建议先检查登录时输入的账号与密码是否正确，注意密码输入时不能添加多余的空格、密码区分大小写、标点符号区分全角半角，如果仍然无法登录，请通过以下方法来找回密码：

（1）通过贝锐网站登录界面（自助重置密码）点击忘记密码；

输入账号名和验证码，下一步；

选择一个验证方式获取验证码填写进去，下一步；

填写新密码，下一步；

提示重置密码成功。

（2）若无法找回密码，请将账号所有者相关证件的扫描件发邮件到800@oray.com，主题注明账号名称，申诉取回密码；（怎样确定账号所有者？）

（3）还可以通过致电贝锐服务热线，进行取回密码申诉操作。