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向日葵控控远程时无画面显示可能的原因及解决办法

当通过电脑/手机控制端远程控控时,出现无画面显示,或提示“被控主机黑屏或HDMI线连接异常”时,可根据以下原因来排查:

1、HDMI/VGA线未接好

可在主机现场检查主机与控控的HDMI/VGA线是否有松动,确认HDMI线是连接主机与控控的HDMI-in接口;

2、HDMI/VGA线已损坏

检查确认主机与控控的HDMI/VGA接线无误并无松动后,可更换另外的HDMI/VGA线尝试,测试是否原来的接线已损坏导致的无法使用;

3、主机的分辨率或刷新率是控控不支持的

(1)控控A2

支持的刷新频率:30~63HZ;
支持的分辨率:1920x1080、1680x1050、1600x1200、1400x1050、1440x900、1366x768、1360x768、1280x1024、1280x800、1280x720、1024x768、800x600

(2)控控A1

支持的刷新频率:30~60HZ;
支持的分辨率:1920 x 1080、1600x1200、1366 x 768、1440 x 900、1280x1024、1280 x 960、1024x768、800x600、720 x 480、640x480

刷新率的设置步骤:
桌面空白处点击鼠标右键—选择“显示设置”—点击“高级显示设置”,继续点击“显示器1的显示适配器属性”。在弹出的窗口中,点击“监视器”选项卡,点击下面的“屏幕刷新频率”下拉按钮,在弹出菜单中选择相应的刷新率就可以了。
主机刷新率设置详细步骤

4、转接头供电的问题

主机与控控之间的连接若使用了转接头(如VGA转HDMI),需注意转接头是否需要连接Micro USB供电,转接头供电不足可能会导致黑屏状况;

5、主机的多显示器设置不正确

控控不支持多屏显示,若是连接了笔记本,需要将显示器设置为“复制”显示模式
右键点击桌面空白地方—选择“显示设置”—找到“多显示器设置”,将显示模式选择为“复制这些显示器”。(如下图)

6、主机在休眠状态

主机进入休眠状态时,通过控控远程主机也会显示黑屏,可通过控制端点击鼠标或键盘唤醒主机,再进行远程控制操作。

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