迅游加速器

贝锐蒲公英目前已与四川迅游网络科技股份有限公司（简称迅游）达成合作，在蒲公英异地组网路由器X3A中内嵌了迅游加速器功能，可为主机、PC游戏玩家提供游戏加速服务。 迅游加速器通过动态路由调整、全运营商的节点部署、7x24小时全网动态监控、测速和数据中转等技术，有效解决网游高时延或频繁丢包所引起的延迟、卡顿、掉线以及登录难等问题。优选游戏节点，减少更新与下载时间，助力玩家自由征战全球站场。 **玩家可在路由器应用中心里启用迅游加速功能，新注用户可自动...

2013 Registrar Accreditation Agreement

本文引用ICANN文档 来源>>27 June 2013 This REGISTRAR ACCREDITATION AGREEMENT (this "Agreement")is by andbetween the Internet Corporation forAssigned Names and Numbers,a Californianon-profit,publ...

花生壳盒子使用教程

1. 产品介绍 1.1 包装清单 1.2 设备指示灯 ![](https://publi...

技术支持解决方案（升级版）

行业背景 在当今的商业环境中，优质的售后服务对于提升客户满意度和塑造企业产品正面形象至关重要。当客户购买的软件系统或智能设备遭遇故障时，仅凭电话或在线交流往往难以迅速解决复杂的技术难题。同时，上门服务虽直接，却需技术支持人员实地探访，这不可避免地增加了企业的人力与时间成本。因此，强化售后服务能力已成为各行业获取竞争优势的关键所在。 采用工单管理系统结合远程技术支持的售后服务模式，正是破解传统售后服务沟通效率低下与成本高昂难题的有效策略，同时也是展现企业差异化竞争力的关键一环。通过引入远程技术支持方案，企业能够迅速且高效地解决客户问题，不仅大幅提升了售后服务的运作效率，也显著增强了客...

携手贝锐向日葵，安恒信息如何打造高效售后技术支持服务体系？

　　现如今，远程技术支持已经成为了SaaS企业向客户提供的一项重要服务，很多行业客户在选择软件方案时，会将能否为其提供持续稳定的技术支持作为重要的考量条件之一，这样成为了很多本土SaaS企业的比较优势。 　　在这一背景下，SaaS企业搭建起一个高效、专业、受到信赖的远程售后技术支持体系的重要性不言自明。同时，作为软件服务行业的“同行”，这些企业也深深明白，在远程技术支持体系搭建这一环节，同样可以采用成熟的SaaS方案。 　　 **案例背景...

花生壳客户端教程

花生壳8客户端是一款用于实现远程访问和管理设备的工具，无需依赖公网IP，简单易用、高安全性、支持多平台使用。为用户提供了简单而安全的远程访问和管理设备的方式。无论是个人用户还是企业用户，都可以通过该客户端轻松地实现设备的远程访问和管理。 花生壳8客...

Windows版使用教程

花生壳8客户端是一款用于实现远程访问和管理设备的工具，无需依赖公网IP，简单易用、高安全性、支持多平台使用。为用户提供了简单而安全的远程访问和管理设备的方式。无论是个人用户还是企业用户，都可以通过该客户端轻松地实现设备的远程访问和管理。 花生壳8客...

低成本搭建高效技术支持体系，贝锐向日葵赋能数字认证服务

伴随着信息技术的不断发展，企事业单位的数字化转型也在不断深入，在这个过程中数字认证服务已经成为了一种刚需，它确保了网上传递信息的安全性、完整性，是企事业单位建设...

一线客服效率如何提升？向日葵技术支持解决方案功能解析

售后技术支持是企业销售行为的延续，也是企业直面客户的一个重要窗口，如何在售后技术支持环节收获客户的积极评价，同时提升服务效率，是每一个企业的重要课题。 作为一款专业的远程技术支持解决方案，贝锐向日葵技术支持解决方案很好的解答了上述课题，该方案通过专业的功能搭载，以及与工单平台产品的有效融合，帮助企业更好的搭建一个售后技术支持体系，让企业在市场中更具竞争力，这里我们就来具体介绍一下。 ![](https://public-cdn.oray.c...

OrayOS 系统固件使用手册

1. 本地管理 系统安装完成并接入网络后，在浏览器输入OrayOS默认管理IP地址：10.168.1.1，跳转本地管理初始化页面进行配置使用。 1.1 初始设置 完成两步初始配置后，进入设备管理页面。 ①设置上网方式 ②设置设备管理密码 <img src='https://public-cdn.oray.com/help/9a474f30ed8ea...

如何运维管理上千门店的智能设备？泡泡玛特这样选择远控方案

连锁零售企业在日常运营环节想要实现降本增效，在门店引入高效的智能设备是如今数字化时代的必选项。这类设备不仅可以提高门店员工的工作效率，其中自助式的设备还能有效提升顾客的消费体验，可谓是好处多多。 但另一方面，连锁企业也需要为这些设备配套相应的运维管理工具，让总部IT部门可以高效的实施运维管理，更好的发挥出这些设备对业务的助力。 面对市面上的诸多远程运维管理方案，很多企业选择了贝锐向日葵提供的远程控制解决方案，并且以远程桌面为基础，搭建了一个...

SaaS行业如何高质量服务客户？远程技术支持平台如何搭建？

SaaS，软件即服务。行业名称里既然都高亮标注了服务二字，售后技术支持自然就无比重要。 作为销售行为的重要延伸，企业如果能提供专业、优质的远程技术支持，管理好...

企业如何搭建技术支持体系？盘点三个需重点关注的方面

　　随着企业面对业务规模的不断扩大，售后技术支持的压力也不断上升，如何构建一个高效专业的技术支持体系，来支撑整个售后服务业务，成为这些企业必须面对的课题。 　　这里，我们就来盘点一下一个企业搭建远程技术支持体系，需要关注的三个重要方面，同时以贝锐向日葵技术支持方案为例，来具体解析一下如果做好这三个方面。 　　 要点一：远控工具要足够高效安全，给予客户靠谱的感受 　　首先，搭建远程技术支持体系所采用的远控工具，本身要足够高效，...

通过配置UPNP/DMZ方法优化NAT类型来提升P2P成功率

1. 传输模式介绍 蒲公英异地组网默认自动判断传输模式，若组网成员两端网络环境质量越高，打通P2P的成功率越高，P2P成功即可实现点对点直连，组网访问速度不受蒲公英限制，取决于两端成员间的网络带宽大小；若无法打通P2P，则两端之间通信通过蒲公英服务器进行中转，不同组网服务等级，转发带宽各不相同（详细了解请戳此处）。 本文将介绍如何通过配置UPNP/DMZ方法优化NAT类型来提升P2P成功率，进一步优化组网访问速度。 2. P2P提升教程 网络线路NAT不同直接影响P2P的成功率，设备连接互联网过程，中间接入的网络设备越少越好，减少多层路由。网络环境质量排名:卓越公网...

管理APP for Android & iOS

为了方便广大用户使用和管理花生壳，推出了手机端管理APP。管理APP支持远程管理花生壳，比如新增/编辑映射、管理智能硬件等。 下面请看花生壳管理APP的使用步骤（以Android端为例）。 1. APP下载与登录 1.1 ...

企业售后技术支持如何开展？台风、高温天气远程控制发挥重要作用

优质的企业技术支持，首要的就是高时效性，客户有需求工程师第一时间到达现场是非常重要的。但如今台风、酷暑等极端天气问题突出，传统的线下技术支持服务面临更多隐形成本和困...

软件定制

向日葵企业版服务提供软件定制功能，该功能是指可以定制专属于企业品牌自有的或具备企业风格的远程控制软件。支持自定义软件的皮肤颜色、软件名称、logo和功能等，定制的个性化程度高，有效提升企业形象和员工归属感。 ![](//upload-cdn.oray...

宽带加速服务协议

重要须知：贝锐在此特别提醒用户认真阅读本《贝锐用户宽带加速服务条款》。用户应认真阅读本《贝锐用户宽带加速服务条款》 （下称《协议》）中各条款，包括免除或者限制贝锐责任的免责条款及对用户的权利限制。请您审阅并接受或不接受本《协议》（未成年人应在法定监护人陪同下审阅和履行，未成年人行使和履行本协议项下的权利和义务视为已获得了法定监护人的认可）。除非您接受本《协议》条款，否则您无权使用本协议的相关服务。您的使用行为将视为对本《协议》的接受，并同意接受本《协议》各项条款的约束。 本《协议》是用户与上海贝锐信息科技股份有限公司（下称"贝锐"或"贝锐公司"）之间关于用户加入成为贝锐用户后...

成本仅数千元！企业这样搭建技术支持工单体系

　　售后技术支持，是软件服务业务的重要组成部分，该环节直接影响客户的后续体验以及品牌口碑，可以说是销售环节的延续，即使您的企业规模并不大，这一环节也是需要重点关注的。 　　在这一背景下，企业技术支持环节以一个“草台班子”的形象出现在客户面前肯定是不行的，即使这类草台班子可以短暂的解决部分问题，长期以来肯定对企业发展无所裨益，甚至造成业务上不可预期的黑天鹅事件。 　　那么问题随之出现，作为一个规模并不很大的企业，如何搭建售后技术支持体系，才能即保证专业度，又不至于花费过多成本呢？技术支持环节涉及的两个关键节点“工单”和“远程工具”又该如何整合？这里我们就以向日葵技术支持解决方案为例，...

售后技术支持如何做到专业化：软件定制、高效远控、进度客户可知

售后技术支持，是企业销售行为的延续，他的质量高低直接关系到企业产品的口碑，进而影响核心业务的发展。 面对这样一个重要的客户沟通窗口，企业应该如何建立核心业务的...