通过计算机网络、接入Internet、异地拨号等不同手段对处于不同网络范围内的两台或多台计算机进行互连的方式称之为远程控制[1]；远程控制系统则泛指整合了远程控制技术，可用于远程计算机配置、软件安装、修改等工作的软件系统。
中文名：远程控制系统
外文名：Remote control system
别称：计算机网络远程控制系统
应用：远程办公、远程维护、物联网设备管理等

基本概念
定义
　　利用远程控制技术实现对远端设备进行操作的一种软件系统。
概述
远程控制系统是一种基于互联网技术的软件系统，通常通过网络才能进行。为了实现计算机远程控制，应保证在可用的网络中存在两台或多台电脑终端，网络包含有局域网、万维网，还有一些软件可以利用电脑中的COM或LPT口开展远程控制。
远程控制系统往往包含客户端程序(Client)和受控端程序(Server)两部分。在实际操作中，应始终确保两个软件程序可以持续稳定的运行，在服务协议的作用下，借助于不同远程控制功能可以对远程控制命令进行发送，同时还能对受控端计算机应用程序的运行情况进行控制。[2]

技术原理
　　远程控制系统主要由计算机网络远程控制技术作为技术支撑，其主要有有WAN、LAN、电话拨号以及互联网接入4种接入模式，并且主要通过TCP/IP协议去完成，在计算机客户端和服务器之间建立有效连接，获得实时反馈，实现控制信息的流通、传输以及控制管理。 计算机网络远程控制技术的原理就是在多台计算机之间建立一个数据交互通道，实现数据交流和传递。[3]

应用系统组成
远程控制系统规模化的应用主要依托于主控网络、受控网络和通信协议等，多方的协同合作才能高效、安全的完成数据信息传递，准确下达运行指令，实现现对客户端多台计算机或者接入设备的远程控制与管理。
主控网络/主控计算机
　　主控网络/主控计算机主要承担指令的输入和处理，并将参数以及反馈信息在受控计算机显示出来的工作，其又分为集中管理结构和分散管理结构。前者安装成本比较大，耗费时间很长，会加大资源共享的难度，但是操作简单、容易。后者具有很高的安全性，并且应用可靠，即使其中某些环节出现问题也不会对整个物联网计算机网络的运行造成严重干扰，不会导致计算机网络运行瘫痪。 受控网络/受控计算机
　　受控网络/受控计算机需要在软件和硬件作用下完成远程控制操作，提供远程控制服务。受控网络系统的构建主要依托于计算机中心，是一种数据集合的控制系统。在受控网络实践应用方面，必须按照一定的操作步骤才能获取相应的数据信息服务，并将数据信息内容通过网络向主控端进行远程传输。
通信协议
　　远程控制系统常用的通信协议包括TCP协议和IP协议，其中TCP协议有固定的标准，且具有很高的安全性，可以保持长时间的系统运行稳定，但其缺点是它在应用过程中需要占用大量资源，从而降低计算机网络系统的处理效率；IP协议则通常被应用在多个终端网络上，可以在提供网络服务的同时处理数据；此外还有一种协议是将TCP协议和IP协议集合在一起，合成TCP/IP协议，兼具二者的特点。[4]

技术优势
远程控制系统采用的数据传输方式往往不同于传统的数据传输方式，其主要通过传输主控端计算机的外设指令来达成远程控制的目的，这一特性使其在兼容性上具备一定的技术优势，可以实现跨系统、跨平台的远程控制。
以向日葵远程控制为例，商业化的远程控制系统往往利用了这一技术优势实现了包括Windows、macOS、Android、iOS、Linux在内的跨系统跨平台远程控制。
图1：远程控制系统的跨平台支持

应用领域
在企业中的应用
企业发展过程中，如果内部设备出现问题，无法保证生产质量，现场技术人员无法及时提出解决措施时，可以通过远程控制系统与生产商建立有效的沟通与交流，将实际情况进行表述后立即给出具有针对性的解决措施；此外，企业还可以合理利用远程控制系统实现各个部门相互之间的有效连接和资源共享，从而做到节约资源和提升工作效率。[5]
在商业中的应用
　　远程控制系统在商业领域的应用主要集中在软/硬件的售后服务以及TO B软件服务方面，主要涵盖远程办公、远程教育、远程维护、远程协助等领域。
在工业中的应用
计算机通信与网络远程控制技术在工业中的应用，对工业发展具有非常重要的影响和作用。现该技术在工业系统内部数据采集、数据处理以及系统的监测等环节，都已经获得了一定的发展成效，逐渐成熟，有利于工业生产体系、管理体系在实际应用过程中的效果得到强化。[6]其中具有代表性也最为广泛的应用包括工业物联网设备的远程控制以及根据系统误差运用比例、积分和微分计算生产控制量并调节工程生产量的PID控制。[7]
主流相关软件
向日葵远程控制
　　一款国产的拥有独立知识产权的远程控制软件，具备跨系统、跨平台协同操作的能力，在个人使用、企业商用等场景下被广泛应用。