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【远程移动办公】差旅人员远程CRM系统解决方案

客户简介

上海普创电子设备有限公司成立于2007年,是一家集设计、生产和贸易于一体的公司。普创设计生产各类型连接器,为客户提供电气连接整体解决方案,还与全球连接器巨头Amphenol和TE长期保持良好的合作关系,作为他们的一级代理商,普创的业务范围以华东为主要目标市场,并辐射到全国各地。经过多年的潜心经营,普创在各个工业领域已经挖掘与开拓了许多优质的客户资源,得到了广大客户的认可与信任,取得了丰硕的合作成果,在同行业中享有良好的知名度。

客户需求

普创为协调企业与客户间在销售、服务商的交互,使用了CRM管理系统,以提供个性化的客户交互和服务。随着公司的业务和规模不断发展扩大,销售人员外出拜访客户的概率也逐渐增多。
在公司内部能够轻易地访问到CRM,销售人员在路上、开会、客户现场时无法更新CRM数据,例如有大量的来往邮件、数据、和资料无法有效整理和分析,客户的需求、询价和报价历史信息无法统一管理,客户资料的缺乏会导致客户资源的浪费和商业机会的流失。
如何能让销售人员在任意网络任意地点访问到企业的CRM呢?

方案设计

1、产品清单

(1)蒲公英路由器X3
(2)蒲公英软件客户端

2、方案优点

(1)成本低
使用蒲公英路由器X3+客户端组建异地局域网所耗费的成本低,无需公网IP,
能灵活适应不同类型的网络环境,不局限特定的网络环境;
(2)兼容性
蒲公英软件客户端支持多种系统平台,如Windows/Linux/Mac/iOS/Android;软件客户端作用是打通VPN链路,不会与系统其它软件产生兼容性的问题;
(3)方便性
蒲公英智能组网的创建、修改在Web端即可进行,有网就能操作,无需设置传统
的VPN链路。组网采用点对点技术打通成员间的网络隧道,数据传输速度快,就像在本地使用一样;
(4)安全性
组网后只有智能组网内的成员能访问,并且数据的传输采用非对称RSA/AES算法
加密,安全有保证。

实施部署

(1)企业端:将蒲公英路由器X3部署在公司网络出口,使用宽带商分配的连接线与X3 的WAN口相连,CRM服务器、打印机、和办公室人员电脑等设备连接X3访问互联网。
组网时将蒲公英X3与移动端成员一并加进智能组网中,使它们同处于一个虚拟局域网内。

(2)外网访问端:销售人员遍布全国各地,没有固定的办公场所,每次访问CRM系统的终端和网络都可能不一样。外出时,在笔记本电脑/手机/平板设备上安装对应系统版本的蒲公英软件客户端,使用分配的VPN ID和密码登录成功,即可访问公司内部的CRM服务器了。可以清楚在CRM系统查看当前拜访的客户详情,拜访记录等,摆脱时间和空间的束缚,公司内部的CRM信息能随时通畅地进行交互,工作将更加轻松有效,整体运作更加协调。

使用效果

客户体验

在过去的日子里,销售人员无法从外网访问公司内部的CRM系统,翻查记录不方便也不直观,还有可能导致重要信息丢失。
使用蒲公英组网后,轻松实现远程、移动办公,随时随地处理工作事务。

在任意有WiFi的地方如餐馆、酒店,甚至手机发出的热点,都可以让销售人员登录CRM系统录入资料。销售人员不必花时间考虑如何能获取CRM系统的资料,只需用VPN ID登录蒲公英客户端即可实现远程访问功能,迅速把握当前的销售情况,能够保持销售持续的战斗力和意志,能够极大提升项目的成功率,也在一定程度上避免了粗放管理给公司带来的风险。

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