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收不到验证码？

更新日期：2023-01-11 10:29:08

手机收不到验证码的几种情况：

（1）手机号以192号段开头
（2）手机装了拦截软件
（3）手机关机、暂无信号、欠费或者停机
（4）手机欠费停机后充值复机第一天无法接收SP短信
（5）用户自己在运营商那边设置了黑名单
（6）手机无法接收长度超过70个字的短信
（7）手机在境外使用或者使用境外手机
（8）手机短信息存储满了
（9）个别地区有手机网络、运营商故障等

如果您无法收到短信验证码，建议您先按照以上情况进行排查，可参考以下解决方法：
（1）解除应用软件的短信拦截，或者更换一个手机
（2）欠费停机，缴费以后一般是24小时恢复的，基本是24小时以内。建议您更换手机号码或者第二天重新获取
（3）联系运营商取消黑名单
（4）如果是信号网络延迟，可稍后尝试重新获取

邮箱收不到验证码怎么办？

提供邮件可能会被邮箱判为垃圾邮件，还请您先打开垃圾邮件夹查看是否收到了验证码

如果排查以上情况仍无法收到验证码，请联系客服或致电400-601-0000转3

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