向日葵牵手云软完美解决在线客服系统远控问题

客户简介 深圳云软信息技术有限公司致力于为企业提供灵活的、安全的SAAS应用服务，核心产品是基于多渠道即时通讯工具的在线客服平台，支持微信、QQ、支付宝服务窗、小米、webchat、APP等大部分在线联络方式，客服人员只要一个工作台即可为不同渠道的客户提供服务。 客户需求 现有的在线客服系统与访客的交流仅限于基本的沟通方式，如文字、图片、文件等。像科技类、软硬件类产品的公司，客户通过在线客服系统咨询的都是较为复杂的问题。 所以云软希望在线客服系统能成为一款能与网站客户进行互动的工具，客服人员不需要借助其他工具即可与网站客户进行远程连接。 方案设计...

易维软件许可及服务协议

欢迎您使用由上海奥威锐网络服务有限公司（以下简称“奥威锐”或“我们”）提供的易维帮助台软件（以下简称“易维软件”）及服务。 为使用奥威锐提供的易维软件及服务，您应当仔细阅读并遵守《易维软件许可及服务协议》(下称“本协议”) 中规定的所有条款，以及《易维软件隐私政策》。请您务必在审慎阅读、确定充分理解后各条款内容，特别是限制或免除责任的相应条款，选择接受或不接受本协议的条款；限制、免责条款可能以加粗形式提示您注意。 **一旦您完成“同意”本协议与《易维软件隐私政策》或开始使用奥威锐提供的易维软件或服务，即表明您已阅读并同意接受本协议条款的约束。如您“不同意”本协议与《易维软件...

贝锐隐私政策

更新日期：2026年3月20日 生效日期：2026年3月20日 引言 贝锐（“我们”）重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品与/或服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本《隐私政策》向您说明我们在您使用我们的产品与/或服务时如何收集、使用、储存这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。 本政策将帮助您了解以下内容： 1、我们如何收集和使用您的个人信息 2、我们如何使用 Cookie 和同类技术 3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息 4、我们如何保护和保存您的个人信息 5、您如...

2013 Registrar Accreditation Agreement

本文引用ICANN文档 来源>>27 June 2013 This REGISTRAR ACCREDITATION AGREEMENT (this "Agreement")is by andbetween the Internet Corporation forAssigned Names and Numbers,a Californianon-profit,publ...

贝锐用户许可协议（贝锐官网）

更新日期：2025年06月09日 前言 欢迎访问上海贝锐信息科技股份有限公司（以下简称“贝锐”或者“我们”）网站并关注我们提供的产品和服务。 **在使用贝锐官网（以实际展示名称为准）之前，请您务必仔细阅读和理解贝锐用户许可协议（以下简称“协议”）中规定的所有条款，在确定充分理解后选择接受或不接受《协议》的条款；一旦您完成”同意”《协议》与《贝锐隐私政策》或开始使用贝锐产品或服务，即表明您已阅读并同意接受协议条款的约束...

贝锐用户协议（蒲公英微信小程序）

前言 **欢迎访问上海贝锐信息科技股份有限公司（“贝锐”或者“我们”）小程序并关注我们提供的产品和服务。 请您务必仔细阅读和理解贝锐用户许可协议（以下简称“协议”）中规定的所有条款，在确定充分理解后选择接受或不接受《协议》的条款；一旦您完成”同意”《协议》与《贝锐隐私政策》或开始使用贝锐产品或服务，即表明您已阅读并同意接受协议条款的约束。如您“不同意”《协议》与[《贝锐隐私政策》](http://service.oray.com/question/5387.ht...

向日葵助力容联七陌提升售后服务体验

客户简介 容联七陌是国内一家智能客服系统提供商，针对企业在客户服务过程中的所遇的售前、售中、售后的痛点，提供整体解决方案，帮助企业快速部署上线客服中心，降低运营成本，提高客服工作效率、客户服务满意度。 客户需求 容联七陌的在线客服系统能实现多渠道用户的咨询统一管理，除此之外，企业还希望利用此平台实现客服服务价值最大化。不仅解决一般用户售前咨询问题，还需兼顾售后远程解决用户使用的问题。 方案设计 目前客服系统汇聚了电话、在线咨询、移动端等多个入口到一个平台，要高效解决用户售后服务问题，需要在客服系统中嵌入远程功能。 产品清单 向日葵远程功能嵌...

杭州翘楚内嵌远程协助提升客服系统功能

客户简介 杭州翘楚网络科技有限公司专注于开发整合旺旺、QQ、微信等IM的专业在线客服系统服务商，专注于提升客服效率。旗下包括365webcall在线客服系统、365旺旺机器人及QQ客服机器人；公司成立以来，其服务客户包括各大型知名电商品牌及企业政府咨询中心200000多家，是全球智能客服系统的佼佼者。 客户需求 翘楚网络的365webcall智能在线客服系统是一种运用于网站的客户营销工具，支持Web、APP、网站、QQ微信等渠道接入。现需要跟据客户的需求，在现有的功能上增加远程协助选项。 方案设计 产品清单 （1）向日葵远程功能嵌入（...

太阳花客服系统嵌入向日葵远程控制，让服务更优质

客户简介 乐盈通客服系统是一款基于SaaS云模式的智能客服系统。 支持来自 APP、微信等其他多渠道的信息接入；同时还支持图片、表情等多种沟通方式。可在PC、iOS 、Android平台使用。 客户需求 现在的企业与客户沟通的渠道已经由Web端拓展到即时通讯软件、微博、微信、APP等多元化渠道。在线客服系统需要在原来基础上增加远程协助功能，方便客服人员在平台上有效的沟通和处理问题，提升服务质量和服务效率。 方案设计 产品清单 向日葵嵌入服务 服务器私有化部署 方案优点 （1）向日葵提供远程协助功能SD...

中英文CN域名在线注册服务协议

感谢您选择上海贝锐信息科技股份有限公司（以下简称“贝锐”）的中英文CN域名在线注册服务。 请您认真细致地阅读以下的贝锐中英文CN域名在线注册服务条款。用户只有同意了下述服务条款才能正式进入域名在线注册程序。如果您愿意接受我们的服务并同意此条款，请点击“我同意”继续进行注册；否则，请点击“我不同意”并退出。贝锐建议用户在接受本服务条款之时打印一份存档。 中英文CN域名在线注册服务条款 用户在此保证所填写的用户信息是真实、准确、完整的，并且没有任何引人误解或者虚假的陈述。违反本规定的一切责任由用户自行承担。 贝锐有权根据《中国互联网络域名管理办法》的规定对用户提供的域...

一线客服效率如何提升？向日葵技术支持解决方案功能解析

售后技术支持是企业销售行为的延续，也是企业直面客户的一个重要窗口，如何在售后技术支持环节收获客户的积极评价，同时提升服务效率，是每一个企业的重要课题。 作为一款专业的远程技术支持解决方案，贝锐向日葵技术支持解决方案很好的解答了上述课题，该方案通过专业的功能搭载，以及与工单平台产品的有效融合，帮助企业更好的搭建一个售后技术支持体系，让企业在市场中更具竞争力，这里我们就来具体介绍一下。 ![](https://public-cdn.ora...

上海贝锐信息科技股份有限公司国际域名在线注册服务条款

感谢您选择上海贝锐信息科技股份有限公司的国际域名在线注册服务。请您认真细致地阅读以下的国际域名在线注册服务条款。用户只有同意了下述服务条款才能正式进入域名在线注册程序。如果您愿意接受我们的服务并同意此条款，请点击我同意继续进行注册；否则，请点击我不同意并退出。贝锐 建议用户在接受本服务条款之时打印一份存档。以下条款中上海贝锐信息科技股份有限公司简称为贝锐。 用户在此保证所填写的用户信息是真实、准确、完整的，并且没有任何引人误解或者虚假的陈述。用户同意此域名在线注册服务条款之效力如同...

GeoTrust证书安装指南（Windows版）

目录 1、证书简介 2、证书开通 2.1、提交资料 2.2、邮件验证 2.3、证书颁发 3、证书安装 3.1、IIS站点部署 3.2、Tomcat站点部署 3.3、Apache站点部署 3.4、Nginx站点部署 ———————————————— 1、证书简介 GeoTrust SSL证书是数字证书的一种，类似于驾驶证、护照或营业执照。 SSL证书遵守加密协议，在验证服务器身份后颁发，具有服务器身份验证和数据传输加密功能，用于保障在Intern...

顶级域名价格咨询

关于顶级域名价格列表详见：http://domain.oray.com/price/ 。

GeoTrust证书安装指南（Linux版）

目录 1、证书简介 2、证书开通 2.1、提交资料 2.2、邮件验证 2.3、证书颁发 3、证书安装 3.1、Tomcat站点部署 3.2、Apache站点部署 3.3、Nginx站点部署 ———————————————— 1、证书简介 GeoTrust SSL证书是数字证书的一种，类似于驾驶证、护照或营业执照。 SSL证书遵守加密协议，在验证服务器身份后颁发，具有服务器身份验证和数据传输加密功能，用于保障在Internet上数据传输安全，利用数据加密(En...

企业如何搭建技术支持体系？盘点三个需重点关注的方面

　　随着企业面对业务规模的不断扩大，售后技术支持的压力也不断上升，如何构建一个高效专业的技术支持体系，来支撑整个售后服务业务，成为这些企业必须面对的课题。 　　这里，我们就来盘点一下一个企业搭建远程技术支持体系，需要关注的三个重要方面，同时以贝锐向日葵技术支持方案为例，来具体解析一下如果做好这三个方面。 　　 要点一：远控工具要足够高效安全，给予客户靠谱的感受 　　首先，搭建远程技术支持体系所采用的远控工具，本身要足够...

远程客服解决方案

行业背景 客户服务是企业在竞争过程中不可或缺的核心部分，具有完善的客户服务体系才能保证优质的服务。相较于toC产品，toB产品在使用上有着更高的复杂度，虽然很多企业都有自己的售后服务体制，但模式较为固定。 行业需求 现在的客服系统仅限于文字、图片的交流方式，像工具类的软件产品应用复杂，并且软件应用端的客户群庞大，客户在使用软件过程中会出现不同的问题和各种服务需求，需要售后客服进行指导和演示。 实施难点 （1）无计算机基础的终端用户数量庞大，问题重复率较高； （2）现有远程工具对网络质量要求较高； （3）客服与用户终端的连接安全性若不高，将...

个人版用户答疑vol.2

Q1：假期想随时随地远控公司/家中电脑，该如何设置？ A1：首先，在本机和远程被控设备上向日葵远程控制软件上登录同一向日葵账号，并将被控端设备加入设备列表。 然后，在设置-安全-安全验证方式中设置访问密码，就可以通过设备列表随时控制该电脑。 注意！被...

RapidSSL证书安装指南（Windows版）

目录 1、证书简介 2、证书开通 2.1、提交资料 2.2、邮件验证 2.3、证书颁发 3、证书安装 3.1、IIS站点部署 3.2、Tomcat站点部署 3.3、Apache站点部署 3.4、Nginx站点部署 ———————————————————————————— 1、证书简介 RapidSSL证书是数字证书的一种，类似于驾驶证、护照或营业执照。 SSL证书遵守加密协议，在验证服务器身份后颁发，具有服务器身份验证和数据传输加密功能，用于保障在Inte...

RapidSSL证书安装指南（Linux版）

目录 1、证书简介 2、证书开通 2.1、提交资料 2.2、邮件验证 2.3、证书颁发 3、证书安装 3.1、Tomcat站点部署 3.2、Apache站点部署 3.3、Nginx站点部署 ———————————————————————————— 1、证书简介 RapidSSL证书是数字证书的一种，类似于驾驶证、护照或营业执照。 SSL证书遵守加密协议，在验证服务器身份后颁发，具有服务器身份验证和数据传输加密功能，用于保障在Internet上数据传输安全，利用数...