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向日葵开机插座/插线板自检流程

  向日葵最新推荐的一款硬件设备——向日葵开机插座/插线板面世啦!

  支持远程操控主机开机/关机,并可以自定义关机时间,体积小巧又节能省电,无需主机开启局域网唤醒功能,适配兼容性更强。

  下面我们来看下,向日葵开机插座/插线板无法正常使用的自检流程。

一、硬件基础排查

  将向日葵开机插座/插线板接入其它可通电的电源,并短按电源键开启。

  1、如果开机插座/插线板的指示灯为非蓝灯快闪,则需要进行重置,然后在向日葵APP中重新添加使用;

  2、若指示灯未亮起,可尝试更换其它可通电的电源测试,若问题依旧,则代表设备故障,请联系售后专员处理。

  开机插座指示图如下所示:

  插线板指示图如下所示:

二、WIFI状态排查

  1、仅支持2.4G WIFI频段;

  2、无线模式不支持11n only;

  3、不支持连接中文名称的WIFI;

  4、不可隐藏WIFI,需开启SSID广播;

  5、WIFI加密类型为WPA2-PSK、认证类型为AES或两者都设为自动;

  6、若修改WiFi名称或密码,会导致开机插座无法连接网络,这种情况需要重置开机插座,将开机插座通电后,长按电源键,期间会看到红灯闪一下,之后待指示灯变成蓝灯快闪状态、即为重置成功,之后再重新添加开机插座使用。

  7、若首次绑定配置网络无法正常获取到WiFi名称,请先打开GPS功能再进行操作。

  PS:该WIFI需要能够连接到互联网正常上网。

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三、路由状态排查

  1、检测路由是否正常联网(局域网的其它设备上网是否正常);

  2、确认路由器DHCP功能是否正常开启;

  3、确认路由器是否开启无线MAC地址过滤,将开机插座/插线板添加至白名单;

  4、检查路由器接入设备数是否达到上限,可断开某个设备的连接空出通道重新配置;

  5、尝试重启路由器,等待3分钟后观察开机插座/插线板联网状态;

  6、若以上步骤操作后问题依旧,请进入开机插座/插线板的控制页面,右上角点击“…”按钮进入更多页面,点击“意见反馈”输入您遇到的问题。

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  如果通过上述方式仍无法排查解决问题,可在向日葵APP内通过我的关于——联系我们

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