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收不到验证码?
更新日期:2023-01-11 10:29:08
手机收不到验证码的几种情况:
(1)手机号以192号段开头
(2)手机装了拦截软件
(3)手机关机、暂无信号、欠费或者停机
(4)手机欠费停机后充值复机第一天无法接收SP短信
(5)用户自己在运营商那边设置了黑名单
(6)手机无法接收长度超过70个字的短信
(7)手机在境外使用或者使用境外手机
(8)手机短信息存储满了
(9)个别地区有手机网络、运营商故障等
如果您无法收到短信验证码,建议您先按照以上情况进行排查,可参考以下解决方法:
(1)解除应用软件的短信拦截,或者更换一个手机
(2)欠费停机,缴费以后一般是24小时恢复的,基本是24小时以内。建议您更换手机号码或者第二天重新获取
(3)联系运营商取消黑名单
(4)如果是信号网络延迟,可稍后尝试重新获取
邮箱收不到验证码怎么办?
提供邮件可能会被邮箱判为垃圾邮件,还请您先打开垃圾邮件夹查看是否收到了验证码
如果排查以上情况仍无法收到验证码,请联系客服或致电400-601-0000转3
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如果遇到产品相关问题,您可咨询 在线客服 寻求帮助。