1.常见问题解决指引

1.1.手机无法连接/搜索不到UUPro蓝牙
①尝试关闭手机蓝牙后，再打开
②请检查UUPro是否为蓝牙待连接状态（蓝灯快闪）
③若不是蓝灯快闪状态，请尝试重置UUPro（长按物理按键5秒）

1.2.使用哪个版本的向日葵软件远程控制安卓手机
①UUPro蓝牙连接安卓设备，安卓设备作为被控端）
②被控端：
1、安卓客户端5.1及以上版本
③控制端：
2、安卓控制端10.9.1及以上版本
3、iOS客户端1.0及以上版本
4、Windows客户端11.1及以上版本
5、Windows控制端5.2及以上版本
以上各软件，官网下载地址：https://sunlogin.oray.com/download/

1.3.如何断开使用UUPro及UUPro如何关机
①断开蓝牙连接手机
②双击两次物理按键关机UUPro

1.4.使用过程中UUPro指示灯熄灭
为了提高续航，UUPro不连接充电线使用过程中，指示灯会自动熄灭，短按一次按键，指示灯可再次亮起

1.5.UUPro支持控制手机物理按键吗
①如需控制手机返回键，home键，菜单键，建议进入被控手机系统打开虚拟按键
②使用UUPro目前暂不全面支持安卓手机home键、返回键及菜单键
③官方验证，已支持home键的机型：华为Nova7，华为mate30Pro，三星S6，vivoY73s，小米4

iOS系统
①不支持控制home键，返回键等物理按键，建议进入被控iOS手机系统打开辅助触控
②iOS系统版本13或以上的系统版本才支持手机屏幕指针触控控制

1.6.UUPro支持与哪些设备连接使用
①UUPro支持蓝牙连接安卓和ios手机

1.7.如何充电
①使用配套的type-C线连接电源适配器，可进行充电（充电过程绿灯常亮）
②不支持通过typeC线连接安卓设备使用

1.8.操作模式介绍
①触摸模式：控制端可通过触摸手势控制安卓设备
②指针模式：UUPro模拟鼠标指针，控制端远控安卓设备会在桌面上看到鼠标指针，通过移动鼠标指针操作
注1：若要使用触摸模式，被控安卓设备需要安卓系统7.0及以上版本
注2：远控安卓设备支持触摸模式和指针模式切换，远控iOS设备仅支持指针模式，不支持触摸模式

1.8.1.指针模式下如何操作
①进入远程控制页面时，轻轻点击或滑动一下控制端屏幕，如下图出现指针
②指针手势：滑动屏幕进行移动指针；单击屏幕进行点击操作；按住屏幕滑动鼠标进行滑动操作

1.8.2.如何切换操作模式
①进入安卓客户端UUPro设置页-操作模式，进行切换，如下
②手动切换模式，会自动断开UUPro蓝牙连接，断开后请手动重连
③注意：控制端远程控制安卓设备过程中，请不要随意切换操作模式，因为切换过程，将断开UUPro连接，需到现场进行手动重连，才能继续远控

1.9.手机系统蓝牙出现多个UUPro配对记录
①重置或切换操作模式后，会出现无效的UUPro配对记录，手动取消配对即可

1.10.向日葵安卓客户端提示“检测到已配对UUPro，去连接”，但连接不上
②请进入手机蓝牙页手动取消无效的UUPro配对信息
③取消配对后，请手动刷新手机蓝牙页

2.注意事项

（1）UUPro使用电池供电，建议每天充电1次；
（2）建议手机蓝牙仅连接UUPro，避免被其他蓝牙设备干扰，保证蓝牙正常通信；
（3）请不要修改UUPro蓝牙名称，否则会导致向日葵App检测不到UUPro；
（4）若通过App切换指针模式/触摸模式，请手动重新连接UUPro，保证UUPro切换到新模式工作；
（5）远控安卓设备支持触摸模式和指针模式切换，远控iOS设备仅支持指针模式，不支持触摸模式；
（6）若要使用触摸模式，被控安卓设备需要安卓系统7.0及以上版本
（7）远控iOS使用指针模式，在被控的iOS设备上需要打开[设置->辅助功能->触控->打开辅助触控->开启显示屏幕键盘 ];
（8）请妥善保管你的设备，不要随便借与他人使用；
（9）请在合法合规前提下使用UUPro。使用过程中，如有如何疑问，请拨打售后热线400-601-0000转3（周一至周日：9:00-20:00）

3.温馨提示

3.1.控制安卓手机
为让您拥有更好的体验，使用前，请知晓以下控制安卓的情况说明
1.被控端接受远程控制时，需获取系统屏幕截屏权限，若安卓系统支持设置【不再提示】，被控时会自动获取截屏权限
如以下机型：华为P9，三星S6，小米6，红米note5，OPPO R11，红米K30，vivo Y73S
2.被控端接受远程控制时，因部分安卓系统对密码传输界面的安全因素，控制端可能会看到黑屏或白屏画面
3.被控端可能因部分安卓系统不允许远程唤醒的限制，存在锁屏状态下不被允许被远程控制的情况

3.2.控制iOS手机
为让您拥有更好的体验，使用前，请知晓以下控制安卓的情况说明
1.被控端接受远程控制时，需要iOS开启直播功能
2.被控端接受远程控制时，因部分iOS系统对密码传输界面的安全因素，控制端可能会看到黑屏画面