# Giới thiệu khách hàng

Sichuan Changhong Electronics Holding Group Co., Ltd. được thành lập vào năm 1958 và hiện đã phát triển thành một tập đoàn doanh nghiệp đa quốc gia toàn diện tích hợp công nghiệp quân sự, điện tử tiêu dùng, R & D và sản xuất các thiết bị cốt lõi, đồng thời là nhà cung cấp dịch vụ và nội dung thiết bị thông tin cạnh tranh toàn cầu. Tiến lên. Changhong tiếp tục xây dựng bốn nền tảng: R & D thông minh, sản xuất thông minh, giao dịch thông minh và vận hành thông minh, xây dựng hệ thống đổi mới công nghệ điện tử tiêu dùng, dựa trên Internet để đối mặt với Internet of Things và thực hiện mạnh mẽ chiến lược thông minh.

# Nhu cầu của khách hàng

# # Nhanh chóng giải quyết các vấn đề bất ngờ cho người dùng

Càng nhiều chức năng của TV đồng nghĩa với việc càng có nhiều vấn đề không rõ ràng, đồng thời do kích thước lớn của TV thông minh nên việc giao hàng sửa chữa không thuận tiện, nhà sản xuất bố trí nhân viên bảo trì đến tận nơi sẽ mất nhiều thời gian hơn và việc giải quyết nhanh chóng các vấn đề cho người dùng là ưu tiên hàng đầu.

# # Tiết kiệm chi phí bảo trì

Các nhà sản xuất đã tốn rất nhiều nhân lực và thời gian để cử nhân viên bảo trì đến tận nơi, chi phí nhân công vẫn cao và hiệu quả giải quyết vấn đề thấp. Đối với doanh nghiệp, tiết kiệm chi phí bảo trì và nhân công là nâng cao uy tín và lợi ích kinh tế lâu dài của doanh nghiệp.

# Thiết kế sơ đồ

Sau khi nghiên cứu kỹ thuật, Changhong quyết định nhúng chức năng điều khiển từ xa hướng dương vào dòng TV trí tuệ nhân tạo CHiQ của mình và triển khai các dịch vụ từ xa trên máy chủ chuyên dụng hướng dương. Khi người dùng gặp sự cố hoặc trục trặc khi sử dụng TV, công nghệ có thể giải quyết vấn đề cho người dùng thông qua kết nối từ xa trong TV.

# # Danh sách sản phẩm

Tính năng từ xa Sunflower nhúng (phía Android) Phiên bản máy chủ độc lập hướng dương

Giới hạn # # Ưu điểm của chương trình (1) Hướng Dương hỗ trợ từ xa SDK nhúng đơn giản, không có bước tẻ nhạt; (2) Chức năng từ xa và TV tích hợp cao, không bị ảnh hưởng bởi môi trường sử dụng hoặc thiết bị; (3) Triển khai máy chủ độc lập đảm bảo hiệu quả sự ổn định và an toàn của các kết nối từ xa.

# Triển khai thực hiện

(1) Sunflower cung cấp gói SDK phía Android để Changhong nhúng tích hợp; (2) Changhong tích hợp gói SDK điều khiển từ xa trong TV thông minh; (3) Sau khi tích hợp, thử nghiệm và vận hành thử nghiệm trong chu kỳ quy định; (4) Sau khi thử nghiệm hoàn tất, máy chủ Sunflower chính thức được triển khai và chức năng hỗ trợ từ xa nhúng chính thức ra mắt. !!! [](// Upload-cdn.orayimg.com/upload/help/1903/201903181106507077.png)

# Sử dụng hiệu ứng

# Trải nghiệm khách hàng

Trong quá trình sử dụng TV, khi không thể cài đặt APP sau khi tải xuống, nâng cấp không thành công hoặc một số sự cố trên hệ thống, người dùng nhấp vào "kết nối từ xa" trên TV. Sau khi được người dùng ủy quyền, các kỹ thuật viên của Changhong có thể sử dụng chức năng điều khiển từ xa Sunflower để cung cấp cho người dùng Cung cấp bảo trì kỹ thuật từ xa trực tuyến. !!! [](// Upload-cdn.orayimg.com/upload/help/1612/20161221182209473.jpg)

!!! [](// Upload-cdn.orayimg.com/upload/help/1612/20161221182227473.jpg)

Đối với người dùng TV, họ có thể giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng mà không cần rời khỏi nhà, không cần phải đi đến các cửa hàng sửa chữa sau bán hàng và không phải lo lắng về sự an toàn của những nhân viên sửa chữa không quen thuộc, mang đến cho họ trải nghiệm tiện lợi, nhanh chóng và phong phú hơn.