# # Pergunta 1: Dica suporta apenas 2.4GWiFi

O APP do lado de controle adiciona uma tomada de inicialização e vê o seguinte prompt no link de configuração de rede. Isso significa que o WiFi atualmente conectado ao telefone não é um canal 2.4G. Tente novamente após alterar a rede. !

# # Pergunta 2: Quando o aplicativo do lado de controle está conectado à tomada de inicialização, a luz indicadora da tomada de inicialização não está piscando em azul

Pressione e pressione o interruptor na parte superior do soquete de inicialização por cerca de 5 segundos para redefinir e, em seguida, adicione novamente o APP do lado de controle. Se a luz indicadora não estiver acesa, tente substituir outro teste de energia que possa ser energcionado. Se o problema persistir, significa que o equipamento está com defeito. Entre em contato com o especialista de pós-venda para lidar com isso.

# # Problema 3: verificação de autoteste WiFi

(1) Apenas suporte WiFi na banda 2.4 (2) modo sem fio não suporta 11n only (3) WiFi não pode ser escondido, você precisa ativar a transmissão SSID (4) O tipo de criptografia WiFi é WPA2-PSK, o tipo de autenticação é AES ou ambos são automaticamente (5) Se você modificar o nome ou senha do WiFi, a tomada de inicialização não pode se conectar à rede, você precisa redefinir a tomada de inicialização. (Etapa de redefinição: depois de ligar a tomada de inicialização, pressione o botão liga/desliga por mais de 5 segundos, solte o botão e, em seguida, quando a luz indicadora se torna azul e pisca, a redefinição é bem-sucedida e, em seguida, adicione a tomada de inicialização para uso) (6) Se a primeira ligação da rede de configuração não conseguir obter o nome WiFi normalmente, primeiro abra a função GPS em operação (7)WiFi precisa ser capaz de se conectar à Internet para navegar na Internet normalmente

# # Pergunta 4: O soquete de inicialização C1Pro versão 2.0 não pode ser conectado

(1) Quando o soquete de inicialização for a versão 2.0, escolha o método [Flash] para distribuir a rede (2) Quando a página de distribuição não tiver a opção [Flash] [Slow Flash], você precisa atualizar o aplicativo para a versão mais recente (apenas a versão V12.1.0 ou superior suporta o soquete de inicialização 2.0)

# # Pergunta 5: Como configurar o AC Recovery

Antes de usar soquete girassol , a placa-mãe é necessária para suportar a função AC recovery (recuperação de energia CA), ou seja, o dispositivo inicia automaticamente o sistema após ser energeado para realizar a função de inicialização remota.

# # Vá para o BIOS da placa-mãe

Depois de pressionar o interruptor de alimentação do computador, toque imediatamente nas teclas ** "Delete" **, ** "F2" ** ou ** "F12" ** no teclado para entrar na interface de configuração do BIOS da placa-mãe. ** Observações: ** Devido ao grande número de modelos de placas-mãe no mercado, se o BIOS da placa-mãe ainda não puder ser acessado pelo método acima, você pode consultar o fabricante da placa-mãe correspondente.

# # Ligue a função de ligar o chamador

No modo de desligamento, os computadores com opções semelhantes, como ** AC Recovery ** ou ** AC Power Recovery ** no menu de gerenciamento de energia do BIOS suportam a inicialização de chamadas. Se não houver esta opção, ela não será suportada. (Se o AC Recovery não suportar a inicialização remota após a abertura, consulte o fabricante da placa-mãe) Normalmente, procure as seguintes opções em "** Power Management **": ** "AC Recovery" ** ** "AC Power Recovery" ** ** "After Power Loss" ** ** "AC BACK" ** ** "Status de energia após a recuperação de energia" ** e outros itens de configuração, localize-o e habilite-o.

** Um exemplo da placa-mãe da Dell: ** Entre ** Power Management Setup -> AC Recovery ** definido como: ** On **. ! [](// Upload-cdn.orayimg.com/upload/help/2204/202204271648181158.png)

** A placa-mãe Lenovo, por exemplo: ** Entre ** Power -> After Power Loss ** definido como: ** Power On **. ! [](// Upload-cdn.orayimg.com/upload/help/2204/202204271648235871.png)

** ASUS Placa-mãe, por exemplo: ** Vá para Advanced (Advanced)-> Gerenciamento Avançado de Energia (APM), o status da fonte de alimentação é definido como: energia ligada após a falha de energia ser restaurada. ! [](// Upload-cdn.orayimg.com/upload/help/2204/202204271648296879.png)

** A placa-mãe Gigabyte, por exemplo: ** Entra ** Power Management -> AC BACK ** Definido como: ** Always On **. ! [](// Upload-cdn.orayimg.com/upload/help/2204/202204271648334362.png)

** Observações: ** Se não for possível confirmar se o BIOS da placa-mãe contém parâmetros configuráveis, entre em contato diretamente com o fabricante da placa-mãe para confirmar se o dispositivo suporta o recurso de ativação de chamadas.

Se o problema não puder ser resolvido por meio da investigação acima, você pode enviar o formulário de trabalho para obter ajuda.