客服中心

返回顶部

为什么在已安装瑞星杀毒软件的机器中无法成功安装5.1版本的花生壳客户端软件

Oray工程师检测发现,由于瑞星防火墙禁止花生壳安装服务,因此在已安装瑞星杀毒软件的机器中无法成功安装5.1版本的花生壳客户端软件。若用户出现上述问题时,可通过以下临时解决方案处理:用户通过重命名瑞星防火墙目录下的 ijt_base.dll 成任何其它文件名,然后重启计算机后安装花生壳客户端软件即可。

同时,Oray工程师也将继续与瑞星技术人员联系协调处理上述问题,直至问题处理完毕。给用户造成的不便请见谅,感谢您对Oray的关注与支持!