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【远程运维】向日葵完善顺网科技售后运维方式

客户简介

杭州顺网科技股份有限公司创立于2005年7月,创立之初,顺网科技即秉承“用户第一”的经营理念,通过一款网吧管理软件构建了国内领先的网吧管理平台,已成为是国内领先的网吧平台服务商,致力于通过软件平台为网吧提供专业的支撑服务。

客户需求

网吧现正朝着多元化、高端化的方向发展,网吧管理软件能规范和简化管理工作,一旦网吧管理软件出现问题,将会影响整个网吧的正常运营。顺网科技作为网吧管理软件的带头人,希望将自家的网吧管理软件打造成一款能远程管理和运维的软件,成为高可靠的管理系统。

方案设计

(1)产品清单

1、向日葵远程功能嵌入(Windows端)
2、服务器私有化部署

(2) 方案优点

1、向日葵拥有自主核心的远控技术,可提供给网吧管理软件成熟的SDK包做嵌入;
2、向日葵拥有专业的技术团队,集成过程简单,全程提供嵌入的技术支持;
3、在网吧管理软件中增加远程协助功能,为网吧的稳定运营保驾护航。

实施部署

1、向日葵提供Windows端的SDK包;
2、顺网科技将远程控制的SDK包集成到在网吧管理软件中;
3、向日葵提供服务器私有化的部署包和说明,顺网科技根据指引完成本地远程服务器的部署;
4、服务器部署完成,顺网科技使用向日葵提供的测试授权在本地环境测试运行,确认功能无误后正式上线。

使用效果

客户体验

网吧管理软件内集成向日葵远程控制软件后,摇身一变成为高可靠、强安全的管理系统,网吧经营者在使用过程中出现故障,软件商的技术人员能直接发起远控,及时对软件故障作出处理。
从另外一个方面来说,嵌入向日葵远程控制软件后,软件厂家也能为网吧提供更持续稳定和优质的售后服务。

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