域名滥用与侵权投诉流程-贝锐官网

域名滥用与侵权投诉流程

域名滥用与侵权投诉流程

更新日期：2024-09-19 15:25:47

（一）域名滥用违规

若域名属于私服、色情、赌博、钓鱼网站、敏感信息等明显违法不良应用，请按照以下方式提交至我司处理。

1、联系方式：

电话：400-601-0000（周一至周六 9:00-18:00）邮箱：domain@oray.com 其他方式：提交工单

2、处理要求及流程：

请提供明确的指向投诉证明，如沟通记录、支付凭证、违规截图处理周期：我司收到上述资料后，将在1-3个工作日内回复你方。

3、具体处理方式：

1)通过自查或接到举报投诉，我司工作人员进行核实，如果网站存在违法不良信息，会进行截屏存档并做暂停解析处理。 2)我们会通过邮件、电话等方式通知域名所有者或域名所在账户持有人。 3)违法域名所有者按要求完全清除违法信息，加强网站安全管理，承诺不再将域名用于恶意侵权、滥用等违规违法使用，联系我司审核无误后，域名恢复解析。 4)如果关闭/暂停解析的指令是政府主管部门下达的，需要得到下达通知部门的明确许可后，方可恢复/开通。

（二）域名侵权

1、投诉侵权、仿冒贵公司的网站、产品等，投诉方式：

邮箱：domain@oray.com、fw@oray.com 电话：400-601-0000（周一至周六 9:00-18:00）（因电话无法提供证件等材料，仅作为咨询，为使您的问题能快速进入处理流程，请优先通过邮箱联系我们。）

2、处理要求及流程：

1）请提供你方资质材料，如营业执照、商标证书、组织机构代码证或法人签字的身份证件信息。为确保资料安全，建议加水印。 2）请提供您方权属证明：如著作权登记证书、商标注册证明等。 3）请说明相关网站侵权内容具体是什么：网站名称、注册商标、法人信息、联系信息等。 4）请将侵权内容做截屏，添加至附件。处理周期：我司收到上述资料后，将在2-4个工作日内回复你方。

因疑似域名侵权或非法等行为，申请者提出调取域名所有者信息，我司需要征求域名所有者同意后方可提供。如果域名所有者不同意提供信息，有关行政或司法机构、域名争议解决机构、需要向主张权理的第三方机构，出具调取信息通知函，我公司将配合提供必要的域名信息。

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