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    企业版-如何快速远控

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    企业远程办公解决方案

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    向日葵Linux因安装依赖问题无法安装成功的解决办法

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    向日葵适配Intel vPro®远程管理主机电源

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    iOS版客户端常见问题

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    AR眼镜安装领航APP

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    Android自动操作功能使用帮助

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    iOS控制端私有化如何设置服务器

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    智能硬件

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    开机硬件

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    开机插座/插线板常见问题

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    【开机系列】支持向日葵远程开机的各大电脑厂商设备汇总

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    开机棒常见问题集合文档

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    开机棒常见问题

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    开机插座/插线板如何配置网络

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    如何解决多网卡环境下局域网扫描无法发现向日葵硬件问题

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    无网远控

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    控控A2常见问题

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    如何解决控控USB驱动兼容性问题

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    控控及方舟支持的分辨率和刷新频率

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    向日葵控控A2通过WiFi绑定后,想重置WiFi怎么办?

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    向日葵控控A2安装连线后,提示灯为白灯闪烁状态?(视频)

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    vPro远程开机及带外远控

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    IT资产管理

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    控制端iOS版使用手册

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    客户端Android版使用手册

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    客户端iOS版使用手册

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    向日葵Android定制客户端使用手册

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    向日葵Android定制签名客户端使用手册

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    macOS

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    macOS个人版使用手册

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    Linux及国产化系统

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    Linux 个人版(命令行版本)使用手册

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    Linux 个人版(图形版本)使用手册

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    管理平台

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    管理平台功能简介

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    开启水印策略教程

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    向日葵隐性水印查看教程

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    智能硬件

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    插线板P2使用手册

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    插线板P1使用手册

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    开机插座C1使用手册

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    开机插座C2使用手册

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    开机插座C1Pro使用手册

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    开机盒子使用手册

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    开机插座C1Pro(蓝牙版)使用手册

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    UUPro使用手册

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    智能远控鼠标(蓝牙版)使用手册

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    智能远控遥控器使用手册

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    方舟Q2Pro使用手册

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    开机棒(独享版)使用手册

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    开机棒(局域网版)使用手册

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    控控A2使用手册

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    插线板P1Pro使用帮助

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    向日葵远程摄像头使用手册

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    智能PDU P8使用手册

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    案例中心

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    场景案例

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    远程运维

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    远程维护手持PDA,为客户提供精准技术支持

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    天波技术集成向日葵实现远程运维智能安卓设备

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    向日葵助力国惠华光,破解远程运维难题

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    华测导航基于安卓系统的测量手簿,节约运维成本的“奥秘”

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    股票软件远程运维方案,破解分散型客户售后难题

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    长虹电视内嵌向日葵实现电视人工智能

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    向日葵为中数通提供智能运维新模式

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    向日葵牵手云软完美解决在线客服系统远控问题

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    大象融媒搭配向日葵实现批量远程管理服务器

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    向日葵助力安徽航天搭建IT综合运维管理平台

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    向日葵为管家婆带来高效售后服务方案

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    良科应用向日葵搭建远程维护系统,让设备触手可及

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    向日葵为国土局提供无网远控解决方案

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    老娘舅连锁餐饮门店远程控制助力IT运维

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    远程客服

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    太阳花客服系统嵌入向日葵远程控制,让服务更优质

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    广联达内嵌向日葵使售后服务更简单快捷

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    向日葵完善顺网科技售后运维方式

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    杭州翘楚内嵌远程协助提升客服系统功能

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    向日葵助力容联七陌提升售后服务体验

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    远程办公

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    识微数字科技携手向日葵,实现多方协同办公

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    康拓普内嵌向日葵远程控制,让协同办公更流畅

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    向日葵助力OPPO建立员工高效协作平台

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    美的集团IM工具内嵌向日葵远控实现高效协作

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    湖北百旺金赋集成向日葵打造企业内部高效沟通软件

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    向日葵助力融云使企业协作更高效

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    向日葵携手万科集团搭建企业沟通协作平台

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    向日葵助力华为提升协作效率

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    远离疫情,向日葵助力创维数字有序复工

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    无人值守

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    联著实业利用向日葵远控打造远程运维系统

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    向日葵成为卓策科技管理数字标牌的新技能

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    广州绿怡实现智能远程管理无人值守设备

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    SiTV远程管理维护户外广告屏大法—向日葵

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    行业案例

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    连锁零售

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    向日葵让棠宝自动贩卖机实现运维智能化

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    紫燕食品使用向日葵让连锁远程维护与管理更省心

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    收银终端内嵌向日葵实现远程运维

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    IT互联网

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    群晖NAS=远程开机神器+私有云

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    向日葵携手上海矽昌搭建简易家庭私有云

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    向日葵助力ICC建立安全远程检测平台

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    智慧医疗

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    向日葵在数字化手术室的应用:实时手术直播

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    向日葵携手医疗设备提供商布局远程影像诊断系统

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    简单高效低成本,控控A2实现医疗设备远程操作指导

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    安全可控,即插即用,向日葵控控A2实现医院信息系统高效远程运维

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    实时远程手术直播,向日葵控控A2助力建设远程医疗视频平台

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    健康一体机远程医疗分析运维方案

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    智慧交通

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    ETCP无人值守停车场解决方案

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    首中投资公司停车管理系统远程运维案例

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    向日葵联手停简单打造无人值守停车系统

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    浙江沪杭甬高速公路联手向日葵构建收费系统的远程维护体系

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    智慧教育

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    向日葵联手威科姆打造智慧教室

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    智能制造

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    向日葵远程控制为郎仁汽车诊断仪助力

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    极夜通过向日葵远程软件打造云共享主机

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    泉顺科技开启连接云主机新形式

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    信义玻璃应用向日葵远程技术监控无人生产系统

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    【智能制造】简单高效,向日葵携手柏楚推出机床远程诊断服务

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    电竞游戏

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    向日葵助力征途X2,让游戏走着也能玩

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    向日葵携手海米欧打造无人值守游戏站

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    赋能盟识科技自动驾驶系统远程调试

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    圆通速递打造远程运维体系

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    潍坊农商银行高效开展内网远程运维

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    连锁餐饮行业如何实现远程IT运维?

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    万灵医疗基于向日葵的眼科远程诊断系统

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    企业如何极速应对远程办公需求?

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    向日葵助力乐金连锁门店实现IT运维管理变革

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    科大讯飞应用向日葵远程方案提高运维效率

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    解决方案

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    IT运维

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    无人值守设备维护解决方案

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    远程运维解决方案

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    制造行业解决方案

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    机房远程运维解决方案

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    政务服务终端运维解决方案

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    智慧物流解决方案

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    数控机床远程维护解决方案

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    连锁酒店运维管理解决方案

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    连锁酒店行业IT运维解决方案

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    IT互联网解决方案

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    电竞游戏解决方案

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    机房远程电源监管解决方案

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    远程办公

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    协同办公解决方案

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    疫情期间,向日葵助力企业开展远程办公

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    使用开机棒实现异地开机办公

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    技术支持

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    远程客服解决方案

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    无网远控

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    工控机远程监控解决方案

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    解决企业联网限制的办法

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    机房服务器远程维护解决方案

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    网课平台远程维护解决方案

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    视频专区

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    控控A2使用教程

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    智能远控鼠标连接指南

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    开机插座/插线板教程

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    远程摄像头SU1教程

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    智能插线板P1Pro教程

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    开机盒子使用教程

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    UUPro使用教程

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    开机棒2.0教程

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    退换货及维保政策

    更新日期:2023-10-13 17:10:26

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    贝锐商城将严格遵守国家相关法律法规对商品承担修理、更换、退货(以下简称为“三包”)的责任和义务。贝锐商城对属于三包范围内的硬件商品提供7天(含)内退货、15天(含)内换货和保修服务,请您仔细阅读以下条款,以免为您的退换货及保修办理带来不必要的耽误和麻烦。

    一、退换货政策

    1.1 7天无理由退货:

    自签收商品之日起至第7日内,在保证商品完好,配件、包装齐全,不影响二次销售的前提下,客户可按7天无理由标准退货;如有赠品需一并退回。

    1.2 15天故障换新

    自签收商品之日起至第15日内,发生国家法律规定的性能故障问题,经贝锐客户服务中心检测,确认属于商品质量问题(含配件),可更换同型号同规格的产品。

    1.3 退换货费用
    经营类别
    退换货原因
    描述是否支持7天(含)内退货 是否支持15天(含)内换货
    硬件商品 质量原因 1、包装不完好(配(附)件不齐全,仅裸机。或缺电源、天线,包装盒、说明书等)
    2、外观不良(硬件破损,或变形等)
    3、功能不良(进水,无法联网,性能故障等)
    是是
    1、用户需垫付寄回运费(到付拒收)
    2、受理结束后,返还寄回运费至账号余额(统一为10元)
    1、贝锐承担退换货产生的运费
    2、用户需垫付寄回运费(到付拒收)
    3、受理结束后,返还寄回运费至账号余额(统一为10元)
    个人原因 商品需确保不影响二次销售:
    包装完好,无明显划痕,配件齐全
    1、仅支持退货
    2、寄回运费用户承担
    否
    1.4 退换货指引

    如需申请退换货,请在政策期限内按以下方式操作。
    (1)登录贝锐管理平台;
    (2)进入“费用中心-我的订单”页面;
    (3)选择需要退货或换货的商品,点击“退换货”按钮进行发起申请;
    (4)发起申请后,可在“售后支持-我的退换货”查看处理状态。我们将在2至3个工作日内完成审核您的退货换货申请。 退货仅退回贝锐账号余额,为保证用户资金安全,退回原支付方式请联系客服。

    二、保修政策

    2.1 商品整机保修期限默认为1年

    自签收商品之日起至1年内。

    2.2 维修范围

    自签收商品之日起15日后至1年内,商品(含配件)出现质量问题,经由贝锐客户服务中心检测并确认为商品本身质量问题后,为客户办理维修业务。

    2.3 以下情况不属于保修范围

    (1)超过三包有效期限;
    (2)人为原因造成的损坏;
    (3)不可抗拒因素造成的损坏;
    (4)未按《用户手册》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏;
    (5)超出正常使用条件,强行使用本产品造成的故障或损伤;
    (6)未经贝锐公司授权的人员私自拆动或修理;
    (7)其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏。

    若您在过程中遇到任何问题,请联系客服咨询。

    上一篇:

    退换货运费规定

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