¡No! La ola digital ha traído un gran empoderamiento a la industria minorista de la cadena tradicional. Hoy en día, varios equipos inteligentes que se utilizan ampliamente en la industria, varios sistemas digitales que conectan tiendas y estaciones medianas, son todos este tipo de "empoderamiento" Intuitivamente, ayudan eficazmente a las cadenas de empresas minoristas a mejorar la eficiencia humana de las tiendas. Reducir varios costos.

¡No!

Por otro lado, la implementación de una gran cantidad de dispositivos y sistemas inteligentes en la primera línea también ha ejercido una presión de gestión de operación y mantenimiento sin precedentes sobre el departamento de gestión de TI de la empresa. ¿Cómo pueden las empresas de la cadena construir un sistema de gestión de TI práctico para lograr de manera eficiente una amplia distribución y un gran número? La operación y el mantenimiento de equipos de las tiendas de primera línea se han convertido en un tema importante.

Con este fin, Beirui Sunflower ha lanzado una solución profesional de operación y mantenimiento de TI, con la tecnología de control remoto como núcleo, para ayudar a las empresas de la cadena a construir un sistema comercial de operación y mantenimiento de TI remoto, y lograr la operación y mantenimiento de TI para reducir costos y aumentar la eficiencia. Aquí lo entenderemos.

¡No!

** Cuatro pruebas principales que enfrenta la operación y el mantenimiento de TI en la industria de las cadenas **

** ● Los modelos de equipos son desiguales y difíciles de controlar **: La naturaleza de la industria de la cadena, como la velocidad de expansión de la tienda, el ajuste de la estrategia de los agentes de franquicia, etc., ha provocado que una gran cantidad de modelos de equipos de la tienda no se controlen de manera uniforme, y el personal de operación y mantenimiento lleva mucho tiempo Organizar y controlar equipos.

** ● Las tiendas están ampliamente distribuidas y las terminales están dispersas **: La naturaleza de la industria de la cadena, las tiendas de las empresas de la cadena suelen estar muy distribuidas y dispersas, y el número suele llegar a cientos o incluso miles. Las herramientas remotas simples para lograr la operación y el mantenimiento remotos a menudo no pueden satisfacer las necesidades de auditoría de activos, gestión de autoridad y seguridad del sistema.

** ● El personal de primera línea de la tienda tiene conocimientos informáticos limitados y una gran cantidad de trabajo de mantenimiento es repetitivo **: El personal de primera línea de la cadena de tiendas tiene conocimientos informáticos limitados. Muchos informes de equipos son en realidad un problema muy simple, lo que hace que el personal de operación y mantenimiento dedique mucho tiempo a comunicarse y verificar. Alto costo laboral y baja eficiencia.

** ● Modelos de operación y mantenimiento diversificados y diferentes requisitos para diferentes equipos **: Las estrategias comerciales de la industria de la cadena son más diversificadas, como diferentes modelos de operación y mantenimiento (auto-operados, subcontratados, híbridos, etc.) en diferentes regiones, y Para diferentes equipos de operación y mantenimiento, las empresas también tendrán diferentes necesidades de operación y mantenimiento.

** Análisis del sistema de gestión de operación y mantenimiento de TI de la industria de la cadena **

¿Cómo enfrentan las empresas las cuatro pruebas anteriores? Eso es construir un sistema completo de gestión de operación y mantenimiento de TI.

El sistema general de gestión de operación y mantenimiento de TI de la cadena de empresas minoristas debe ser una solución completa que cubra múltiples dimensiones, como la recopilación de datos, la operación y el mantenimiento remotos y la gestión de estrategias. Por ejemplo, la solución general de operación y mantenimiento de TI de la empresa proporcionada por Sunflower (como se muestra a continuación):

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En el nivel específico de operación y mantenimiento de este sistema, las empresas también deben combinar el sistema ITSM para automatizar la circulación de las necesidades de operación y mantenimiento. La solución Sunflower ha formado una plataforma de operación y mantenimiento tan remota, que integra perfectamente la gestión de procesos ITIL y el monitoreo de la calidad del servicio SLA., Implementar el ciclo de vida de todo el negocio de operación y mantenimiento.

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Específicamente para el nivel de implementación de operación y mantenimiento de primera línea, Sunflower Remote Control está equipado con una variedad de capacidades profesionales de control remoto para potenciar el trabajo de operación y mantenimiento de TI de primera línea de las empresas de la cadena, mejorando en gran medida las capacidades de operación y mantenimiento de primera línea, que es enorme en comparación con las soluciones tradicionales de operación y mantenimiento fuera de línea. Ventajas de costo y eficiencia.

¡No!

Además, el programa Sunflower proporciona soluciones de seguridad integradas, como autorización previa, verificación durante el evento y trazabilidad de registros posteriores al evento para garantizar la seguridad y el cumplimiento de los servicios de operación y mantenimiento, y es manejable y controlable.

** Puntos clave del plan de operación y mantenimiento de TI de la industria de la cadena Sunflower: "Tres Gestión" **

La operación y el mantenimiento de TI se centran en la gestión. La "gestión de personal", la "gestión de equipos" y la "gestión del comportamiento" se pueden llamar los tres puntos clave para que las empresas en cadena construyan sistemas de operación y mantenimiento de TI. Las soluciones de operación y mantenimiento de TI de Sunflower tienen buenas capacidades en estos tres aspectos.

** ● Gestión de personal **: La solución Sunflower puede asignar diferentes cuentas de administración de proveedores, asignar diferentes derechos de control y períodos de validez a través del método de autorización de cuenta, y garantizar que la identidad del proveedor sea manejable, confiable y controlable, y cumpla con la operación del proveedor. Requisitos de verificación de identidad del personal de mantenimiento.

** ● Gestión de equipos **: la solución Sunflower está equipada con un mecanismo de autorización de equipos flexible y conveniente, que puede designar equipos para autorizar a proveedores específicos, de modo que el proveedor solo permita equipos específicos remotos, garantice la seguridad y el cumplimiento del proceso de operación y mantenimiento del equipo y evite el riesgo de fuga de datos.

** ● Gestión del comportamiento **: la solución Sunflower está equipada con registros de registro enriquecidos, que pueden ver datos de registro relacionados, como dispositivos en línea y fuera de línea, eventos remotos y operaciones de administración. Al revisar los archivos de grabación de pantalla remotos, es conveniente rastrear el cumplimiento del proceso de operación y mantenimiento. Cumplir con los requisitos de auditoría de seguridad empresarial.

** Introducción a los aspectos más destacados de la operación y el mantenimiento de TI de Sunflower **

** ● Implementación de programas y agrupación de equipos **

Cuando la escala de los equipos de TI empresariales continúa expandiéndose, para reducir los diversos costos blandos durante la implementación de la solución y evitar la operación y el mantenimiento remotos para encontrar equipos específicos en todos los equipos como una aguja en un pajar, podemos usar la implementación por lotes de girasol y las funciones de agrupación de equipos.

La solución de operación y mantenimiento de TI Sunflower admite paquetes de instalación de clientes personalizados. Podemos personalizar un software de cliente de control remoto según sea necesario y luego enviar el paquete de instalación de manera unificada. El dispositivo solo necesita realizar la acción de instalación para completar la implementación.

¡No!

En términos de agrupación de equipos, Sunflower Enterprise Edition está equipado con la función de "estrategia de agrupación", que proporciona dos estrategias de agrupación, agrupación automática y agrupación manual, que se pueden seleccionar al personalizar el paquete de instalación.

¡No!

Agrupación manual, es decir, cuando el paquete de instalación personalizado se instala e implementa, puede seleccionar manualmente el paquete en el que se encuentra su propio dispositivo.

Agrupación automática, es decir, al personalizar el paquete de instalación, puede configurar este paquete. Después de la instalación, el dispositivo ingresa automáticamente a un determinado grupo. Dividimos los grupos según sea necesario. Cada grupo puede personalizar un paquete de instalación para realizar la agrupación automática.

Por supuesto, también podemos usar la configuración de la política de agrupación automática: cuando el sistema detecta si el nombre del dispositivo/nombre de la nota contiene la palabra clave especificada, se asignará automáticamente al paquete especificado.

** ● Estrategia de nube del cliente **

Sunflower Enterprise Edition proporciona la función de "estrategia en la nube" del cliente, que admite la creación directa de la estrategia correspondiente en la nube, ajusta la configuración del terminal controlado y distribuye estas configuraciones a los dispositivos de primera línea en tiempo real, sin la necesidad de cubrir la instalación y la implementación repetida.

¡No! Estos ajustes incluyen: si permitir la modificación local de la contraseña de acceso, la actualización del código de verificación, si permitir el inicio de la pantalla de privacidad, etc.

Vale la pena mencionar que esta función ahora también se puede configurar de manera uniforme para el fondo de escritorio del dispositivo controlado. Esta función es muy práctica cuando la cadena de tiendas necesita reemplazar el fondo del escritorio de manera uniforme durante las vacaciones.

** ● Gestión de energía de equipos minoristas desatendidos **

La forma más fácil de administrar la energía remota es usar enchufes inteligentes, pero los enchufes inteligentes convencionales generalmente usan el acceso WiFi para lograr el control remoto. Una vez que no hay una red estable en la escena exterior, es difícil desempeñar un papel. Además, si el enchufe y el dispositivo utilizan el mismo enrutador 4G para la red, una vez que el enrutador falla, la administración de energía remota también fallará.

¡No!

Para resolver este problema, podemos usar el dispositivo de enchufe inteligente 4G lanzado por Sunflower: el panel de conexión inteligente Sunflower P4. La placa de conexión inteligente Sunflower P4 viene con un paquete de datos de 5 años, sin necesidad de comprar datos adicionales; al mismo tiempo, admite el subcontrol independiente de tres orificios, que se puede utilizar para la fuente de alimentación de múltiples dispositivos inteligentes al mismo tiempo. ¡No!