1、如何添加群组：

进入邮箱点击页面菜单的【个人通讯录】，点击【新建联系组】填入群组名称、选择联系人，点击确定即可。

2、如何增加联系人：

进入邮箱点击页面菜单的【个人通讯录】，点击【新建联系人】根据提示内容填写联系人详细信息即可。

注：联系人姓名跟电邮是必填项，其他是选填项。

3、如何设置自动转发：

进入邮箱点击页面菜单的【设置】-【邮箱设置】，选择【自动转发】，选择【启用】输入一个接收转发邮件的Mail地址【保存更改】即可。

注：设置转发后邮件默认是不保存在橄榄邮服务器，如果需保存备份到橄榄邮服务器需勾选“同时将邮件保存在本邮箱内”选项。

4、如何设置自动回复：

当您无法即时处理电子邮件时，为了怕寄信方不知道您是否收到信件，您可以编辑并启动自动回复功能。自动回复启动后，当您收到新邮件时，邮箱将会自动回复一封您预先设置好的文字内容 Email 到对方的信箱中。

设置自动回复的方法：

（1） 打开【设置】-【邮箱设置】页面，选择【假期（外出）自动回复】。 （2） 选择“使用自动回复生效”，选择时间，输入您要自动回复的信件内容，选择自动回复的对象。 （3） 点击【保存更改】按钮，完成设置。

5、如何加入个性签名：

在信箱设置的个性签名选项里，您可以自己设定一些文字，这样当您写邮件时签名就会作为邮件的落款，自动贴在信后发出。

建立签名的方法：

（1）打开【设置】-【邮箱设置】页面，选择【签名档】； （2）填写签名的内容，如您的署名、公司名称、电话等； （3）最后点击页面底部的【添加】按钮就建立了签名档； （4）可自行设置签名档要放在什么位置。

6、如何转移网盘A文件夹到网盘B文件夹：

在个人网盘中，要把A文件夹里面的文件转移到B文件夹，在A文件夹里面选择需要转移的文件，然后在“转移到”中选择B文件夹。

7、怎样创建网盘文件夹：

橄榄邮个人网盘已默认具有一个根目录，我们只要点击【新建文件夹】按钮，输入文件夹名称回车确定即可。如下图所示:

8、如何将信件转移到其他邮件文件夹：

勾选需要转移的邮件，在“移动到”选择对应的邮件文件夹转移。

9、怎样删除邮件文件夹：

点击“其它文件夹”右边的设置按钮，进入文件夹管理界面，在对应的文件夹后面有个【删除】按钮，点击即可删除。

注意：删除文件夹时连同文件夹内邮件一齐删除，请注意备份好邮件。

10、怎样重新命名邮件文件夹：

点击“其它文件夹”右边的设置按钮，进入文件夹管理界面，在对应的文件夹后面有个【改名】按钮，点击即可修改名字。

11、怎样创建新邮件文件夹：

在“其它文件夹”右边点击“+”，输入文件夹名称选择要创建的位置，点击“确定”。创建新文件夹后，可以把邮件进行分类，便于对邮件管理。

12、什么是抄送和密送：

“抄送”表示“副本”。列在“抄送”栏中的任何一位收件人都将收到信件的副本。信件的所有其他收件人都能够看到您指定为“抄送”的收件人已经收到该信件的副本。 “密送”代表“不显示的副本”。这极相似于“抄送”功能，只不过“密送”的收件人不会被其他收件人看到，而“收件人”字段中的收件人地址彼此都能看见。

13、如何一次向多个地址发送邮件：

在收件人、抄送和密送的地址输入框内，可以输入对方的邮箱地址(当有多个地址时用逗号分隔)；也可以点击写邮件页面右侧的“通讯录”窗口，选中所需的联系人，将所选地址添加到输入框。 需要说明的是，收件人可以看到“抄送”中的地址，但看不到“密送”中的地址。

14、怎样将发送出去的信同时也保存一份在发件箱中：

在“写邮件”主题的下方，勾选“保存到（已发送）”，再点击“发送”即可。这样，您的“已发送”中，就会保存已成功发送的信件。

15、如何回复或转发已经接收到的邮件：

对于已阅读的邮件，您可以进行回复和转发的功能。在“阅读邮件内容”页面左上方选择对应的按钮即可。 回复邮件和转发邮件都自动打开“写邮件”页面。回复邮件时，系统将自动填写邮件的发送地址和主题，

回复主题为:Re+原邮件的主题。

转发主题为:Fw+原邮件的主题。

16、通用地址登录是什么：

橄榄橄通用登录地址为:www.olivemail.cn

17、自定义域名登录与通用地址登录的区别：

通过自定义域名登录橄榄邮更能体现企业形象，而且在登录界面能够显示企业logo。

18、什么是橄榄邮自定义访问域名：

自定义访问域名就是使用用户注册的域名来登录橄榄邮。例如用户有域名mail.abc.com，只要将域名mail.abc.com的CNAME记录设置为vip.olivemail.cn。以后用户就可以通过mail.abc.com来登录橄榄邮。

19、修改群组：

使用贝锐账号登录我们的网站（http://www.oray.com ） ， 进入【管理中心】-【橄榄邮】-【企业邮箱】- 选择对应邮箱后面的【邮箱管理】-【邮箱群组】-【修改】。

20、新增群组：

使用贝锐账号登录我们的网站（http://www.oray.com ） ， 进入【管理中心】-【橄榄邮】-【企业邮箱】- 选择对应邮箱后面的【邮箱管理】-【邮箱群组】-【新建群组】。

21、免费域名能否开通橄榄邮服务：

目前在贝锐申请的免费域名不可以开通橄榄邮服务。

22、中文域名、泛域名能否开通橄榄邮服务：

使用中文域名、泛域名暂不支持橄榄邮服务。

23、非贝锐注册域名能否开通橄榄邮服务：

使用非贝锐注册域名也可以享受橄榄邮服务，成功申请橄榄邮服务后所使用功能与贝锐注册域名一致。