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向日葵控控/方舟远程时无画面显示可能的原因及解决办法
更新日期:2022-06-10 14:10:50
当通过电脑/手机控制端远程控控/方舟时,出现无画面显示,或提示“被控主机黑屏或HDMI线连接异常”时,可根据以下原因来排查:
1、HDMI线未接好
可在主机现场检查主机与控控/方舟的HDMI线是否有松动,确认HDMI线是连接主机与控控/方舟的HDMI-IN接口;
2、HDMI线已损坏
检查确认主机与控控/方舟的HDMI接线无误并无松动后,可更换另外的HDMI线尝试,测试是否原来的接线已损坏导致的无法使用;
####3、升级最新的固件版本 可尝试将固件升级至最新版本
4、主机的分辨率或刷新率是控控/方舟不支持的
(1)控控A2
支持的刷新频率:30~63HZ; 支持的分辨率:1920x1080、1680x1050、1600x1200、1400x1050、1440x900、1366x768、1360x768、1280x1024、1280x800、1280x720、1024x768、800x600
(2)控控A2Pro
刷新频率:60Hz 分辨率支持:1920x1200、1920x1080、1600x1200、1440x900、1360x768、1280x1024、1280x800、1280x720、1024x768、800x600
刷新频率:30Hz 分辨率支持:2560X1600
(3)控控A2-300
刷新频率:30~60Hz 分辨率支持:1920x1080、1680x1050、1600X1200 、1400x1050、1440x900、1360x768、1280x1024、1280x800、1280x720、1024x768、800x600
#####(4)方舟Q2Pro 刷新频率:60Hz 分辨率支持:1920x1200、1920x1080、1600x1200、1440x900、1360x768、1280x1024、1280x800、1280x720、1024x768、800x600
刷新频率:30Hz 分辨率支持:2560x1600
刷新率的设置步骤: 在桌面空白处点击鼠标右键—选择“显示设置”—点击“高级显示设置”,继续点击“显示器1的显示适配器属性”。在弹出的窗口中,点击“监视器”选项卡,点击下面的“屏幕刷新频率”下拉按钮,在弹出菜单中选择相应的刷新率就可以了。 主机刷新率设置详细步骤
4、转接头供电的问题
主机与控控之间的连接若使用了转接头(如VGA转HDMI),需注意转接头是否需要连接Micro USB供电,转接头供电不足可能会导致黑屏状况;
5、主机的多显示器设置不正确
控控不支持多屏显示,若是连接了笔记本,需要将显示器设置为“复制”显示模式; 右键点击桌面空白地方—选择“显示设置”—找到“多显示器设置”,将显示模式选择为“复制这些显示器”。(如下图)
6、主机在休眠状态
主机进入休眠状态时,通过控控/方舟远程主机也会显示黑屏,可通过控制端点击鼠标或键盘唤醒主机,再进行远程控制操作。
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