局、广州市发展和改革委员会、广州市经济贸易委员会、广州市财政局、广州市对外贸易经济合作局、广州市人民政府国有资产监督管理委员会、广州市工商行政管理局、广州市地方税务局《关于广州市电子发票应用试点的公告》（2014年第5号文），电子发票与纸质发票具有相同法律效力，可作为售后、维权凭据。用户可直接向维修站点和厂家提供电子发票进行维修。 - 　