软件定制

向日葵企业版服务提供软件定制功能，该功能是指可以定制专属于企业品牌自有的或具备企业风格的远程控制软件。支持自定义软件的皮肤颜色、软件名称、logo和功能等，定制的个性化程度高，有效提升企业形象和员工归属感。 ![](//upload-cdn.oray...

向日葵Android定制客户端使用手册

1. 概述 向日葵是国内知名软硬结合的远程控制服务商，深耕远程行业十余年，自主研发向日葵远程控制软件及开机棒、开机插座、控控/方舟、插线板等多款智能硬件，实现远程开机-控制-关机一体化操作，支持电脑、手机、平板之间相互控制；满足IT远程运维、技术支持远程协助、商务人士远程办公、远程教学等场景需求。 作为一款远控产品，向日葵服务并保护着千万级用户和亿万级设备的数据安全，从底层研发、外部防御、权威认证等全局视角构建了安全的健康生态体系，极力保障远程控制的安全可靠。 向日葵Android定制客户端运行于安卓系统的智能设备上，支持Windows/MacOS /linux/Androi...

向日葵Android定制签名客户端使用手册

1. 概述 向日葵是国内知名软硬结合的远程控制服务商，深耕远程行业十余年，自主研发向日葵远程控制软件及开机棒、开机插座、控控/方舟、插线板等多款智能硬件，实现远程开机-控制-关机一体化操作，支持电脑、手机、平板之间相互控制；满足IT远程运维、技术支持远程协助、商务人士远程办公、远程教学等场景需求。 向日葵Android定制客户端运行于安卓系统的智能设备上，支持Windows/MacOS /linux/Android/iOS等系统对安卓设备进行跨平台远程操控。向日葵Android定制客户端支持定制签名包，设备安装后可自动获取系统所有设备权限，实现免 Root 远控，部署更方便更快捷。...

批量部署

向日葵企业版的批量部署功能，定制企业专属远控方案，再多的设备也能轻轻松松完成部署，实现多设备同时监控管理，便捷省时又省力。 预先设置向日葵客户端安装包的属性、客户端策略等，做到海量设备一键设置、实时生效，大幅提升了方案的管理能力以及设备的安全性，...

企业版用户答疑合集Vol.1

Ｑ：贝锐向日葵企业版软件客户端的标准包和定制包有什么区别？ 企业版软件客户端标准包，指的是贝锐官网公开提供下载的版本，具备贝锐向日葵企业服务的各项标准功能，适合大多数场景使用。 如果你有特别的需求，比如想定制贝锐向日葵软件界面的外观，从而符...

远程电源管理、高效运维，贝锐向日葵助力自助拍照一体机远程管理

　　如果我们去过各种证件、签证执照的办理签发场所，那么一定见过自助式的拍照一体机设备，这类设备整合了拍照、文印等功能，由运营方投放在城市中各个办事场所，甚至地铁站中也经常能够看到，是一种非常便利的自助式商用设备。 　　 　　运营方对于这类设备的远程运维管理，往往存在几个明显的痛点： 　　● 设备部署比较分散，遇到问题需要维护时，工作人员前往现场的时间成本较高；同时很多问题并非硬件故障，可以通过软件设置解决。 　　● 需要能够对设备的...

IT运维解决方案

1. 背景 伴随着科技智能的发展，企业在运营过程中会运用诸多网络设备，如服务器、员工办公电脑等。IT部门的作用就是协助企业解决日常IT支撑、业务系统等方面的问题，为企业提供稳定的运营条件，从容应对快速变化的用户需求和激烈的市场竞争。 IT...

携手贝锐向日葵，安恒信息如何打造高效售后技术支持服务体系？

　　现如今，远程技术支持已经成为了SaaS企业向客户提供的一项重要服务，很多行业客户在选择软件方案时，会将能否为其提供持续稳定的技术支持作为重要的考量条件之一，这样成为了很多本土SaaS企业的比较优势。 　　在这一背景下，SaaS企业搭建起一个高效、专业、受到信赖的远程售后技术支持体系的重要性不言自明。同时，作为软件服务行业的“同行”，这些企业也深深明白，在远程技术支持体系搭建这一环节，同样可以采用成熟的SaaS方案。 　　 **案例背景...

连锁酒店运维管理解决方案

行业背景 对于当前连锁酒店这种服务性行业来说，未来的竞争主要在智能化、信息化方便展开，质量竞争和价格竞争将退居二线。在当前互联网时代不断发展的背景下，连锁酒店行业寄予在信息化和网络技术上的期望值越来越高。 行业需求 像7天、如家、锦江之星这种类型的连锁酒店，由于多门店多设备，系统软件升级维护、店员设备出现小问题，运维人员都得赶到对应门店现场进行调试处理。运维成本居高不下，因此希望借助信息化的力量，提升门店与总部财务数据间交互的效率与安全性，更希望能有效控制系统运维的成本。 实施难点 （1）门店分布在不同地区，管理难度大； （2）酒店为降低成本，聘用的I...

控制端iOS版使用手册

1. 概述 随着网络的发展，现在手机已经快要取代电脑的存在了，许多电脑能够操作的，手机也能办到，就拿远程控制操作来说，手机也可以进行远控操作，那么具体的手机远程控制怎么弄？向日葵可以帮你轻松实现。 贝锐向日葵远程控制iOS版控制端软件（下面简称：向日葵iOS控制端）拥有设备管理功能，可快速对在线设备发起远程控制。 2. 模块 2.1 注册 若未注册账号，点击下方的“注册账号”，其注册方式有手机号注册、贝锐账号注册两种。同意贝锐用户许可协议及隐私政策后，根据界面要求输入所需信息，注册账号后登录。![](https://storage-cdn.ora...

远程控制Mac OS 10.14或更高版本系统

1. 背景简介 苹果公司的MacOS 10.14（Mojave）和更高版本中已经增强了安全机制， 该机制的增强导致向日葵远程控制的正常运作需授予对应的特殊访问权限。 2. 常见问题 当没有设置对应的访问权限时，使用向日葵远程连接至MacOS 10.14或更高版本的Mac的用户可能会出现以下状况： （1）远程控制时，被控端的屏幕无法在控制端中显示。 当使用向日葵远程连接至Mac时，发现无法观察到Mac被控端的屏幕。 这有可能是由于没有授予向日葵获取屏幕的访问权限所导致。 **（2）远程控制时，控制...

知名新能源车企如何搭建跨境综合远程控制业务体系？

我国的新能源汽车产业，已经是一个名副其实的支柱产业，规模位居世界前列：2023年中国新能源汽车产销量均突破900万辆，连续9年位居世界第一，占全球比重超60%。 在这一背景下，我国的新能源汽车企业势必需要在国内市场基本盘稳固的情况下，进一步开拓海外市场，从而取得突破性的发展。 因此，新能源车企普遍在海内外拥有多个分支机构，其中诸多内部业务比如车辆测试研发、集团的IT运维与支持、设计团队的远程协作等等，这些需求都需要引入专业的综合性远程控制方...

组织庞大、人员众多，如何解决IT远程管理难题？

“我们觉得向日葵远程控制作为一个远程办公、IT远程运维管理的工具，在企业信息化建设的过程中是必不可少的。”　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　——德邦快递 　　德邦快递，于1996年成立，2018年在上海证券交易所挂牌上市，已成为一家联动快递、物流、跨境、仓储与供应链的综合性物流供应商。公司先后获得“守合同重信用企业” 、“十佳电子商务服务商” 、“中国物流杰出企业”等荣誉。 　　![](https://public-cdn.oray.com/help/94a6a2a2e74f6d91160ce74...

为何要选择企业版？贝锐向日葵方案搭建企业远程办公的几个优势

　　目前，以远程控制为基础的远程办公，已经成为了企业日常办公的一种重要补充，它既可以帮助差旅驻外人员高效实现远程协同，也能作为企业的一种重要容灾手段。 　　这几年间，企业开始重视远程办公体系的搭建，而在这一过程中，贝锐向日葵作为国民级远程控制品牌，其推出的企业远程办公方案在市场上崭露头角，向企业用户展现出五大显著的优势。 　　 为什么提倡企业使用企业版而非个人版？ 　　这乍看起来是个有些无厘头的问题，但却是很多企业最初的困惑...

客户端Android版使用手册

1. 概述 向日葵远程控制软件在任何可连入互联网的地点，都可以轻松访问和控制安装了远程控制客户端的远程主机，进行文件传输、远程桌面、远程监控、远程管理。轻松打破了系统限制，实现主流平台的可控与拓展。 向日葵客户端for Android运行于安卓系统的智能设备上，支持Windows/MacOS/linux/Android/iOS等系统对安卓设备进行跨平台远程操控。通过向日葵客户端实现对安卓设备的操控，可达到实时远程更换广告大屏媒体文件、远程管理各区域自助售货机、收银机等安卓终端，有效提高管理和运维效率，节省人力成本。 安卓版本：支持Android 5.0及以上版本 ...

前置仓设备如何远程管理？叮咚买菜引入贝锐向日葵搭建高效运维体系

　　互联网技术的不断发展，赋能了千千万万的行业，自然也包括一些基础的民生领域，比如我们人人都要接触到的“买菜”。 　　互联网的赋能，可以显著的减少生鲜零售产业链的中间环节，发挥集中优势，降低业务成本，让广大消费者以更实惠的价格，更便捷的体验及时买到新鲜高品质的菜品，我们今天案例的主角——“叮咚买菜”业务的崛起就很好的体现了这一点。 案例背景 　　叮咚买菜创立于2017年5月，通过美好食材的供应、美好滋味的开发以 及美食品牌的孵化，不断为人们提供美好生活的解决方案，为4500万用户提供品质好、时间快、品类全的生鲜消费体验。 　　截至目前，业务覆盖上海、北京、深...

技术支持解决方案（升级版）

行业背景 在当今的商业环境中，优质的售后服务对于提升客户满意度和塑造企业产品正面形象至关重要。当客户购买的软件系统或智能设备遭遇故障时，仅凭电话或在线交流往往难以迅速解决复杂的技术难题。同时，上门服务虽直接，却需技术支持人员实地探访，这不可避免地增加了企业的人力与时间成本。因此，强化售后服务能力已成为各行业获取竞争优势的关键所在。 采用工单管理系统结合远程技术支持的售后服务模式，正是破解传统售后服务沟通效率低下与成本高昂难题的有效策略，同时也是展现企业差异化竞争力的关键一环。通过引入远程技术支持方案，企业能够迅速且高效地解决客户问题，不仅大幅提升了售后服务的运作效率，也显著增强了客...

跨境物流体系，如何实现仓储设备高效运维？

电商物流行业为了保证商品高效快速的送至客户手中，往往需要配置大量的前置仓库，这样的策略可以将物流时间大大压缩，国内常规物流几天的路程，通过前置仓策略往往不难做到“次日达”，跨境电商则可以将原本动辄几周的物流时间，大幅压缩至“全球10日达”、“全球5日达”的颠覆性效果。 但另一方面，达到这种服务效果，需要的仓库数量是巨大的，同时每个仓库都需要配置配套的设备，这些设备企业如何进行统一高效的运维管理，成为了一个需要直面的课题。为了解决仓库设备运...

识微数字科技携手向日葵，实现多方协同办公

客户背景 合肥识微数字科技有限公司创立于2013年，是国内知名多媒体软硬件产品和解决方案提供商，多年来坚持以人为本的理念，凝聚了一支效率与口碑并重的专业团队；长期潜心研究云计算、图像识别、增强识别等技术，拥有多项前沿技术储备，能够按照实际使用场景规划专业、适用的整体解决方案。 客户需求 疫情爆发后，线上办公需求急剧增加，识微数字积极响应科技战疫的号召，研发识微智能协作平台，通过开发整合实时协作和协同会议等相关组件，实现在...

成本仅数千元！企业这样搭建技术支持工单体系

　　售后技术支持，是软件服务业务的重要组成部分，该环节直接影响客户的后续体验以及品牌口碑，可以说是销售环节的延续，即使您的企业规模并不大，这一环节也是需要重点关注的。 　　在这一背景下，企业技术支持环节以一个“草台班子”的形象出现在客户面前肯定是不行的，即使这类草台班子可以短暂的解决部分问题，长期以来肯定对企业发展无所裨益，甚至造成业务上不可预期的黑天鹅事件。 　　那么问题随之出现，作为一个规模并不很大的企业，如何搭建售后技术支持体系，才能即保证专业度，又不至于花费过多成本呢？技术支持环节涉及的两个关键节点“工单”和“远程工具”又该如何整合？这里我们就以向日葵技术支持解决方案为例，...