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花生棒跑马灯排查方法

1、检查路由器是否启用DHCP功能,若已启用、则会自动分配IP,插上网线即可正常联网,如果有上网验证,请关闭;

2、若花生棒是通过花生棒设备助手设置静态IP上网,则需要检查静态IP是否跟局域网内其它IP地址冲突/子网掩码/网关是否正确;

3、如果该网络环境必须验证或设置指向IP上网(如校园网),则需花生棒移动到其他环境通过,设备助手选择静态IP上网,配置指向原环境对应网段IP掩码/网关,在校园网路由器内配置,允许该指定IP跳过验证允许上网;

4、DHCP上网可登录路由器管理,设置LAN――DHCP――将首选DNS修改为更高效的DNS解析服务器IP地址,例如:119.29.29.29或223.5.5.5,再将花生棒断电重连,查看静态IP上网可通过设备助手点击配置――选择静态IP上网将DNS修改为高效DNS。

5、如果无法通过花生棒设备助手搜索,则需要确认花生棒和该电脑否在处于同一局域网内,如果存在多个网卡,需要切换网卡后再进行搜索。

6、更换路由器或交换机的LAN口或网线,或者更换到其他网络环境后测试看看。

7、如果通过以上问题排查无结果,可提供具体截图给到Oray客服来确认是否存在硬件问题,花生棒在保修期内硬件质量问题可免费维修,官网下单购买的可直接通过后台申请寄回保修,如果是其他渠道购买,可联系客服人员申请保修。如果已过了保修期,则建议更换新的花生棒进行使用。

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