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如何使用手机远程控制手机?

什么是通道连接

向日葵安全远控教程

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向日葵企业免费版使用指南

企业远程办公解决方案

IT运维解决方案

向日葵+易维工单,一体化融合新篇章

技术支持解决方案(升级版)

常见问题

企业版和个人版的区别是什么?

个人使用是否有必要购买企业版?

我要选择什么企业版本?

企业版用户答疑合集Vol.1

企业版用户答疑合集Vol.2

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多协议远控

电脑如何远程文件

电脑如何远程控制手机

电脑如何远程CMD/SSH

如何提高电脑被他人远协的安全设置

如何远程更新向日葵客户端

远程流畅度指南

远程帧率如何达到144帧

客户端锁定与解锁办法

如何使用ftp共享文件夹

企业客户端如何使用屏幕录像

如何安装macOS客户端

远程控制Mac OS 10.14或更高版本系统

向日葵Linux因安装依赖问题无法安装成功的解决办法

向日葵适配Intel vPro®远程管理主机电源

双向语音通话教程

CentOS8或Ubuntu17.10以上系统无法通过向日葵被远控解决方案

如何设置客户端访问密码

电脑如何发起RDP

如何将识别码添加到设备列表

如何将个人版软件替换为企业版客户端

多屏控多屏

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被控端无声音解决方法

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iOS版控制端常见问题

控制端APP添加智能硬件注意事项

android版客户端常见问题

iOS版客户端常见问题

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AR眼镜安装领航APP

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iOS控制端私有化如何设置服务器

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PC远控Android支持文字输入

保活措施

智能硬件

开机硬件

开机插座/插线板常见问题

【开机系列】支持向日葵远程开机的各大电脑厂商设备汇总

开机棒常见问题集合文档

开机棒常见问题

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如何解决多网卡环境下局域网扫描无法发现向日葵硬件问题

PDU支持的温湿度传感器型号

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WiFi连接超时怎么办?

无网远控

控控常见问题

如何解决智能远控设备USB驱动兼容性问题

智能远控设备支持的分辨率和刷新频率

向日葵控控A2通过WiFi绑定后,想重置WiFi怎么办?

向日葵控控A2安装连线后,提示灯为白灯闪烁状态?(视频)

向日葵控控A2如何通过4G网卡上网

如何给控控A2设置静态IP

向日葵智能远控硬件如何解决鼠标偏移问题

智能远控设备常见问题

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开启水印策略教程

向日葵隐性水印查看教程

智能硬件

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插线板P1使用手册

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开机插座C2使用手册

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HarmonyOS

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案例中心

场景案例

远程运维

远程维护手持PDA,为客户提供精准技术支持

天波技术集成向日葵实现远程运维智能安卓设备

向日葵助力国惠华光,破解远程运维难题

华测导航基于安卓系统的测量手簿,节约运维成本的“奥秘”

股票软件远程运维方案,破解分散型客户售后难题

向日葵为中数通提供智能运维新模式

向日葵牵手云软完美解决在线客服系统远控问题

大象融媒搭配向日葵实现批量远程管理服务器

向日葵助力安徽航天搭建IT综合运维管理平台

向日葵为管家婆带来高效售后服务方案

良科应用向日葵搭建远程维护系统,让设备触手可及

向日葵为国土局提供无网远控解决方案

老娘舅连锁餐饮门店远程控制助力IT运维

金融机构内网远程运维如何开展?

大型通信设备厂商是如何搭建一线基站设备远程维护体系?

远程客服

太阳花客服系统嵌入向日葵远程控制,让服务更优质

广联达内嵌向日葵使售后服务更简单快捷

向日葵完善顺网科技售后运维方式

杭州翘楚内嵌远程协助提升客服系统功能

向日葵助力容联七陌提升售后服务体验

远程办公

识微数字科技携手向日葵,实现多方协同办公

康拓普内嵌向日葵远程控制,让协同办公更流畅

向日葵助力OPPO建立员工高效协作平台

美的集团IM工具内嵌向日葵远控实现高效协作

湖北百旺金赋集成向日葵打造企业内部高效沟通软件

向日葵助力融云使企业协作更高效

向日葵携手万科集团搭建企业沟通协作平台

向日葵助力华为提升协作效率

远离疫情,向日葵助力创维数字有序复工

无人值守

联著实业利用向日葵远控打造远程运维系统

向日葵成为卓策科技管理数字标牌的新技能

广州绿怡实现智能远程管理无人值守设备

SiTV远程管理维护户外广告屏大法—向日葵

远程电源管理、高效运维,贝锐向日葵助力自助拍照一体机远程管理

无人值守设备如何高效运维?需搞定部署、管理、监控三个难题

行业案例

连锁零售

向日葵让棠宝自动贩卖机实现运维智能化

紫燕食品使用向日葵让连锁远程维护与管理更省心

收银终端内嵌向日葵实现远程运维

如何运维管理上千门店的智能设备?泡泡玛特这样选择远控方案

连锁行业如何做好全局IT资产管理?一线设备高效运维攻略

前置仓设备如何远程管理?叮咚买菜引入贝锐向日葵搭建高效运维体系

上万台智能收银设备,零食连锁品牌的IT管理体系是如何进化的?

智能收银设备如何远程维护支持?向日葵SDK嵌入方案赋能新零售

IT互联网

群晖NAS=远程开机神器+私有云

向日葵携手上海矽昌搭建简易家庭私有云

向日葵助力ICC建立安全远程检测平台

携手贝锐向日葵,安恒信息如何打造高效售后技术支持服务体系?

携手贝锐向日葵,紫讯科技如何搭建远程技术支持体系?

单日上线1万+的大型企业软件服务,如何搭建远程技术支持业务体系?

金融科技企业的远控需求有哪些?贝锐向日葵是如何打造解决方案的?

远控SDK赋能,OPPO Find N5折叠旗舰手机采用贝锐向日葵方案

天守携手贝锐向日葵,远程控制赋能核心安全业务

全栈式云平台厂商如何搭建高效服务体系?远程控制赋能超融合系统

超5万家客户企业如何高效实施服务?易点淘的“远程诀窍”

跨境物流体系,如何实现仓储设备高效运维?

智慧医疗

向日葵在数字化手术室的应用:实时手术直播

向日葵携手医疗设备提供商布局远程影像诊断系统

简单高效低成本,控控A2实现医疗设备远程操作指导

安全可控,即插即用,向日葵控控A2实现医院信息系统高效远程运维

实时远程手术直播,向日葵控控A2助力建设远程医疗视频平台

健康一体机远程医疗分析运维方案

向日葵远程控制如何助力类脑医学研究?

智慧交通

ETCP无人值守停车场解决方案

首中投资公司停车管理系统远程运维案例

向日葵联手停简单打造无人值守停车系统

浙江沪杭甬高速公路联手向日葵构建收费系统的远程维护体系

铁路车辆巡检维护如何远程开展?贝锐向日葵远程控制提供AR方案

远程控制如何赋能智能驾驶?产研阶段远程调试是刚需

软硬一体方案搭建内网运维,贝锐向日葵私有化部署赋能浙江中车

智慧教育

向日葵联手威科姆打造智慧教室

隔着屏幕也可随时远程互动指导?远程控制技术助力基础学科教育

教学平板设备如何实现实时互动指导?专业远程控制SDK方案赋能学而思

智能制造

向日葵远程控制为郎仁汽车诊断仪助力

极夜通过向日葵远程软件打造云共享主机

泉顺科技开启连接云主机新形式

信义玻璃应用向日葵远程技术监控无人生产系统

【智能制造】简单高效,向日葵携手柏楚推出机床远程诊断服务

海量设备集中运维,向日葵远程控制赋能农牧产品加工产业链

知名新能源车企如何搭建跨境综合远程控制业务体系?

远程控制如何赋能制造业?可视化产线设备运维降本增效

电竞游戏

向日葵助力征途X2,让游戏走着也能玩

向日葵携手海米欧打造无人值守游戏站

IT运维三大王牌怎么选?一文看懂向日葵小宇宙会员、行业青春、行业版

赋能盟识科技自动驾驶系统远程调试

圆通速递打造远程运维体系

潍坊农商银行高效开展内网远程运维

连锁餐饮行业如何实现远程IT运维?

万灵医疗基于向日葵的眼科远程诊断系统

企业如何极速应对远程办公需求?

向日葵助力乐金连锁门店实现IT运维管理变革

科大讯飞应用向日葵远程方案提高运维效率

解决方案

IT运维

无人值守设备维护解决方案

远程运维解决方案

制造行业解决方案

机房远程运维解决方案

政务服务终端运维解决方案

智慧物流解决方案

数控机床远程维护解决方案

连锁酒店运维管理解决方案

零售行业解决方案

连锁酒店行业IT运维解决方案

IT互联网解决方案

电竞游戏解决方案

机房远程电源监管解决方案

应对连锁运维四大问题,贝锐向日葵IT运维方案赋能连锁零售行业

组织庞大、人员众多,如何解决IT远程管理难题?

规避风险,提高效率,IT设备管理如何实现“软硬兼顾”?

远程IT管理技巧:大量IT设备如何分组?快速分组如何设置?

企业如何快速搭建远程IT运维体系,应对节假日业务?

一线商用设备如何高效运维?从这四个方面入手

支持中兴新支点服务器操作系统,贝锐向日葵赋能信创国产化

远程办公

协同办公解决方案

疫情期间,向日葵助力企业开展远程办公

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企业远程办公如何高效部署?和已有IM平台能否高效对接?

关注五个具体问题,轻松实现企业远程办公统一管理

为何要选择企业版?贝锐向日葵方案搭建企业远程办公的几个优势

远程办公对企业有何积极意义?如何高效搭建企业远程办公方案?

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处理好这三个痛点,“无痛”搭建企业远程办公体系

技术支持

远程客服解决方案

一线客服效率如何提升?向日葵技术支持解决方案功能解析

成本仅数千元!企业这样搭建技术支持工单体系

企业如何搭建技术支持体系?盘点三个需重点关注的方面

如何搭建企业远程技术支持体系?平台思维很重要

高效协助、专业形象、客户主导!三方面搭建企业技术支持专业口碑

高效协助、专业形象、客户主导!三方面搭建企业技术支持专业口碑

不再零敲碎打,企业如何搭建平台化的技术支持服务?

无网远控

工控机远程监控解决方案

解决企业联网限制的办法

机房服务器远程维护解决方案

更适合技术支持!贝锐向日葵发布智能5G远控设备Q5Pro

远程培训

智慧教育解决方案

智慧医疗解决方案

网课平台远程维护解决方案

异地项目教学与汇报解决方案

如何远程控制安卓平板设备?教育行业的远程互动是这样实现的

远程互动、设备运维、资源数字化整合,远程控制高效赋能教育领域

远程会议

远程会议解决方案

设计建模

5个相见恨晚的设计远控技巧,让你事半功倍!

视觉工作室离不开昂贵工作站?私有化云电脑可作为专业替代方案

企业如何定制专属远控方案?向日葵远程控制全平台定制可用

企业如何实施安全远控?事前安全防范如何落地?

高效远程办公与服务器运维,向日葵从Linux到信创国产系统全适配

视频专区

智能硬件

向日葵 A2使用教程

智能远控鼠标连接指南

开机插座/插线板教程

远程摄像头SU1教程

智能插线板P1Pro教程

开机盒子使用教程

UUPro使用教程

开机棒2.0教程

智能插线板P4教程

企业功能

基于企业架构管理账号

如何自动导入、同步账号

批量设备如何快速导入

如何开启无痕运行

如何定制客户端

云录像开启教程

审计日志如何查看

远控水印开启教程

星标客户功能使用指南

坐席管理功能使用指南

如何快速分组筛选设备

云端批量调整远控设置

多因子验证如何开启

快速了解企业远控情况

安卓&SOS版如何定制

IT资产如何快速盘点

隐私屏如何自定义

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无人值守

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多屏控多屏

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首页 向日葵 贝锐资讯 贝锐创始人陈宇晔:15年坚守有温度不作恶

贝锐创始人陈宇晔:15年坚守有温度不作恶

更新日期:2023-11-02 17:50:03

2021年2月,国内领先的SaaS远程连接解决方案提供商上海贝锐,继2020年7月成功融资后半年内又完成新一轮4000万美元融资,本轮融资由高瓴创投领投,腾讯跟投,老股东高成资本继续跟投加注,光源资本担任独家财务顾问。

两件趣事:其一,贝锐的知名度,逊于其拳头产品“花生壳”;其二,贝锐诞生于2006年,2020年方才进行首轮融资。对此,陈宇晔哈哈一笑:“一直没融资,因为贝锐一直是赚钱的。”

凡尔赛含量爆表的开场白。

3年,从技术员到事业部总经理

2000年,陈宇晔自华南理工大学机电一体化专业毕业。他的实习期在格力工厂度过,对于精力旺盛、充满好奇心的陈宇晔而言,机械行业的工作封闭、呆板,于是选择加入更有活力的IT行业,入职网域科技。

未曾想,他第一份工作的枯燥程度比之机械工人有过之而无不及,美其名曰维修部技术人员,主要工作只有两个:在广州检测猫(调制解调器),陈宇晔自嘲“猫奴”,“那时候的上网猫最怕雷击,广州雷雨多,下一场雨我就要检测上百台猫,一台一台测试谁被雷劈了”;出差调路由器和制作光纤头,“6天工作日有5天在外地奔波,当时靠手工制作和打磨光纤头,而且极易报废”。

迷茫和不尽如意的日复一日,命运的改变不期而遇。半年后的某天,网域内部征召能够制作驱动程序合集光碟的人,制作一个类似驱动下载的小网站,零网站制作经验的陈宇晔主动请缨,靠着休息时间点灯熬油地现学现卖,圆满完成了任务。

这一堪称莽撞的举动,彻底改变了他的命运。接下来,网域将“网络天地网站”的搭建重任交付于陈宇晔,依靠一次又一次超乎领导预期的交付,短短3年内,他实现了技术员—主管—经理—总监—事业部总经理的五级跳。

连续升迁的喜悦并没有持续太久,陈宇晔遇到了职业生涯的第一次重大挫折。

一个失败项目孕育出的花生壳

截止2021年,花生壳DDNS已服务全球1800万用户,有阅历的IT从业者当有所耳闻。鲜为人知的是,花生壳并非精心孕育而生,它诞生自一次“保大不成只能保小”的挫败。

尽管邮件行业如今式微,但在2003年,它确实被许多互联网从业者视作宽广赛道。陈宇晔决定倾全事业部之力,打造一款邮件服务器产品“台风邮”——然而,“两年过去了,死活研发不出来一款可以商用的产品”。

消耗大量人力物力之后,不甘心的陈宇晔只能将邮件产品需要用到的DDNS技术(Dynamic Domain Name Server,动态域名服务)单独包装了个产品出来,定名花生壳,算是没有办法的办法。“这个举动本质是精神层的自我安慰,取名‘花生壳’是因为广东那边程序员聊天的时候喜欢吃干咸花生,一场会开完一地的花生壳。”

老天爷对陈宇晔开了一个善意的玩笑,死磕两年半的“台风邮”面市仅一年便被战略放弃,而那款从降生到命名都略显随意的“花生壳”,3年时间用户突破百万,成为了中国DDNS领域的No.1。

复盘而论,花生壳的意外崛起是正确决策与惊天大运结合的产物:

第一,国外龙头品牌宣布商用,并放弃中国市场,花生壳恰逢其时,无意间赶上一小波国产替代潮;

第二,依靠“买域名送花生壳”的捆绑模式,既让客户体会到“免费感”、又有实质上的营收贡献,保证免费模式得以延续;

第三,当市场占有率碾压第二名两三倍之后,陈宇晔顶住内外压力、决心打造收费版本(免费版基础上提供额外功能),定价:50元/年——联网使用、按年计费,十年之后这一商业模式被定义为高大上的“SaaS(软件即服务)”,今天做软件不用SaaS模式投资人都不带你玩。

第四,花生壳的主要应用场景为嵌入式,但陈宇晔精心设计了互动优雅、UI优美的互动界面,“提升存在感、价值感,视觉上看得到脑子才能记得住”。

此外,采访中《科创人》还关注到一个细节:陈宇晔所在事业部的研发团队因某些情况集体离职。在笔者看来,这一意外客观上降低了花生壳的运营成本、避免前期出现大量亏损,加上陈宇晔屡屡斩获网域“优秀经理人”荣誉,来自顶层的盈利压力不大,花生壳得以发育到盈亏平衡。

更因祸得福的是,缺兵少将的陈宇晔依靠一系列精妙操作,搭起了一套极致性价比的研发班底,这一章便是——

零成本打造新版,10万元收编虎将

最初,花生壳官方版本仅支持Windows系统,可某天陈宇晔发现,在某软件下载站上出现了Linux版花生壳。顺藤摸瓜,发现是一家上海公司破解了协议、在官方版基础上编写而成。

“这个团队核心人员只有两个,其实是很单纯的技术人,俩人在上海租一个80平办公室,还养着一个前台,天天发愁怎么活下去。”

陈宇晔爱才之意渐生,略一思忖计上心来,上演了一出《低成本收编研发猛将需要几步》:

第一步,起诉,电告对方盗版违法,“花生壳名气很大,以至于对方以为我们是个很大的企业,这一吓唬非常奏效”。

第二步,面会,装作“开会顺路”实则“为了搞定他们飞了趟上海”,一边表达“坚决不接受这一行为”,一边暗示“怎么也得补偿下”,最终对方答应免费制作一份大版本——在没有一个在职研发人员、没花1分钱研发费用的情况下,花生壳3.0版面市。

第三步,收编,在验证了人品和技术能力后,陈宇晔以报销来回机票为诱惑将其约到广州品尝美食,经过16小时不间断的促膝长谈,对方在10万元的收购协议上签了字。

向日葵远程控制,贝锐第二曲线的诞生

碰到开水的青蛙,跳得又高又猛。

2005年,花生壳实现盈利,事业部分拆创业,创建贝锐。

2006年~2009年,花生壳连续三年增长率突破100%。

2009年,风云突变,“IPv6将全面部署”之声在IT圈内喧嚣直上,其地址数量号称可以为全世界的每一粒沙子编上一个地址。对于贝锐这只青蛙来说,这一断论无异于沸腾的开水,一旦这一假说演变为现实,贝锐唯一的造血产品花生壳将彻底失去存在的意义。

陈宇晔果断决定开辟第二曲线,内部讨论新产品方向时,其他人提出的建议大都出自PC互联网思维,察觉到PC互联网潜力不足的陈宇晔一再投出反对票,最终他亲自拍板,决定打造一款远程控制类产品,“有8%的用户使用花生壳实现远程桌面的功能,我为此对欧美市场远控软件做了细致调研,最终确定基于广域网的远程控制是一个未来很有潜力的应用”。

为了打造这款肩负着贝锐未来的产品,陈宇晔在广州租了一栋别墅、雇了一位阿姨,将研发小组打包塞了进去,闭关整整三个月。尽管有人忍受不了枯燥、高压的工作方式选择离职,但三个月之后,日后被命名为向日葵的远程控制产品顺利降生。

出关庆功宴上,陈宇晔宣布,这款将像花生壳那样,先做到市场中当之无愧的第一,再考虑收费盈利。

可他没有想到,这一等就是7年:远程控制的基础设施智能4G手机以及主要应用场景物联网,在2015-2017年之后方才升温、成熟,直到这一年,向日葵才达到了陈宇晔的预期,并逐步开展免费版+收费服务的商业模式;此外,早些年移动设备流量资费昂贵,远程控制成本不俗,有一位客户因为没有及时退出向日葵APP,跑出了200元流量费,一怒之下向贝锐索赔,“那就赔给用户”——向日葵厂家还要向免费用户赔钱,也是一件奇事。

值得佩服的是,此间七年陈宇晔恪守自己定下的原则,除了植入的VPN单项功能收费之外,向日葵一直以免费模式为客户提供完整服务——因为坚定看好所以不废止,因为坚守原则所以不妥协,这些精神信念,是陈宇晔14年创业曲线始终上扬的重要支撑。

让陈宇晔高呼幸运的是,IPv6至今仍未全面取代IPv4,直至今日,花生壳仍在源源不断地为贝锐带来可观的现金收入,“所以在向日葵贡献规模流水之前,贝锐能活下来,并且还有能力开发第三代拳头产品”。

如果说向日葵与花生壳就迥异得不像一个妈生的——“很多IT圈的朋友都知道花生壳和向日葵,可大部分人不知道这俩是一个公司出的”——那么贝锐的第三代产品蒲公英,则更像是另一个次元的存在:这是一款特别奇葩的硬件产品。

蒲公英异地组网,第三曲线,极致精准的定位战

经历了两轮产品的完整生命周期,陈宇晔形成了一套个性十足的产品理念:

第一,前面提到的,不做第一不收钱,“第一意味着很多,在客户心智中,第一代表着品类,代表着最好;在商业运作中,第一意味着头部效应,意味着大量资源将向你集中”;

第二,十分强调产品的存在感,嵌入式的要做出界面,软件能解决的要做成硬件;

第三,坚定认为一款产品对应一个核心价值、绝不讨好全量用户,他会根据核心价值设计使用场景,使用种种“被骂也必须这么做”的方法“逼迫”用户进入他所设计的场景中,坚决切割非目标客户。

第四,特别不在乎被骂……

诞生于2016年底的蒲公英就是陈宇晔产品理念集大成者,这是一款用于异地组网的硬件产品,来看看这家伙出生的时候有多么奇葩:

  1. 名为企业级路由器,定价仅为298/两台;

  2. 每次购买至少两台、绝不单卖;

  3. 名为路由器,必须在线激活——没错,需要挂在别的路由器下才能激活;

  4. 几乎没有本地设置,全部设置都在云端;

  5. 除了自家协议,其他标准VPN协议一律不支持。

“我经常问我自己,所有用户都是你的用户吗?不是,现阶段最能认可你的用户才是你的客户,而不是直接到红海中去挑用户,比如TP-Link、小米们的用户,这些不是我的用户,我也不想把它变成我的用户。”

骂声如期而至,尤其是“1块钱俩、5毛钱不卖”的销售策略遭到大量炮轰,但陈宇晔非常清楚自己的目的:“我要给用户留下深刻的印象,我跟其他的路由器真·的·不一样,它是异地组网路由,你买一台组什么网?只有你一个人有手机,你把电话打给谁?我就要强迫你买两台,至少你们俩可以互相打一下电话吧?这才有感觉。”

这一极度细分甚至略显偏执的产品定位,精准锁定了拥有场景需求的目标客户,蒲公英面市当年便实现盈利。

进军海外,主打Z世代

2020年,“一直在赚钱、从没赔过钱”的贝锐启动两轮融资,用于开拓海外市场。

出海计划始于2018年,雷厉风行如陈宇晔虽然没有再找栋别墅搞军事化攻坚,却也义无反顾的搭起了团队、创办了海外公司,理由特别实在:“先把钱花出去,能倒逼自己别偷懒、别磨蹭、别停下。”

每一个出海过的企业都知道,海外市场之错综复杂仅次于西直门立交桥。多年来,陈宇晔依靠自己独到的产品战术在国内市场攻城略地,但刚一出海便感到不对劲:“首先,海外客户分层明显,发达国家用户对于免费二字毫无感觉,免费模式取量再依靠口碑传播的路数在这些国家完全行不通,只能靠投放。而投放的成本确实很高,这给我们出了新课题。”

陈宇晔又一次展现出了不俗的市场洞察力,“我们发现,性价比最高的海外推广手段,是KOL的社交推广,比如开箱视频等等。海外市场我们主打90后用户,增量一定来自于年轻人,我们需要用他们喜欢的方式与他们建立连接”。

截止2021年4月,贝锐使用免费模式在印度、越南等国家积累了可观的用户,而付费用户主要来自韩国等东亚地区。在美国、巴西、非洲、英国、法国,也已经积累了一定规模的种子用户。

有温度不作恶,免费不是模式而是善意

贝锐的官方Slogan是“连接无处不在”,三代产品的底层基因都服务于网络连接。

相比起这句偏重功能的宣传语,陈宇晔更加自豪于贝锐坚守多年的价值观:有温度不作恶。

贝锐的产品线根植于企业用户最为敏感的通讯层,在用户系统中更是拥有最高权限,这意味着用户的所有通讯都会通过贝锐的服务器,“但这么多年下来,我们从来没有做过不该做的事情,比如说偷偷给用户装个APP、推送一些莫名其妙的广告。我知道很多人不相信中国互联网企业有干净的,但我对得住良心,贝锐真的就这么干净,没有做过跨过这条线的东西”。

除了不作恶,尽管近年来免费模式逐渐成为时代眼泪,陈宇晔却一直坚持提供免费服务,“贝锐三款产品都有免费版,为大量用户坚持提供免费服务,绝不全面收费。有人将免费理解为模式,所以会用几年就抛弃,但我认为免费是企业释放的善意、承担的社会责任,即使这些用户永远也不会付费,贝锐依旧会在力所能及的范围内为他们提供服务”。

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