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版本	黄金VIP	钻石VIP	远程协助
价格	276 元/年 ~~原价980元/年~~ 年付版 1680 元无忧版	368 元/年 ~~原价1800元/年~~ 年付版 2280 元无忧版	98 元/次/项 ~~原价298元/次/项~~
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优惠	最新优惠：低至2.8折	最新优惠：低至2折

适用范围	适用于中小型企业	大型企业、国企与事业单位等	适用于个人/家庭用户
服务时间	5 x 8小时（工作日9:00-18:00）	7 x 24小时	工作日9:00-17:00
远程协助	不限次数	不限次数	一次（无效退款）
专家类型	VIP专家	高级VIP专家	专家
有效时间	不限时间	不限时间	90天内
协助项目	全部业务	全部业务	花生壳、向日葵、蒲公英、域名、建站、小程序、云主机、橄榄邮、帐号
优先购买			-
免费换新	-		-
专属折扣	-		-
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尊享特权

服务特权

7 x 24小时贴心守护

一年365天，无论白天黑夜，专属IT专家为你贴心
守候，提供更加全面的关怀
不限次数远程协助

远程服务适用于全线产品，可以快速响应需求
解决各种突发故障，不限次数使用，更优惠
IT专家一对一支持

由IT专家提供一对一支持服务，减少排队等待
环节，更专业更高效地解决问题

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退还产品免运费
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周期服务

• 专属IT专家365天全天待命，帮您高效解决问题

• 免费使用向日葵远程协助，享受更快的远程体验

• 硬件类产品享受8天无理由退货，退换产品免运费

• 每季度享受无门槛、全类品的专属红包

• 享受新品优先购买和优先发货的特权

• 随时聆听用户的声音，为其解忧排难

• 提供信息化咨询，使用疑惑全方位解答

• 根据用户需求，提供最优解决方案

• 优先获得新产品或新版本的体验资格

服务内容

• 提供信息化咨询，使用疑惑全方位解答

• 根据用户需求，提供最优解决方案

• 优先获得新产品或新版本的体验资格

• IT专家全天待命，使用多种方式高效解决问题

• 免费使用向日葵远程协助，享受更快的远程体验

• 硬件类产品享受8天无理由退货，退换产品免运费

• 每季度享受无门槛、全类品的专属红包

• 享受新品优先购买和优先发货的特权

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服务选择

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钻石VIP

适用于大型企业、国企与事业单位等

7X24小时不限次数远程高级VIP专家

368元/年

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黄金VIP

适用于中小型企业

5X8小时不限次数远程 VIP专家

276元/年

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技术专家一对一服务无效退款

98元/次/项

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不限次数远程协助，IT专家一对一服务

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对比项	钻石VIP(年付版)	黄金VIP(年付版)	远程协助
适用范围	大型企业、国企与事业单位等	适用于中小型企业	适用于个人、家庭用户
服务时间	7x24小时	5x8小时(工作日 9:00-18:00)	工作日 9:00-17:00
远程协助	不限次数	不限次数	一次（无效退款）
专家类型	高级VIP专家	VIP专家	专家
有效时间	一年	一年	90天内
协助项目	全部业务	全部业务	花生壳、向日葵、蒲公英、域名、建站、小程序、云主机、橄榄邮、帐号
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