您的位置:Oray首页 > 客服中心首页 > 蒲公英 > 蒲公英路由器常见问题

蒲公英路由器常见问题

1.蒲公英路由器默认的局域网IP地址是多少?

蒲公英路由器默认的局域网IP地址是10.168.1.1,注意是以10.168为开头,而不是大家所熟知的以192.168为开头,子网掩码是255.255.255.0 。

2.蒲公英路由器默认的管理密码是什么?

默认管理密码是admin 。

3.什么是蒲公英路由器的SN号?

每台蒲公英路由器都会有一个且唯一的SN号用来标识这台路由器,在很多地方会需要提供该SN号,SN号可以在路由器的外机壳背面找到 。

4.如何知道我的蒲公英路由器SN号?

1.SN号可以在包装盒背面或路由器的外机壳背面找到;
2.打开网页浏览器,输入10.168.1.1(假设当前局域网IP为10.168.1.1),页面跳转后会直接替您输入SN号;

5.如何登录蒲公英路由器的管理后台?

打开网页浏览器,输入10.168.1.1(假设当前局域网IP为10.168.1.1)即可,如果您的路由器还没有接入internet,则需要在本地管理界面中设置上网方式。设置成功后,页面会跳转到pgybox.oray.com,然后输入蒲公英路由器的管理密码即可。
如果您能确保路由器已经接入internet,则可以直接输入pgybox.oray.com后进入管理后台。

6.蒲公英是否支持5Gwifi?

目前只有X5、X6路由器支持

7.如何修改管理密码?

登录路由器云管理后台,进入【路由管理】——【修改密码】页面后修改。

8.如果忘记了管理密码,如何恢复?

若打开了设备云管理界面,则点击【路由管理】——【恢复出厂设置】,点击【立即恢复】按钮;如果没有则直接按住路由器的reset键10秒后松开;或者直接pgybox.oray.com通过此网址,在密码框下面有一个忘记密码,直接点忘记密码重置密码。

9.为何设置“上网设置”后要等待一定时间才能设置完成?

由于蒲公英路由器使用联网管理的方式,所以如果设置的功能会使网络重启,那么就需要等到网络恢复后才能继续管理,所以有一定的等待时间,如果您不想等待太久,可以自行刷新网页以加快设置速度。

10.如何升级设备系统?

进入路由器云管理后台,进入【路由管理】——【系统升级】,当服务器中有比路由器中版本更新的固件时,则会有【立即更新】的提示按钮。
此时点击立即升级即可给蒲公英升级到最新版本。注意在升级期间切勿断开电源,否则会造成路由器无法开机的情况,此时应使用后面提供的方式进行恢复。

11.为何设备系统会自动升级?

出厂时,蒲公英路由器默认开启了自动升级功能,该功能使得路由器于每天凌晨2点至3点半期间自动检测是否需要升级,如果需要则自动升级。也可在网页管理界面关闭。

12.新买来的蒲公英路由器的wifi名是什么?

蒲公英路由器的出厂默认wifi名称为OrayBox-mac地址后4位,如OrayBox-02BC 。

13.如何对路由器下面的接入设备限速?

在设备云管理界面,【路由管理】——【高级功能】——【智能QoS】,首先需要设置路由器wan口的上行下行带宽,设置完成后,便可对路由器连接的设备进行限速设置,点击“添加IP限速”,可以对单个IP地址做限速操作,也可以对一个IP段做限速操作 。

14.什么是智能组网功能?

当您拥有多台接入internet的蒲公英路由器时,它们可以连成一个不同网段虚拟局域网,而不需要这些路由器在同一个地方或同一个局域网内 。

15.智能组网功能如何使用?

进入oray官网【管理中心】——【产品管理】——【蒲公英】,输入自己的oray帐号登录,然后在【路由列表】中点击【添加路由器】,在提示框中输入购买的路由器SN码,如果路由器之前有绑定在其它账号则需要再输入路由器的密码,添加路由器之后,在【智能组网】页面创建网络即可 。
具体操作步骤可点击链接进入详细帮助文档:戳我查看

16.智能组网下为什么无法和组内其他成员通讯?

1.通讯的两个路由器是否都在同一个智能组网内;
2.通讯的两个路由器是否都接入了internet;
3.检查组内成员是否有存在局域网IP网段相同的情况;
4.尝试重启智能组网,进入蒲公英云管理界面【智能组网】-【重启组网服务】;
5.通讯方式是否存在问题,如ping的话,对方是否禁止了ping功能,是否开启了防火墙等功能。
6.若以上排查后仍无法解决问题,可以通过官网提交工单或拨打我们的售后热线咨询。
工单链接:https://console.oray.com/center/workorder

上一篇:蒲公英组网如何将连接模式设置为转发?       下一篇:蒲公英路由器如何智能组网