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【开机插座/插线板】自检流程
更新日期:2023-08-01 16:31:45
向日葵最新推荐的一款硬件设备——向日葵开机插座/插线板面世啦!
支持远程操控主机开机/关机,并可以自定义关机时间,体积小巧又节能省电,无需主机开启局域网唤醒功能,适配兼容性更强。
下面我们来看下,向日葵开机插座/插线板无法正常使用的自检流程。
一、硬件基础排查
将向日葵开机插座/插线板接入其它可通电的电源,并短按电源键开启。
1、如果开机插座/插线板的指示灯非蓝灯闪烁,则需要进行重置(开关长按5秒),然后在向日葵APP中重新添加使用;
2、若指示灯未亮起,可尝试更换其它可通电的电源测试,若问题依旧,则代表设备故障,请联系售后专员处理。
开机插座指示图如下所示:
①开关,短按开/关,长按5秒重置;
②LED指示灯:
指示灯 | 设备情况 |
---|---|
蓝灯常亮 | 插座正常连接 |
蓝灯快闪 | 初始配置中 |
红灯常亮 | 服务器断开连接(建议重置插座) |
红灯快闪 | 固件升级中 |
指示灯关闭 | 插座断电 |
插线板指示图如下所示:
①开关,短按开/关,长按5秒重置;
②LED指示灯:
指示灯 | 设备情况 |
---|---|
蓝灯常亮 | 正常连接(网络) |
蓝灯快闪 | 初始配置中 |
白灯常亮 | 通电状态 |
白灯快闪烁 | 无法连接Wifi/与服务器断开/配置失败 |
蓝、白灯交替闪烁 | 固件升级中 |
指示灯关闭 | 断电状态 |
二、WIFI状态排查
1、仅支持2.4G WIFI频段;
2、不可隐藏WIFI,需开启SSID广播;
3、WIFI加密类型为WPA2-PSK、认证类型为AES或两者都设为自动;
4、若修改WiFi名称或密码,会导致开机插座无法连接网络,这种情况需要重置开机插座,将开机插座通电后,长按电源键,期间会看到红灯闪一下,之后待指示灯变成蓝灯快闪状态、即为重置成功,之后再重新添加开机插座使用。
5、若首次绑定配置网络无法正常获取到WiFi名称,请先打开GPS功能再进行操作。
PS:该WIFI需要能够连接到互联网正常上网。
三、路由状态排查
1、检测路由是否正常联网(局域网的其它设备上网是否正常);
2、确认路由器DHCP功能是否正常开启;
3、确认路由器是否开启无线MAC地址过滤,将开机插座/插线板添加至白名单;
4、检查路由器接入设备数是否达到上限,可断开某个设备的连接空出通道重新配置;
5、尝试重启路由器,等待3分钟后观察开机插座/插线板联网状态;
6、若以上步骤操作后问题依旧,请进入开机插座/插线板的控制页面,右上角点击“…”按钮进入更多页面,点击“意见反馈”输入您遇到的问题。
如果通过上述方式仍无法排查解决问题,可在向日葵APP内通过我的关于——联系我们。
文档内容是否对您有帮助?
如果遇到产品相关问题,您可咨询 在线客服 寻求帮助。
本文导读
一、硬件基础排查
二、WIFI状态排查
三、路由状态排查