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遇到不懂的问题怎么办

当您在关注或使用Oray产品服务时遇到问题,您可以通过以下方式获得帮助:

1.推荐您使用Oray网站页面右上方【客服工单】——【更多支持】查找相应问题的解决方法,您只需在帮助中心首页查询搜索功能输入问题关键字即可。例如:输入“转入”即可搜索到所有关于转入的说明;

2.如果通过帮助中心仍未能很好的解决您的问题,在客服中心工作时间段内您可以通过登录Oray网站首页或联系方式页面中发起工单咨询,Oray客服人员将在第一时间为您解答;

3.同时,您也可以在客服中心工作时间段内拨打Oray服务热线寻求协助,详细信息请查阅:
Oray联系方式

4.在工作时间以外遇到问题可购买铂金VIP服务,有一对一技术跟进并解决问题。