帮助与服务

返回顶部

花生壳域名诊断不同情况的处理办法

1、使用花生壳公网版功能时,域名IP地址指向0.0.0.0

①、查看域名是否未开启花生壳功能;
②、顶级域名未办理域名实名认证,前往官网管理中心进行办理;
③、缓存原因,在网络允许下,设置本机网卡DNS为223.5.5.5或119.29.29.29(修改教程戳我)

2、在使用公网版功能时,域名IP地址指向与客户端IP指向不一致

①、检查账号是否存在多处登录的情况,修改花生壳帐号密码并保持一处登录(点击修改密码);
②、当前网络无真实有效的公网IP地址,可尝试联系当地宽带运营商获取;
③、缓存问题导致域名指向未更新,可尝试修改电脑或路由器的DNS为223.5.5.5或119.29.29.29。(修改教程戳我)

3、设置内网穿透后,域名诊断信息提示“您的局域网服务器连接失败,请检查局域网IP与端口”

①、确认服务器IP与端口填写正确;
②、确认服务器本机或局域网内能正常访问到对应的服务;
③、测试服务器本地端口是否通,在cmd命令行输入格式为:telnet 服务器IP 端口 的命令然后回车。(如何开启telnet服务)

4、设置内网穿透后,域名诊断信息提示“域名IP指向错误”

①、检查域名是否设置过A记录或CNAME记录,若有请删除;
②、缓存原因,可更改电脑DNS后重登花生壳重试(修改教程戳我);
③、若是顶级域名,需查看顶级域名是否已通过实名认证,域名状态serverhold情况下需联系售后客服协助。

5、设置内网穿透后,域名诊断信息提示“转发服务器IP指向错误”

①、检查账号是否存在多处登录的情况,修改花生壳帐号密码并保持一处登录;
②、当前网络的DNS解析花生壳服务器域名错误,可修改电脑网卡的DNS为223.5.5.5/119.29.29.29。(修改教程戳我)

6、设置内网穿透后,域名与客户端IP指向正确,域名无法访问

①、检查局域网内访问服务是否正常;
②、检查帐号是否有多处登录的情况;
③、查看域名诊断信息,域名IP指向是否与转发服务器IP一致;
④、若是解析延迟,请尝试重登花生壳客户端。或者设置本机网卡DNS为223.5.5.5或119.29.29.29。(修改教程戳我)

若按照以上方法排查问题未得到解决,请提供自诊断截图及日志文件联系技术客服

有帮助 (30)
无帮助

钻石VIP

无需等待,尊享服务
IT专家24小时在线远程

马上了解