域名持有权转让（过户）协议

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　域名持有权转让（过户）协议 本协议所规定的条款是您，域名的持有人，自愿通过上海贝锐信息科技股份有限公司（以下简称贝锐）将您的域名持有权转让（过户）至第三方的依据。 一、服务说明 域名持有权转让，是指将域名的当前持有人名称变更为其它组织或个人，并转让（过户）此域名持有权的行为。以下情况（包括但不限于以下情况）可能导致贝锐暂时无法提供此项服务，请事先确认： 1．申请转让的域名不在我司、已被删除或无效。<br/...

如何提交工单？

客服工单入口 可以通过以下两个入口进入工单界面： ①移动Web端 ②管理平台 ③贝锐公众号 1. 移动Web端 1.1 提交工单 操作路径：【贝锐管理中心-&gt;客服工单】 （1）登录贝锐管理中心，在工单服务界面点击 *<创建工单&gt;...

2013 Registrar Accreditation Agreement

本文引用ICANN文档 来源&gt;&gt;27 June 2013 This REGISTRAR ACCREDITATION AGREEMENT (this &quot;Agreement&quot;)is by andbetween the Internet Corporation forAssigned Names and Numbers,a Californianon-profit,publ...

中英文CN域名在线注册服务协议

感谢您选择上海贝锐信息科技股份有限公司（以下简称“贝锐”）的中英文CN域名在线注册服务。 请您认真细致地阅读以下的贝锐中英文CN域名在线注册服务条款。用户只有同意了下述服务条款才能正式进入域名在线注册程序。如果您愿意接受我们的服务并同意此条款，请点击“我同意”继续进行注册；否则，请点击“我不同意”并退出。贝锐建议用户在接受本服务条款之时打印一份存档。 中英文CN域名在线注册服务条款 用户在此保证所填写的用户信息是真实、准确、完整的，并且没有任何引人误解或者虚假的陈述。违反本规定的一切责任由用户自行承担。 贝锐有权根据《中国互联网络域名管理办法》的规定对用户提供的域...

技术支持解决方案（升级版）

行业背景 在当今的商业环境中，优质的售后服务对于提升客户满意度和塑造企业产品正面形象至关重要。当客户购买的软件系统或智能设备遭遇故障时，仅凭电话或在线交流往往难以迅速解决复杂的技术难题。同时，上门服务虽直接，却需技术支持人员实地探访，这不可避免地增加了企业的人力与时间成本。因此，强化售后服务能力已成为各行业获取竞争优势的关键所在。 采用工单管理系统结合远程技术支持的售后服务模式，正是破解传统售后服务沟通效率低下与成本高昂难题的有效策略，同时也是展现企业差异化竞争力的关键一环。通过引入远程技术支持方案，企业能够迅速且高效地解决客户问题，不仅大幅提升了售后服务的运作效率，也显著增强了客...

上海贝锐信息科技股份有限公司国际域名在线注册服务条款

感谢您选择上海贝锐信息科技股份有限公司的国际域名在线注册服务。请您认真细致地阅读以下的国际域名在线注册服务条款。用户只有同意了下述服务条款才能正式进入域名在线注册程序。如果您愿意接受我们的服务并同意此条款，请点击我同意继续进行注册；否则，请点击我不同意并退出。贝锐 建议用户在接受本服务条款之时打印一份存档。以下条款中上海贝锐信息科技股份有限公司简称为贝锐。 用户在此保证所填写的用户信息是真实、准确、完整的，并且没有任何引人误解或者虚假的陈述。用户同意此域名在线注册服务条款之效力如同...

域名转入贝锐

1. 操作场景 当您通过其他域名注册商注册了一个域名，想将该域名转入贝锐进行管理时，您可以使用贝锐域名注册的域名转入功能实现。 2.转入规则 （1）贝锐接受大部分域名后缀的转入申请。在办理转入注册商过程中，您需要向原注册商获取域名转移密码，同时将域名状态设置为Active； （2）您的域名必须在域名到期15天前、域名注册60天或续费60天后方可办理。若域名续费后60天内办理转移注册商，则转入成功后域名有效期不会增加； （3）凡成功办理域名转入需对所转入的域名进行续费一年操作，请您在申请域名转入时确保账号中有相应的域名续费预付款，域名续费价格详见（<a href=&quot;...

向日葵+易维工单，一体化融合新篇章

作为国民级远程控制软件，向日葵针对企业技术支持场景，推出了易维工单。通过易维工单，串联企业全员和上下游渠道伙伴，轻松实现跨部门/跨企业协同的客户服务管理和事件跟进管理。 在全新的产品形态下，易维工单的发起入口嵌入向日葵软件客户端中，用户可以在设备异...

低成本搭建高效技术支持体系，贝锐向日葵赋能数字认证服务

伴随着信息技术的不断发展，企事业单位的数字化转型也在不断深入，在这个过程中数字认证服务已经成为了一种刚需，它确保了网上传递信息的安全性、完整性，是企...

域名基本概念

域名是用来确定网址的独特的名称。当互联网用户寻找网站时，域名允许网域名称系统（ DNS ）下的计算机确认该网站。例如：oray.com。 1.域名级别 域名级别 内容 根域名 . 顶级域名 ...

企业售后技术支持如何开展？台风、高温天气远程控制发挥重要作用

优质的企业技术支持，首要的就是高时效性，客户有需求工程师第一时间到达现场是非常重要的。但如今台风、酷暑等极端天气问题突出，传统的线下技术支持服务面临更多...

域名注册服务常用功能

功能分类 功能名称 功能描述 注册人模板管理 创建注册人模板并实名认证 根据工信部要求，所有新注册域名均需实名认证，因此在进行域名注册时，需选择已创建并通过实名认证的注册人模板来设置域名信息。在进行域名注册时，需要先创建注册人模板并实名认证，然后选择实名认证通过的注册人模板注册人模板包括个人和企业两种域名所有者类型。同时，还支持对注册人模板的修改、删除操作域名所有者类型：个人或者企业域名所有者：域名所有者...

中英文CN域名转移注册商（转出）条款

本协议所规定的条款是您，域名的持有人，将您的域名转移注册商转出上海贝锐信息科技股份有限公司（以下简称“Oray”）的依据。 1. 服务说明 域名转移注册商（转出），是指将域名从当前注册服务机构（转出方）向承接注册服务机构（转入方）转移的过程。转出Oray的域名将不再享受Oray所提供的服务和相关优惠。中英文CN域名转移注册商（转出）为免费服务，但以下所列举的情况可能导致Oray暂时无法提供此项服务，请事先根据《国内域名转移注册商（转出）注意事项》进行确认。 （1）...

国际域名转移注册商（转出）条款

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　国际域名转移注册商（转出）条款 本协议所规定的条款是您，域名的持有人，将您的域名转移注册商转出上海贝锐信息科技股份有限公司（以下简称“贝锐”）的依据。 一、 服务说明： 域名转移注册商（转出），是指将域名从当前注册服务机构（转出方）向承接注册服务机构（转入方）转移的过程。转出贝锐的域名将不再享受贝锐所提供的服务和相关优惠。国际域名转移注册商（转出）为免费服务，但以下所列举的情况可能导致贝锐暂时无法提供此项服务，请事...

企业构建技术支持方案的几个要素：高效远程、软件定制、管理追溯、工单接入

售后技术支持是软件服务业务中不可或缺的一环，它不仅是销售的延续，更直接关系到客户的长期体验与品牌声誉。即便企业规模有限，也应当高度重视这一环节，绝不能以...

售后技术支持如何做到专业化：软件定制、高效远控、进度客户可知

售后技术支持，是企业销售行为的延续，他的质量高低直接关系到企业产品的口碑，进而影响核心业务的发展。 面对这样一个重要的客户沟通窗口，企业应该如何建...

一线客服效率如何提升？向日葵技术支持解决方案功能解析

售后技术支持是企业销售行为的延续，也是企业直面客户的一个重要窗口，如何在售后技术支持环节收获客户的积极评价，同时提升服务效率，是每一个企业的重要课题。 作为一款专业的远程技术支持解决方案，贝锐向日葵技术支持解决方案很好的解答了上述课题，该方案通过专业的功能搭载，以及与工单平台产品的有效融合，帮助企业更好的搭建一个售后技术支持体系，让企业在市场中更具竞争力，这里我们就来具体介绍一下。 ![](https://public-cdn.ora...

Whois信息显示调整FAQ和ICANN临时规范的常见问题

为什么WHOIS查询后的显示信息变化了？ ICANN（互联网名称与数字地址分配机构）于2018年5月17日公布《通用顶级域名注册数据临时规范（Temporary Specification for gTLD Registration Data）》，要求注册局和注册商对WHOIS查询服务的公开显示信息进行必要调整。此次调整是ICANN为应对2018年5月25日生效的欧盟《通用数据保护条例（GDPR）》所做出的调整。 更多关于ICANN临时规范，请访问：https://www.icann.org/news/announcement-2018-05-17-en ...

成本仅数千元！企业这样搭建技术支持工单体系

　　售后技术支持，是软件服务业务的重要组成部分，该环节直接影响客户的后续体验以及品牌口碑，可以说是销售环节的延续，即使您的企业规模并不大，这一环节也是需要重点关注的。 　　在这一背景下，企业技术支持环节以一个“草台班子”的形象出现在客户面前肯定是不行的，即使这类草台班子可以短暂的解决部分问题，长期以来肯定对企业发展无所裨益，甚至造成业务上不可预期的黑天鹅事件。 　　那么问题随之出现，作为一个规模并不很大的企业，如何搭建售后技术支持体系，才能即保证专业度，又不至于花费过多成本呢？技术支持环节涉及的两个关键节点“工单”和“远程工具”又该如何整合？这里我们就以向日葵技术支持解决方案为例，...

SaaS行业如何高质量服务客户？远程技术支持平台如何搭建？

SaaS，软件即服务。行业名称里既然都高亮标注了服务二字，售后技术支持自然就无比重要。 作为销售行为的重要延伸，企业如果能提供专业、优质的远程技术...