域名滥用与侵权投诉流程
更新日期:2024-09-19 15:25:47
(一)域名滥用违规
若域名属于私服、色情、赌博、钓鱼网站、敏感信息等明显违法不良应用,请按照以下方式提交至我司处理。
1、联系方式:
电话:400-601-0000(周一至周六 9:00-18:00) 邮箱:domain@oray.com 其他方式:提交工单
2、处理要求及流程:
请提供明确的指向投诉证明,如沟通记录、支付凭证、违规截图 处理周期:我司收到上述资料后,将在1-3个工作日内回复你方。
3、具体处理方式:
1)通过自查或接到举报投诉,我司工作人员进行核实,如果网站存在违法不良信息,会进行截屏存档并做暂停解析处理。 2)我们会通过邮件、电话等方式通知域名所有者或域名所在账户持有人。 3)违法域名所有者按要求完全清除违法信息,加强网站安全管理,承诺不再将域名用于恶意侵权、滥用等违规违法使用,联系我司审核无误后,域名恢复解析。 4)如果关闭/暂停解析的指令是政府主管部门下达的,需要得到下达通知部门的明确许可后,方可恢复/开通。
(二)域名侵权
1、投诉侵权、仿冒贵公司的网站、产品等,投诉方式:
邮箱:domain@oray.com、fw@oray.com 电话:400-601-0000(周一至周六 9:00-18:00) (因电话无法提供证件等材料,仅作为咨询,为使您的问题能快速进入处理流程,请优先通过邮箱联系我们。)
2、处理要求及流程:
1) 请提供你方资质材料,如营业执照、商标证书、组织机构代码证或法人签字的身份证件信息。为确保资料安全,建议加水印。 2)请提供您方权属证明:如著作权登记证书、商标注册证明等。 3)请说明相关网站侵权内容具体是什么:网站名称、注册商标、法人信息、联系信息等。 4)请将侵权内容做截屏,添加至附件。 处理周期:我司收到上述资料后,将在2-4个工作日内回复你方。
因疑似域名侵权或非法等行为,申请者提出调取域名所有者信息,我司需要征求域名所有者同意后方可提供。如果域名所有者不同意提供信息,有关行政或司法机构、域名争议解决机构、需要向主张权理的第三方机构,出具调取信息通知函,我公司将配合提供必要的域名信息。
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