2013 Registrar Accreditation Agreement

本文引用ICANN文档 来源>>27 June 2013 This REGISTRAR ACCREDITATION AGREEMENT (this "Agreement")is by andbetween the Internet Corporation forAssigned Names and Numbers,a Californianon-profit,publ...

技术支持解决方案（升级版）

行业背景 在当今的商业环境中，优质的售后服务对于提升客户满意度和塑造企业产品正面形象至关重要。当客户购买的软件系统或智能设备遭遇故障时，仅凭电话或在线交流往往难以迅速解决复杂的技术难题。同时，上门服务虽直接，却需技术支持人员实地探访，这不可避免地增加了企业的人力与时间成本。因此，强化售后服务能力已成为各行业获取竞争优势的关键所在。 采用工单管理系统结合远程技术支持的售后服务模式，正是破解传统售后服务沟通效率低下与成本高昂难题的有效策略，同时也是展现企业差异化竞争力的关键一环。通过引入远程技术支持方案，企业能够迅速且高效地解决客户问题，不仅大幅提升了售后服务的运作效率，也显著增强了客...

携手贝锐向日葵，安恒信息如何打造高效售后技术支持服务体系？

　　现如今，远程技术支持已经成为了SaaS企业向客户提供的一项重要服务，很多行业客户在选择软件方案时，会将能否为其提供持续稳定的技术支持作为重要的考量条件之一，这样成为了很多本土SaaS企业的比较优势。 　　在这一背景下，SaaS企业搭建起一个高效、专业、受到信赖的远程售后技术支持体系的重要性不言自明。同时，作为软件服务行业的“同行”，这些企业也深深明白，在远程技术支持体系搭建这一环节，同样可以采用成熟的SaaS方案。 　　 **案例背景...

贝锐用户协议（蒲公英微信小程序）

前言 **欢迎访问上海贝锐信息科技股份有限公司（“贝锐”或者“我们”）小程序并关注我们提供的产品和服务。 请您务必仔细阅读和理解贝锐用户许可协议（以下简称“协议”）中规定的所有条款，在确定充分理解后选择接受或不接受《协议》的条款；一旦您完成”同意”《协议》与《贝锐隐私政策》或开始使用贝锐产品或服务，即表明您已阅读并同意接受协议条款的约束。如您“不同意”《协议》与[《贝锐隐私政策》](http://service.oray.com/question/5387.ht...

企业如何搭建技术支持体系？盘点三个需重点关注的方面

　　随着企业面对业务规模的不断扩大，售后技术支持的压力也不断上升，如何构建一个高效专业的技术支持体系，来支撑整个售后服务业务，成为这些企业必须面对的课题。 　　这里，我们就来盘点一下一个企业搭建远程技术支持体系，需要关注的三个重要方面，同时以贝锐向日葵技术支持方案为例，来具体解析一下如果做好这三个方面。 　　 要点一：远控工具要足够高效安全，给予客户靠谱的感受 　　首先，搭建远程技术支持体系所采用的远控工具，本身要足够高效，...

企业售后技术支持如何开展？台风、高温天气远程控制发挥重要作用

优质的企业技术支持，首要的就是高时效性，客户有需求工程师第一时间到达现场是非常重要的。但如今台风、酷暑等极端天气问题突出，传统的线下技术支持服务面临更多隐形成本和困...

成本仅数千元！企业这样搭建技术支持工单体系

　　售后技术支持，是软件服务业务的重要组成部分，该环节直接影响客户的后续体验以及品牌口碑，可以说是销售环节的延续，即使您的企业规模并不大，这一环节也是需要重点关注的。 　　在这一背景下，企业技术支持环节以一个“草台班子”的形象出现在客户面前肯定是不行的，即使这类草台班子可以短暂的解决部分问题，长期以来肯定对企业发展无所裨益，甚至造成业务上不可预期的黑天鹅事件。 　　那么问题随之出现，作为一个规模并不很大的企业，如何搭建售后技术支持体系，才能即保证专业度，又不至于花费过多成本呢？技术支持环节涉及的两个关键节点“工单”和“远程工具”又该如何整合？这里我们就以向日葵技术支持解决方案为例，...

如何搭建企业远程技术支持体系？平台思维很重要

　　售后技术支持服务，是企业销售行为的延续，尤其对于软件服务类企业，技术支持更是决定客户体验和是否续费的关键，因此各家企业对于远程售后技术支持体系的搭建均不敢懈怠。 　　那么对于企业来说，如何高效的搭建一个专业的远程技术支持体系呢？我们这里就以“平台化思维”为视角，以贝锐向日葵技术支持解决方案为实际案例，来解析一下企业搭建技术支持体系的几个核心要点。 　　 一、高效且专业的软件工具平台 　　远程技术支持最核心的软件平台，就是...

低成本搭建高效技术支持体系，贝锐向日葵赋能数字认证服务

伴随着信息技术的不断发展，企事业单位的数字化转型也在不断深入，在这个过程中数字认证服务已经成为了一种刚需，它确保了网上传递信息的安全性、完整性，是企事业单位建设...

向日葵牵手云软完美解决在线客服系统远控问题

客户简介 深圳云软信息技术有限公司致力于为企业提供灵活的、安全的SAAS应用服务，核心产品是基于多渠道即时通讯工具的在线客服平台，支持微信、QQ、支付宝服务窗、小米、webchat、APP等大部分在线联络方式，客服人员只要一个工作台即可为不同渠道的客户提供服务。 客户需求 现有的在线客服系统与访客的交流仅限于基本的沟通方式，如文字、图片、文件等。像科技类、软硬件类产品的公司，客户通过在线客服系统咨询的都是较为复杂的问题。 所以云软希望在线客服系统能成为一款能与网站客户进行互动的工具，客服人员不需要借助其他工具即可与网站客户进行远程连接。 方案设计...

一线客服效率如何提升？向日葵技术支持解决方案功能解析

售后技术支持是企业销售行为的延续，也是企业直面客户的一个重要窗口，如何在售后技术支持环节收获客户的积极评价，同时提升服务效率，是每一个企业的重要课题。 作为一款专业的远程技术支持解决方案，贝锐向日葵技术支持解决方案很好的解答了上述课题，该方案通过专业的功能搭载，以及与工单平台产品的有效融合，帮助企业更好的搭建一个售后技术支持体系，让企业在市场中更具竞争力，这里我们就来具体介绍一下。 ![](https://public-cdn.oray.c...

贝锐隐私政策

更新日期：2026年3月20日 生效日期：2026年3月20日 引言 贝锐（“我们”）重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品与/或服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本《隐私政策》向您说明我们在您使用我们的产品与/或服务时如何收集、使用、储存这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。 本政策将帮助您了解以下内容： 1、我们如何收集和使用您的个人信息 2、我们如何使用 Cookie 和同类技术 3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息 4、我们如何保护和保存您的个人信息 5、您如...

贝锐用户许可协议（贝锐官网）

更新日期：2025年06月09日 前言 欢迎访问上海贝锐信息科技股份有限公司（以下简称“贝锐”或者“我们”）网站并关注我们提供的产品和服务。 **在使用贝锐官网（以实际展示名称为准）之前，请您务必仔细阅读和理解贝锐用户许可协议（以下简称“协议”）中规定的所有条款，在确定充分理解后选择接受或不接受《协议》的条款；一旦您完成”同意”《协议》与《贝锐隐私政策》或开始使用贝锐产品或服务，即表明您已阅读并同意接受协议条款的约束...

中英文CN域名在线注册服务协议

感谢您选择上海贝锐信息科技股份有限公司（以下简称“贝锐”）的中英文CN域名在线注册服务。 请您认真细致地阅读以下的贝锐中英文CN域名在线注册服务条款。用户只有同意了下述服务条款才能正式进入域名在线注册程序。如果您愿意接受我们的服务并同意此条款，请点击“我同意”继续进行注册；否则，请点击“我不同意”并退出。贝锐建议用户在接受本服务条款之时打印一份存档。 中英文CN域名在线注册服务条款 用户在此保证所填写的用户信息是真实、准确、完整的，并且没有任何引人误解或者虚假的陈述。违反本规定的一切责任由用户自行承担。 贝锐有权根据《中国互联网络域名管理办法》的规定对用户提供的域...

向日葵助力容联七陌提升售后服务体验

客户简介 容联七陌是国内一家智能客服系统提供商，针对企业在客户服务过程中的所遇的售前、售中、售后的痛点，提供整体解决方案，帮助企业快速部署上线客服中心，降低运营成本，提高客服工作效率、客户服务满意度。 客户需求 容联七陌的在线客服系统能实现多渠道用户的咨询统一管理，除此之外，企业还希望利用此平台实现客服服务价值最大化。不仅解决一般用户售前咨询问题，还需兼顾售后远程解决用户使用的问题。 方案设计 目前客服系统汇聚了电话、在线咨询、移动端等多个入口到一个平台，要高效解决用户售后服务问题，需要在客服系统中嵌入远程功能。 产品清单 向日葵远程功能嵌...

自动续费花生壳服务

1. 续费注意事项 （1）花生壳动态解析服务到期后，将在30天后自动降级到免费级服务，期间账号将不能正常登录使用。 （2）花生壳（内网穿透）的映射自过期日起保留15天，过期将自动删除。（因5位数端口是由系统自动生成，因此映射被删除后，重新添加映射的<a href=&quot;http://hsk.oray.com/port/?ici=hsk_port&icn=service_port&quot; target=...

SaaS行业如何高质量服务客户？远程技术支持平台如何搭建？

SaaS，软件即服务。行业名称里既然都高亮标注了服务二字，售后技术支持自然就无比重要。 作为销售行为的重要延伸，企业如果能提供专业、优质的远程技术支持，管理好...

远程客服解决方案

行业背景 客户服务是企业在竞争过程中不可或缺的核心部分，具有完善的客户服务体系才能保证优质的服务。相较于toC产品，toB产品在使用上有着更高的复杂度，虽然很多企业都有自己的售后服务体制，但模式较为固定。 行业需求 现在的客服系统仅限于文字、图片的交流方式，像工具类的软件产品应用复杂，并且软件应用端的客户群庞大，客户在使用软件过程中会出现不同的问题和各种服务需求，需要售后客服进行指导和演示。 实施难点 （1）无计算机基础的终端用户数量庞大，问题重复率较高； （2）现有远程工具对网络质量要求较高； （3）客服与用户终端的连接安全性若不高，将...

顶级域名价格咨询

关于顶级域名价格列表详见：http://domain.oray.com/price/ 。

易维软件许可及服务协议

欢迎您使用由上海奥威锐网络服务有限公司（以下简称“奥威锐”或“我们”）提供的易维帮助台软件（以下简称“易维软件”）及服务。 为使用奥威锐提供的易维软件及服务，您应当仔细阅读并遵守《易维软件许可及服务协议》(下称“本协议”) 中规定的所有条款，以及《易维软件隐私政策》。请您务必在审慎阅读、确定充分理解后各条款内容，特别是限制或免除责任的相应条款，选择接受或不接受本协议的条款；限制、免责条款可能以加粗形式提示您注意。 **一旦您完成“同意”本协议与《易维软件隐私政策》或开始使用奥威锐提供的易维软件或服务，即表明您已阅读并同意接受本协议条款的约束。如您“不同意”本协议与《易维软件...